ข้อมูลติดต่อ
ก่อนเปิดตัวการผสานรวมข้อเสนอ Shopping คุณต้องกรอกข้อมูลในหน้าข้อมูลติดต่อ การสื่อสารหลังการผสานรวมจะต้องส่งไปยังทีมเทคนิคและการปฏิบัติการอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณยังใช้หน้านี้เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อหลังการเปิดตัวได้ด้วย
โปรดป้อนข้อมูลต่อไปนี้
| ฟิลด์ข้อมูลติดต่อ | |
|---|---|
| รายชื่อติดต่อสำหรับการแจ้งเตือน - (ต้องระบุ) | ผู้ใช้พอร์ทัลพาร์ทเนอร์ที่สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่ฉุกเฉิน ซึ่งเกิดขึ้นในการผลิต ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ใช้เหล่านี้เมื่อตรวจพบปัญหาในเวอร์ชันที่ใช้งานจริง หมายเหตุ: คุณระบุผู้ติดต่อสำหรับการแจ้งเตือนได้เฉพาะในสภาพแวดล้อมการผลิต |
| ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิค - (ต้องระบุ) | รายชื่อติดต่อที่จะได้รับการแจ้งเตือนในกรณีฉุกเฉิน (เช่น ปิดใช้การผสานรวม) แนะนำให้ระบุนามแฝงของหน้า |
| ผู้ติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน - (ต้องระบุ) | ผู้ติดต่อสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพาร์ทเนอร์ที่ต้องใช้ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ความพยายามในการย้ายข้อมูล API, ปัญหาการจับคู่) |
| ผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติงานสำหรับปัญหาของผู้ขาย - (จำเป็นสำหรับการผสานรวมบางอย่าง) | ผู้ติดต่อที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาของผู้ขาย เช่น เมื่อผู้ขายขอให้นำพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วยออก ฟิลด์นี้ใช้ได้ในการผสานรวมบางอย่างเท่านั้น |
| ผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติงาน (สำหรับ Google) - (ต้องระบุ) | ติดต่อสำหรับการส่งต่อผู้ใช้ที่ต้องมีการแทรกแซงจากพาร์ทเนอร์ (เช่น การจองไม่ได้รับการยอมรับ) โดยข้อมูลติดต่อเหล่านี้มีไว้สำหรับ Google เท่านั้นและ จะไม่แสดงต่อผู้ใช้ |
| ผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติงาน (เพื่อแชร์กับผู้ใช้) - (ต้องระบุ) | ข้อมูลติดต่อที่แชร์กับผู้ใช้สำหรับการส่งต่อปัญหาของผู้ใช้ (เช่น การคืนเงิน การยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่งซื้อ) นี่คืออีเมลแทนสำหรับการสนับสนุนของแบรนด์เริ่มต้น |
| การสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน - (ต้องระบุ) | เวลาทำการและเขตเวลาที่คุณให้การสนับสนุนผู้ใช้ เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ |
การตั้งค่าข้อมูลติดต่อ
เมื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ คุณอาจเห็นโมดอล ที่ขอข้อมูลติดต่อสำหรับบัญชีของคุณ เพื่อช่วยให้ Google ให้การสนับสนุนและส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณจึงต้องกรอกข้อมูลติดต่อก่อนจึงจะเข้าถึงฟีเจอร์อื่นๆ ในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้ เมื่อป้อนข้อมูลติดต่อแล้ว คุณจะเข้าถึงส่วนอื่นๆ ของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้
หากมีบุคคลอื่นในองค์กรที่เหมาะสมกว่าในการกรอกข้อมูลติดต่อ คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัลพาร์ทเนอร์แก่บุคคลดังกล่าวได้โดย เปลี่ยนไปที่แท็บผู้ใช้ภายในโมดอล เนื่องจากข้อมูลติดต่อนี้เป็นข้อมูลระดับบัญชี จึงมีเพียงผู้ใช้รายเดียวเท่านั้นที่ต้องป้อนข้อมูลนี้
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ คุณยังคงติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้โดยใช้ลิงก์ติดต่อทีมสนับสนุนที่มุมขวาบนของโมดอล หรือดูคู่มือวิธีรับความช่วยเหลือ
เมื่อส่งข้อมูลติดต่อทั้งหมดภายในโมดอลแล้ว ระบบจะปลดล็อกส่วนที่เหลือของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์และคุณจะเริ่มทำงานกับการผสานรวมข้อเสนอ Shopping ได้ คุณจะอัปเดตข้อมูลติดต่อของบัญชี หรือสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อโดยใช้ หน้าข้อมูลติดต่อ ของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ใต้แท็บการกำหนดค่า