İletişim Bilgileri
Alışveriş Fırsatları entegrasyonunuzu başlatmadan önce İletişim Bilgileri sayfasının doldurulması zorunludur. Entegrasyon sonrası iletişimin teknik ve operasyon ekibinize doğru şekilde yönlendirilmesi önemlidir. Bu sayfayı, lansman sonrasında iletişim bilgilerini güncellemek için de kullanabilirsiniz.
Lütfen aşağıdaki bilgileri girin:
| İletişim Bilgileri Alanları | |
|---|---|
| Uyarı kişileri (zorunlu) | Üretimde ortaya çıkan acil olmayan teknik sorunları giderebilen İş Ortağı Portalı kullanıcıları. Üretimde sorun tespit edildiğinde bu kullanıcılara otomatik uyarı e-postaları gönderilir. Not: Uyarı kişileri yalnızca üretim ortamında belirtilebilir. |
| Teknik Acil Durumda İletişime Geçilecek Kişiler (zorunlu) | Acil durumlarda (ör. entegrasyon devre dışı bırakıldığında) bilgilendirilecek kişiler. Sayfa takma adı sağlamanız önerilir. |
| Teknik Olmayan Acil Durum Kişileri - (zorunlu) | Teknik bilgi gerektiren iş ortağı sürekli destek iletişimleri (ör. API taşıma çalışmaları, eşleştirme sorunları). |
| Satıcı sorunları için operasyonel iletişim kişisi (bazı entegrasyonlar için zorunludur) | Satıcının, iş ilişkisi olmadığı bir iş ortağının kaldırılmasını istemesi gibi satıcı sorunlarıyla ilgili bilgilendirilecek kişiler. Bu alan yalnızca bazı entegrasyonlarda kullanılabilir. |
| Operasyonel iletişim kişisi (Google için) - (zorunlu) | İş ortağı müdahalesi gerektiren kullanıcı sorunları için iletişim kişisi (ör. rezervasyonun kabul edilmemesi). Bu kişiler yalnızca Google tarafından kullanılır ve kullanıcılara sağlanmaz. |
| Operasyonel iletişim kişisi (kullanıcılarla paylaşılacak) - (zorunlu) | Kullanıcıların sorunlarını iletmek için kullanıcılarla paylaşılan iletişim bilgileri (ör. geri ödemeler, iptaller veya sipariş değişiklikleri). Bu, varsayılan markanızın destek e-posta takma adıdır. |
| Operasyonel Destek (zorunlu) | Kullanıcı desteği sunduğunuz çalışma saatleri ve saat dilimleri. Geçerli olan tüm seçenekleri işaretleyin. |
İletişim bilgilerinizi ayarlama
İş Ortağı Portalı'na giriş yaptığınızda, hesabınızın iletişim bilgilerini isteyen bir kalıcı öğe ile karşılaşabilirsiniz. Google'ın hesabınızla ilgili destek ve bildirimler sunabilmesi için İş Ortağı Portalı'ndaki diğer özelliklere erişmeden önce iletişim bilgilerinin doldurulması gerekir. İletişim bilgileriniz girildikten sonra iş ortağı portalının geri kalanına erişebilirsiniz.
Kuruluşunuzdaki başka bir kişinin iletişim bilgilerini doldurması daha uygunsa modal penceredeki Kullanıcılar sekmesine geçerek bu kişiye İş Ortağı Portalı'na erişim izni verebilirsiniz. Bu iletişim bilgileri hesap genelinde geçerli olduğundan yalnızca bir kullanıcının bu bilgileri girmesi gerekir.
Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa modalın sağ üst köşesindeki Destek ekibine ulaşın bağlantısını kullanarak veya Nasıl yardım alabilirim? kılavuzumuza göz atarak destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Tüm iletişim bilgileri kalıcı öğeye gönderildikten sonra İş Ortağı Portalı'nın geri kalanının kilidi açılır ve Alışveriş teklifleri entegrasyonunuz üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. İş Ortağı Portalı'nın Yapılandırma sekmesinin altındaki Kişi Bilgileri sayfasını kullanarak hesaplarınızın kişi bilgilerini veya kullanıcı erişimini istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.