संपर्क जानकारी
शॉपिंग ऑफ़र इंटिग्रेशन लॉन्च करने से पहले, संपर्क जानकारी पेज को भरना ज़रूरी है. यह ज़रूरी है कि इंटिग्रेशन के बाद होने वाला कम्यूनिकेशन, आपकी टेक्निकल और ऑपरेशंस टीम को सही तरीके से भेजा जाए. लॉन्च के बाद, संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए भी इस पेज का इस्तेमाल किया जा सकता है.
कृपया यह जानकारी डालें:
| संपर्क जानकारी वाले फ़ील्ड | |
|---|---|
| चेतावनी पाने वाले संपर्क - (ज़रूरी है) | Partner Portal के ऐसे उपयोगकर्ता जो प्रोडक्शन में आने वाली गैर-ज़रूरी तकनीकी समस्याओं को हल कर सकते हैं. प्रोडक्शन में समस्याएं मिलने पर, इन उपयोगकर्ताओं को अपने-आप सूचना देने वाले ईमेल भेजे जाएंगे. ध्यान दें: सूचना पाने वाले लोगों की जानकारी सिर्फ़ प्रोडक्शन एनवायरमेंट में दी जा सकती है. |
| तकनीकी आपातकालीन संपर्क - (ज़रूरी है) | आपातकालीन स्थितियों में जिन संपर्कों को सूचना दी जाएगी. जैसे, इंटिग्रेशन बंद कर दिया गया है. पेज का उपनाम देने का सुझाव दिया गया है. |
| तकनीकी सहायता के लिए संपर्क - (ज़रूरी है) | पार्टनर को लगातार सहायता देने के लिए संपर्क जानकारी.इसमें तकनीकी जानकारी की ज़रूरत होती है. जैसे, एपीआई माइग्रेशन, मैचिंग से जुड़ी समस्याएं. |
| कारोबारी या कंपनी की समस्याओं के लिए, ऑपरेशनल संपर्क - (कुछ इंटिग्रेशन के लिए ज़रूरी है) | ऐसे संपर्क जिन्हें कारोबारी या कंपनी से जुड़ी समस्याओं के बारे में सूचना दी जाएगी. जैसे, जब कोई कारोबारी या कंपनी ऐसे पार्टनर को हटाने का अनुरोध करती है जिसके साथ उसका कोई कारोबारी संबंध नहीं है. यह फ़ील्ड सिर्फ़ कुछ इंटिग्रेशन में उपलब्ध है. |
| Google से संपर्क करने के लिए ईमेल पता - (ज़रूरी है) | उपयोगकर्ता की उन समस्याओं के लिए संपर्क जानकारी जिन्हें हल करने के लिए पार्टनर की मदद की ज़रूरत होती है (जैसे, बुकिंग स्वीकार नहीं की गई). इन संपर्कों का इस्तेमाल सिर्फ़ Google करेगा. इन्हें उपयोगकर्ताओं को नहीं दिया जाएगा. |
| ऑपरेशनल संपर्क (उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर करने के लिए) - (ज़रूरी है) | उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर किया गया वह संपर्क जिससे वे शिकायतें कर सकते हैं. जैसे, रिफ़ंड, रद्द करना या ऑर्डर में बदलाव करना. यह आपके ब्रैंड के सहायता ईमेल का डिफ़ॉल्ट ईमेल पता है. |
| ऑपरेशनल सपोर्ट - (ज़रूरी है) | कारोबार के खुले होने का समय और टाइम ज़ोन, जिसमें उपयोगकर्ता को सहायता दी जाती है. लागू होने वाले सभी विकल्प चुनें. |
अपनी संपर्क जानकारी सेट अप करना
Partner Portal में लॉग इन करते समय, आपको एक मोडल दिखाया जा सकता है. इसमें आपके खाते की संपर्क जानकारी मांगी जाएगी. Google को आपके खाते से जुड़ी सहायता और सूचनाएं देने के लिए, संपर्क जानकारी भरना ज़रूरी है. इसके बाद ही, आपको Partner Portal की अन्य सुविधाओं का ऐक्सेस मिलेगा. संपर्क जानकारी डालने के बाद, Partner Portal के बाकी हिस्से का इस्तेमाल किया जा सकेगा.
अगर आपके संगठन का कोई दूसरा व्यक्ति, संपर्क जानकारी भरने के लिए ज़्यादा सही है, तो उसे Partner Portal का ऐक्सेस दिया जा सकता है. इसके लिए, आपको मोडल में मौजूद 'उपयोगकर्ता' टैब पर जाना होगा. संपर्क जानकारी पूरे खाते के लिए होती है. इसलिए, सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता को यह जानकारी डालनी होती है.
अगर आपको कोई सवाल पूछना है या किसी तरह की मदद चाहिए, तो अब भी हमारी सहायता टीम से संपर्क किया जा सकता है. इसके लिए, मोडल के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद 'सहायता टीम से संपर्क करें' लिंक का इस्तेमाल करें. इसके अलावा, मदद पाने के तरीके से जुड़ी हमारी गाइड देखें.
मोडल में संपर्क जानकारी सबमिट करने के बाद, Partner Portal के बाकी हिस्से को अनलॉक कर दिया जाएगा. इसके बाद, Shopping Offers के इंटिग्रेशन पर काम शुरू किया जा सकता है. आपके पास अपने खातों की संपर्क जानकारी या उपयोगकर्ता ऐक्सेस को किसी भी समय अपडेट करने का विकल्प होता है. इसके लिए, Partner Portal के Configuration टैब में जाकर, Contact Information page का इस्तेमाल करें.