যোগাযোগের তথ্য
আপনার শপিং অফার ইন্টিগ্রেশন চালু করার আগে, যোগাযোগের তথ্য পৃষ্ঠাটি পূরণ করা বাধ্যতামূলক। ইন্টিগ্রেশন-পরবর্তী যোগাযোগ আপনার প্রযুক্তিগত এবং অপারেশন দলের কাছে সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আপনি এই পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করে ইন্টিগ্রেশন চালুর পরেও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন।
অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রবেশ করান:
| যোগাযোগের তথ্য ক্ষেত্র | |
|---|---|
| সতর্ক পরিচিতি - (আবশ্যক) | পার্টনার পোর্টালের সেইসব ব্যবহারকারী যারা প্রোডাকশনে উদ্ভূত অ-জরুরি প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করতে পারেন। প্রোডাকশনে কোনো সমস্যা শনাক্ত হলেই এই ব্যবহারকারীদের কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা ইমেল পাঠানো হবে। দ্রষ্টব্য: সতর্কবার্তার জন্য যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টেই নির্দিষ্ট করা যাবে। |
| প্রযুক্তিগত জরুরি যোগাযোগের নম্বর - (আবশ্যক) | জরুরি অবস্থার ক্ষেত্রে যে পরিচিতিদের জানানো হবে (যেমন ইন্টিগ্রেশন নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে)। একটি পেজ অ্যালিয়াস প্রদান করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। |
| কারিগরি অ-জরুরি যোগাযোগের জন্য - (প্রয়োজনীয়) | অংশীদারদের চলমান সহায়তার জন্য যোগাযোগের ঠিকানা, যেখানে প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন হয় (যেমন এপিআই মাইগ্রেশন প্রচেষ্টা, ম্যাচিং সমস্যা)। |
| ব্যবসায়ী সংক্রান্ত সমস্যার জন্য কার্যনির্বাহী যোগাযোগ ব্যক্তি - (কিছু ইন্টিগ্রেশনের জন্য আবশ্যক) | মার্চেন্টদের কোনো সমস্যা হলে যেসব কন্ট্যাক্টকে জানানো হবে, যেমন—যখন কোনো মার্চেন্ট এমন কোনো পার্টনারকে সরিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করেন যার সাথে তাদের কোনো ব্যবসায়িক সম্পর্ক নেই। এই ফিল্ডটি শুধুমাত্র কিছু ইন্টিগ্রেশনে উপলব্ধ। |
| পরিচালন যোগাযোগ (গুগলের জন্য) - (আবশ্যক) | যেসব ব্যবহারকারী-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য অংশীদারের হস্তক্ষেপ প্রয়োজন (যেমন বুকিং কার্যকর না হওয়া), সেগুলোর জন্য যোগাযোগের ঠিকানা। এই যোগাযোগের ঠিকানাগুলো শুধুমাত্র গুগলের ব্যবহারের জন্য এবং ব্যবহারকারীদেরকে প্রদান করা হবে না। |
| পরিচালন যোগাযোগের তথ্য (ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করার জন্য) - (আবশ্যক) | ব্যবহারকারীদের অভিযোগ জানানোর জন্য (যেমন রিফান্ড, বাতিলকরণ বা অর্ডার পরিবর্তন) যে যোগাযোগের তথ্যটি দেওয়া হয়। এটি আপনার ব্র্যান্ডের ডিফল্ট সাপোর্ট ইমেল অ্যালিয়াস। |
| পরিচালনগত সহায়তা - (প্রয়োজনীয়) | Operational hours and time zones that you offer user support. Select all that apply. |
আপনার যোগাযোগের তথ্য সেট আপ করা হচ্ছে
পার্টনার পোর্টালে লগ ইন করার সময়, আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের তথ্য চেয়ে একটি মোডাল উইন্ডো প্রদর্শিত হতে পারে। গুগলকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সহায়তা এবং বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে সাহায্য করার জন্য, পার্টনার পোর্টালের অন্যান্য ফিচারগুলো অ্যাক্সেস করার আগে যোগাযোগের তথ্য পূরণ করা আবশ্যক। আপনার যোগাযোগের তথ্য প্রবেশ করানো হয়ে গেলে পার্টনার পোর্টালের বাকি অংশ উপলব্ধ হবে।
আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্য কোনো ব্যক্তি যদি যোগাযোগের তথ্য পূরণের জন্য বেশি উপযুক্ত হন, তাহলে আপনি মডালের মধ্যে থাকা ইউজার্স (Users) ট্যাবে গিয়ে তাঁকে পার্টনার পোর্টালে অ্যাক্সেস দিতে পারেন। যেহেতু এই যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট-ব্যাপী, তাই শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীকেই এই তথ্য প্রবেশ করাতে হবে।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি মডালের উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ ‘Contact support’ লিঙ্কটি ব্যবহার করে অথবা আমাদের ‘How to get help’ গাইডটি দেখে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
একবার মোডালের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগের তথ্য জমা দেওয়া হয়ে গেলে, পার্টনার পোর্টালের বাকি অংশ আনলক হয়ে যাবে এবং আপনি আপনার শপিং অফার ইন্টিগ্রেশনের কাজ শুরু করতে পারবেন। আপনি পার্টনার পোর্টালের কনফিগারেশন ট্যাবের অধীনে থাকা ‘যোগাযোগের তথ্য’ পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের তথ্য বা ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস আপডেট করতে পারবেন।