Présentation
Dans l'onglet "Inventaire", vous pouvez rechercher l'inventaire importé, effectuer des correspondances, résoudre des problèmes, et consulter des détails et des métadonnées. Cet onglet peut être utile lors de l'intégration et après le lancement pour afficher le contenu importé et les états d'intégration correspondants.
Actuellement, la vue est compatible avec les entités suivantes :
- Marchands
- Services
Liste
La métrique clé du nombre total de marchands importés est également indiquée en haut de la page. Ce nombre ne change pas en fonction des filtres appliqués.
Après avoir accédé à l'onglet "Inventaire", vous verrez la liste de tout l'inventaire importé. Le tableau récapitulatif affiche l'inventaire par entité et les métadonnées associées.
| Colonnes | |
|---|---|
| ID d'entité | Il s'agit de l'identifiant de l'entité envoyée dans les flux (par exemple, l'ID du marchand ). |
| Nom de l'entité | Nom associé à l'entité envoyée dans les flux (par exemple, le nom du marchand nom). |
| Marque | Marque définie pour l'inventaire. La marque par défaut est celle définie sous la page "Marques". |
| Correspondance ? (Marchands uniquement) | État de correspondance de l'entité. Vous pouvez faire correspondre directement les marchands (voir Correspondance et tests) ou appliquer des filtres pour rechercher un élément d'inventaire spécifique. |
| Pays | Pays associé à l'inventaire. Il est dérivé du
champ country de contenu structuré envoyé dans le champ "Marchands". Il ne s'affichera pas si seul unstructured_address a été fourni. |
| Type d'intégration/ État de l'intégration | Intégration et état associés de l'inventaire. Pour en savoir plus, consultez les informations ci-dessous. |
Types et états d'intégration
L'inventaire peut être classé en différents types d'intégration en fonction de la façon dont vous vous intégrez au Centre d'actions. Les types les plus courants sont les suivants :
- Intégrations de liens commerciaux et de redirections du Centre d'actions (par exemple, RwG – Starter) : cette intégration fournit des liens profonds qui s'affichent sur le panneau de connaissances du marchand vers une page Web partenaire pour les réservations d'un service. Pour en savoir plus, consultez le guide Offres Shopping.
Intégration de bout en bout du Centre d'actions : cette intégration offre une expérience de réservation entièrement intégrée dans le Centre d'actions. Pour en savoir plus, consultez le guide de bout en bout.
Liste d'attente : cette intégration offre une expérience de liste d'attente entièrement intégrée dans le Centre d'actions. Pour en savoir plus, consultez le guide Liste d'attente.
L'inventaire peut également être classé par différents états.
| État de l'inventaire | |
|---|---|
| Traitement… | Cet inventaire est toujours en cours de traitement dans le pipeline, ce qui peut prendre un certain temps. Les détails sur l'inventaire peuvent être limités tant qu'il est entièrement traité. |
| Désactivé | Cet inventaire a été désactivé en raison de problèmes techniques ou de non-respect des règles.
Les raisons du problème sont décrites dans les vues de détails de l'entité spécifique.
Cet état peut s'afficher lors des phases d'intégration ou de lancement.
Veuillez résoudre les problèmes décrits dans les vues de détails ou
contacter Google
pour obtenir des informations supplémentaires.
Raisons courantes de la désactivation de l'inventaire : marchands sans correspondance, disponibilité future manquante, erreurs de service, problèmes de qualité des données. |
| Prêt | Cet inventaire est prêt à être mis en ligne une fois l'intégration lancée. Aucune erreur bloquant le lancement n'a été détectée pour cet élément d'inventaire. |
| En ligne* | Cet inventaire doit être en ligne pour que les utilisateurs finaux puissent l'utiliser. Si l'environnement de bac à sable
est lancé, l'état indique "En ligne (dans le bac à sable)". Cela
ne signifie pas qu'il est en ligne en production.
Dans le cas des intégrations de liens commerciaux et de redirections, le nombre de liens d'action en ligne et total s'affiche. * Dans certains cas, l'inventaire n'est pas réellement en ligne en raison d'impacts en aval de la recherche Google ou de Maps. |
| Supprimé | Cet inventaire a été supprimé des flux et/ou des API de mise à jour. |
Appliquer des filtres
Il existe deux types de filtres à utiliser.
- Filtres globaux : ces filtres sont appliqués dans les vues d'entité (par exemple, dans les onglets "Marchands" et "Services"). Ils incluent les éléments suivants :
- ID du marchand
- ID du service
Filtres locaux : ces filtres ne sont appliqués que dans la vue d'entité active (par exemple, l'onglet "Marchands" uniquement). Le filtrage s'effectue sur tous les enregistrements de la vue d'entité, et pas seulement sur les résultats affichés. Voici les différents filtres applicables :
- Marque
- ID du marchand / ID du service
- Pays
- Correspondance ?
- État de l'intégration
- Type d'intégration
Vue des détails du marchand
Lorsque vous cliquez sur un marchand spécifique dans la vue "Liste", vous accédez à la vue des détails de ce marchand. Voici ce qui s'affiche alors :
- ID du marchand : identifiant du marchand tel qu'il est fourni dans les flux.
- Correspondance ? : indicateur d'état de correspondance, dans lequel vous pouvez modifier les détails de correspondance du marchand.
- Source : nom du flux à partir duquel les données du marchand ont été renseignées. Il s'agit également d'un lien hypertexte vers l'enregistrement exact de l'historique des flux.
- Marque : marque associée au marchand.
- Surfaces : surface sur laquelle l'inventaire sera affiché (en fonction de l'état de l'intégration). Les surfaces suivantes sont prises en charge :
- Fiche d'établissement : pour les intégrations de bout en bout et de redirections
- Liste d'attente : pour les intégrations de listes d'attente
- Liens d'action sur le lieu : pour les intégrations de liens commerciaux et de redirections
- Informations sur la correspondance des annonces : pour les intégrations d'annonces Local Services
- Si l'inventaire est prêt à être dépanné, un lien externe s'affiche pour vous rediriger vers l'expérience d'UI associée. Par exemple, lors des tests dans le bac à sable, vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à l'UI du bac à sable.
- Problèmes : tableau des problèmes associés en fonction du type d'intégration. Certains problèmes peuvent empêcher l'activation de l'inventaire.
- Services : liste des services associés au marchand. Vous pouvez cliquer sur le service pour accéder à la vue des détails du service.
- Extrait de flux : lorsque vous cliquez dessus, un extrait du flux importé associé s'affiche pour le marchand. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier ou résoudre les problèmes de qualité des données.
Vue des détails du service
Lorsque vous cliquez sur un service spécifique dans la vue "Liste" ou la vue des détails du marchand, vous accédez à la vue des détails de ce service. Voici ce qui s'affiche alors :
- ID du service : identifiant du service tel qu'il est fourni dans les flux.
- Nom du marchand : nom du marchand associé tel qu'il est fourni dans les flux.
- ID du marchand : identifiant du marchand associé tel qu'il est fourni dans les flux.
- Source : nom du flux à partir duquel les données du marchand ont été renseignées. Il s'agit également d'un lien hypertexte vers l'enregistrement exact de l'historique des flux.
- Marchand mis en correspondance : indicateur d'état de correspondance du marchand, dans lequel vous pouvez modifier les détails de correspondance du marchand. Il ne s'agit pas d'une correspondance avec le lieu du service.
- Surfaces : surface sur laquelle l'inventaire sera affiché (en fonction de l'état de l'intégration). Les surfaces suivantes sont prises en charge :
- Fiche d'établissement : pour les intégrations de bout en bout
- Liste d'attente : pour les intégrations de listes d'attente
- Liens d'action sur le lieu : pour les intégrations de liens commerciaux et de redirections
- Si l'inventaire est prêt à être dépanné, un lien externe s'affiche pour vous rediriger vers l'expérience d'UI associée. Par exemple, lors des tests dans le bac à sable, vous pouvez cliquer sur le lien pour accéder à l'UI du bac à sable.
- Intégrations : tableau regroupé des problèmes associés en fonction du type d'intégration.
Certains problèmes peuvent empêcher l'activation de l'inventaire.
Les intégrations bloquées sont signalées par un symbole d'avertissement rouge.
- Par exemple, certaines fiches d'établissement ne peuvent être revendiquées qu'une seule fois. Un inventaire peut donc être désactivé si un autre partenaire ou un autre élément de votre inventaire l'a déjà revendiqué.
- Créneaux de disponibilité futurs : liste des créneaux de disponibilité futurs en UTC associés au service en fonction du flux de disponibilité. La colonne "Historique" renvoie à la visionneuse de disponibilité pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux modifications des créneaux.
- Extrait de flux : lorsque vous cliquez dessus, un extrait du flux importé associé s' affiche pour le service. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier ou résoudre les problèmes de qualité des données.
Problèmes
Si l'inventaire est signalé comme présentant des problèmes, cela peut signifier qu'il ne peut pas être utilisé sur la plate-forme du Centre d'actions. Veuillez vous assurer qu'il n'y a aucun problème lié à l'intégration souhaitée pour que l'inventaire puisse être mis en ligne.
Les problèmes sont signalés dans la vue des détails du marchand et dans la vue des détails du service.
| Description du problème | Entités concernées |
|---|---|
| Le marchand/service est supprimé. | Marchand, Service |
| L'intégration n'est pas activée. | Marchand, Service |
| Aucun lieu correspondant. | Marchand |
| La fiche d'établissement est déjà revendiquée par un autre partenaire ou un autre marchand de votre inventaire. | Marchand |
| La fiche d'établissement n'est pas autorisée pour les réservations. | Marchand |
| Aucune disponibilité à venir | Marchand |
| La fiche d'établissement n'est pas autorisée pour les réservations. | Marchand |
| Aucune disponibilité à venir. | Marchand |
| La fiche d'établissement n'est pas autorisée pour les réservations. | Marchand |
| Configuration de paiement manquante. | Service |
| Le service n'est pas compatible avec les réservations de bout en bout. | Service |
| La qualité des données du service est médiocre. | Service |
| Le service n'a pas de prix. | Service |
Accéder aux liens de dépannage de l'UI spécifiques à l'environnement
Une partie essentielle des tests et du dépannage consiste à parcourir l'expérience utilisateur de l'interface. Vous pouvez le faire dans les environnements de bac à sable et de production.
Pour accéder aux liens de dépannage de l'UI :
- Accédez à la page "Inventaire" du portail des partenaires.
- Cliquez sur un marchand ou un service spécifique dans la vue "Liste".
- Sous "Surfaces", vous verrez les surfaces sur lesquelles l'inventaire sera disponible. Si une icône de lien externe s'affiche, vous pouvez cliquer dessus pour accéder aux environnements d'interface correspondants.
Marchands mis en correspondance avec la même fiche d'établissement
Les marchands importés peuvent être mis en correspondance avec la même fiche d'établissement par un autre partenaire ou au sein de votre intégration.
Dans nos secteurs de la restauration, nous autorisons plusieurs partenaires à afficher l'inventaire d'un même marchand.
Dans d'autres secteurs (comme la beauté et la remise en forme), seul l'inventaire de marchand/service d'un seul partenaire s'affiche en ligne pour le marchand mis en correspondance. Si un autre partenaire affiche déjà l'inventaire de ce marchand, le message suivant peut s'afficher sous Détails du marchand > Problèmes :
"La fiche d'établissement est déjà revendiquée par un autre partenaire ou un autre marchand de votre inventaire."
Si l'intégration d'un autre partenaire propose un inventaire pour le même marchand, l'avertissement suivant s'affiche :
- Le marchand est revendiqué par un autre partenaire et ne peut pas être utilisé via votre intégration. Veuillez résoudre ce problème directement avec le marchand.
Si plusieurs marchands de votre intégration correspondent à la même fiche, un seul d'entre eux peut être en ligne à la fois, quel que soit le secteur.
Pour voir si l'un de vos marchands correspond à la même fiche, les merchant_id s'affichent sous Détails du marchand > Autres marchands de cette fiche.