Inventaransicht

Übersicht

Auf dem Tab „Inventar“ können Sie nach hochgeladenem Inventar suchen, Abgleiche durchführen, Probleme beheben sowie Details und Metadaten aufrufen. Dieser Tab kann während des Onboardings und nach dem Start nützlich sein, um hochgeladene Inhalte und die entsprechenden Integrationsstatus zu sehen.

Derzeit werden in der Ansicht die folgenden Einheiten unterstützt:

  • Händler
  • Dienste

Listenansicht

Der wichtigste Messwert, die Gesamtzahl der hochgeladenen Händler, wird ebenfalls oben auf der Seite aufgeführt. Diese Zahl ändert sich nicht basierend auf angewendeten Filtern.

Nachdem Sie zum Tab „Inventar“ navigiert haben, sehen Sie eine Liste aller hochgeladenen Inventare. In der Übersichtstabelle wird der Bestand nach Einheit und den zugehörigen Metadaten angezeigt.

Spalten
Entitäts-ID Dies ist die Kennung für die im Feed gesendete Entität (z.B. Händler-ID).
Entitätsname Der Name, der mit der in den Feeds gesendeten Entität verknüpft ist (z.B. Händlername).
Marke Die für das Inventar festgelegte Marke. Die Standardmarke ist die Marke, die auf der Seite „Marken“ festgelegt ist.
Zugeordnet? (Nur für Händler) Der Abgleichsstatus der Entität. Sie können Händler direkt zuordnen (siehe „Abstimmung und Tests“) oder Filter anwenden, um nach einem bestimmten Inventar zu suchen.
Land Das Land, das mit dem Inventar verknüpft ist. Dieser Wert wird aus dem Feld country für strukturierte Inhalte abgeleitet, das im Feld „Händler“ gesendet wird. Diese Option wird nicht angezeigt, wenn nur unstructured_address angegeben wurde.
Integrationstyp/ Integrationsstatus Die zugehörige Integration und der Status des Inventars. Weitere Informationen finden Sie unten.

Integrationstypen und ‑status

Inventar kann je nach Art der Integration in das Actions Center in verschiedene Integrationstypen unterteilt werden. Die häufigsten Typen sind:

  • Actions Center-Unternehmenslink und Weiterleitungs-Integrationen (z.B. RwG – Starter): Diese Integration bietet Deeplinks, die im Unternehmens-Infobereich des Händlers zu einer Partner-Webseite für die Buchung eines Dienstes angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zu Shopping-Angeboten.

  • End-to-End-Integration für das Actions Center: Diese Integration bietet eine vollständig integrierte Buchungsoberfläche im Actions Center. Weitere Informationen finden Sie im End-to-End-Leitfaden.

  • Warteliste: Diese Integration bietet eine vollständig eingebundene Wartelistenfunktion im Actions Center. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Warteliste.

Inventar kann auch nach verschiedenen Status kategorisiert werden.

Inventarstatus
In Bearbeitung Dieses Inventar wird noch über die Pipeline verarbeitet. Das kann einige Zeit dauern. Bis das Inventar vollständig verarbeitet ist, sind möglicherweise nur wenige Details dazu verfügbar.
Deaktiviert Dieses Inventar wurde aufgrund von technischen Problemen oder Richtlinienproblemen deaktiviert. Die Gründe für Probleme werden in den Ansichten mit den spezifischen Entitätsdetails beschrieben. Dieser Status kann während der Onboarding- oder der Startphase angezeigt werden. Beheben Sie die in den Detailansichten beschriebenen Probleme oder wenden Sie sich an Google, um weitere Informationen zu erhalten.
Häufige Gründe für deaktiviertes Inventar: nicht übereinstimmende Händler, fehlende zukünftige Verfügbarkeit, Dienstfehler, Probleme mit der Datenqualität.
Bereit Dieses Inventar kann veröffentlicht werden, sobald die Integration gelauncht wird. Für dieses Inventar sind keine Fehler vorhanden, die den Start verhindern.
Live* Dieses Inventar sollte für Endnutzer verfügbar sein. Wenn die Sandbox-Umgebung gestartet wird, wird der Status „Live (in Sandbox)“ angezeigt. Das bedeutet nicht, dass die App in der Produktion live ist.
Bei Integrationen mit Unternehmenslinks und Weiterleitungen wird die Anzahl der aktiven und der gesamten Aktionslinks angezeigt.
* In einigen Fällen ist das Inventar aufgrund von Auswirkungen von der Google Suche oder Google Maps nicht wirklich live.
Gelöscht Dieses Inventar wurde aus den Feeds und/oder Update-APIs entfernt.

Filter anwenden

Es gibt zwei Arten von Filtern, die verwendet werden können.

  • Globale Filter: Diese Filter werden auf alle Ansichten der Einheit angewendet, z. B. auf die Tabs „Händler“ und „Dienste“. Dazu gehören:
    • Händler-ID
    • Dienst-ID

  • Lokale Filter: Diese Filter werden nur auf die aktive Entitätsansicht angewendet, z.B. nur auf den Tab „Händler“. Es werden alle Datensätze für die Elementansicht gefiltert, nicht nur die angezeigten Ergebnisse. Auswahl der verfügbaren Filter:

    • Marke
    • Händler‑ID / Dienst‑ID
    • Land
    • Zugeordnet?
    • Integrationsstatus
    • Integrationstyp

Ansicht mit Händlerdetails

Wenn Sie in der Listenansicht auf einen bestimmten Händler klicken, gelangen Sie zur Detailansicht des jeweiligen Händlers. Sie sehen Folgendes:

  • Händler-ID: Händler-ID, wie sie in den Feeds angegeben ist.
  • Mit Übereinstimmung?: Statusanzeige für den Abgleich, in der Sie die Abgleichsdetails des Händlers bearbeiten können.
  • Quelle: Name des Feeds, aus dem die Händlerdaten stammen. Außerdem ist ein Hyperlink zum entsprechenden Feedverlaufseintrag vorhanden.
  • Marke: Die dem Händler zugeordnete Marke.
  • Produkte: Das Produkt, in dem das Inventar präsentiert wird (basierend auf dem Integrationsstatus). Die folgenden Oberflächen werden unterstützt:
    • Placesheet – für End-to-End- und Redirect-Integrationen
    • Warteliste – für Wartelistenintegrationen
    • Links für ortsbezogene Aktionen – für Business Link- und Redirect-Integrationen
    • Informationen zum Abgleich von Anzeigen – für Integrationen von Google Lokale Dienstleistungen
    • Wenn das Inventar für die Fehlerbehebung bereit ist, wird ein Link angezeigt, über den Sie zur zugehörigen Benutzeroberfläche gelangen. Wenn Sie beispielsweise in der Sandbox testen, können Sie auf den Link klicken, um die Sandbox-Benutzeroberfläche zu starten.
  • Probleme: Eine Tabelle mit zugehörigen Problemen basierend auf dem Integrationstyp. Einige Probleme können verhindern, dass das Inventar aktiviert wird.
  • Dienste: Eine Liste der zugehörigen Dienste für den Händler. Klicken Sie auf den Dienst, um die Ansicht „Dienstdetails“ zu öffnen.
  • Feed-Snippet: Wenn Nutzer darauf klicken, wird ein Snippet des zugehörigen hochgeladenen Feeds für den Händler angezeigt. So können Sie Probleme mit der Datenqualität überprüfen oder beheben.

Ansicht „Dienstdetails“

Wenn Sie in der Listenansicht oder in der Händlerdetailansicht auf einen bestimmten Dienst klicken, gelangen Sie zur Detailansicht des jeweiligen Dienstes. Sie sehen Folgendes:

  • Dienst-ID: Dienstkennung, wie in den Feeds angegeben.
  • Händlername: Der zugehörige Händlername, wie er in den Feeds angegeben ist.
  • Händler-ID: Zugehörige Händler-ID, wie in den Feeds angegeben.
  • Quelle: Name des Feeds, aus dem die Händlerdaten stammen. Außerdem ist ein Hyperlink zum entsprechenden Feedverlaufseintrag vorhanden.
  • Händler abgeglichen: Statusanzeige für den Händlerabgleich, in der Sie die Abgleichsdetails des Händlers bearbeiten können. Dies ist kein Abgleich des Dienststandorts.
  • Produkte: Das Produkt, in dem das Inventar präsentiert wird (basierend auf dem Integrationsstatus). Die folgenden Oberflächen werden unterstützt:
    • Infoseite – für End-to-End-Integrationen
    • Warteliste – für Wartelistenintegrationen
    • Links für ortsbezogene Aktionen – für Business Link- und Redirect-Integrationen
    • Wenn das Inventar für die Fehlerbehebung bereit ist, wird ein Link angezeigt, über den Sie zur zugehörigen Benutzeroberfläche gelangen. Wenn Sie beispielsweise in der Sandbox testen, können Sie auf den Link klicken, um die Sandbox-Benutzeroberfläche zu starten.
  • Integrationen: Eine gruppierte Tabelle mit zugehörigen Problemen basierend auf dem Integrationstyp. Einige Probleme können verhindern, dass das Inventar aktiviert wird. Blockierte Integrationen sind mit einem roten Warnsymbol gekennzeichnet.
    • Einige Unternehmensprofile können beispielsweise nur einmal beansprucht werden. Ein Inventar kann also deaktiviert werden, wenn es bereits von einem anderen Partner oder einem anderen Teil Ihres Inventars beansprucht wurde.
  • Zukünftige Verfügbarkeitszeiträume: Eine Liste der zukünftigen Verfügbarkeitszeiträume in UTC, die dem Dienst basierend auf dem Verfügbarkeitsfeed zugeordnet sind. In der Spalte „Verlauf“ wird auf die Verfügbarkeitsanzeige verlinkt, um die Fehlerbehebung bei Slot-Änderungen zu erleichtern.
  • Feed-Snippet: Wenn Sie darauf klicken, wird ein Snippet des zugehörigen hochgeladenen Feeds für den Dienst angezeigt. So können Sie Probleme mit der Datenqualität beheben oder überprüfen.

Probleme

Inventar, das mit Problemen gekennzeichnet ist, kann auf der Actions Center-Plattform nicht ausgeliefert werden. Bitte prüfen Sie, ob es Probleme mit der gewünschten Integration gibt, damit das Inventar aktiviert werden kann.

Probleme werden in der Ansicht „Händlerdetails“ und „Dienstdetails“ gekennzeichnet.

Problembeschreibung Relevante Entitäten
Der Händler/Dienst wird gelöscht. Händler, Dienst
Die Integration ist nicht aktiviert. Händler, Dienst
Kein passender Ort. Händler
Der Brancheneintrag wurde bereits von einem anderen Partner oder einem anderen Händler in Ihrem Inventar beansprucht. Händler
Der Brancheneintrag darf nicht für Buchungen verwendet werden. Händler
Keine bevorstehende Verfügbarkeit Händler
Der Brancheneintrag darf nicht für Buchungen verwendet werden. Händler
Keine bevorstehende Verfügbarkeit. Händler
Der Brancheneintrag darf nicht für Buchungen verwendet werden. Händler
Zahlungskonfiguration fehlt. Dienst
Der Dienst wird für Buchungen mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nicht unterstützt. Dienst
Der Dienst hat eine schlechte Datenqualität. Dienst
Für den Dienst fehlt ein Preis. Dienst

Ein wichtiger Teil des Testens und der Fehlerbehebung ist es, die Benutzeroberfläche als Nutzer zu durchlaufen. Dies ist sowohl in der Sandbox- als auch in der Produktionsumgebung möglich.

So greifen Sie auf die Links zur Fehlerbehebung für die Benutzeroberfläche zu:

  1. Seite „Inventar“ im Partner-Portal aufrufen
  2. Klicken Sie in der Listenansicht auf einen bestimmten Händler oder Dienst.
  3. Unter „Oberflächen“ sehen Sie die Oberflächen, auf denen das Inventar verfügbar sein wird. Wenn ein Linkout-Symbol vorhanden ist, können Sie darauf klicken, um die entsprechenden Front-End-Umgebungen aufzurufen.

Händler, die demselben Unternehmensprofil zugeordnet sind

Hochgeladene Händler können von einem anderen Partner oder in Ihrer Integration demselben Brancheneintrag zugeordnet werden.

In unseren Gastronomiebranchen können mehrere Partner Inventar für einen einzelnen Händler präsentieren.

In anderen Branchen (z. B. Beauty und Fitness) wird nur das Händler-/Dienstleistungsinventar eines Partners für den entsprechenden Händler live angezeigt. Wenn ein anderer Partner bereits Inventar für diesen Händler bereitstellt, wird möglicherweise die folgende Meldung unter Händlerdetails > Probleme angezeigt:

„Der Brancheneintrag wurde bereits von einem anderen Partner oder Händler in Ihrem Inventar in Anspruch genommen.“

Wenn eine andere Partnerintegration Inventar für denselben Händler bereitstellt, wird die folgende Warnung angezeigt:

  • Der Händler wird von einem anderen Partner beansprucht und kann nicht über Ihre Integration bedient werden. Bitte klären Sie das direkt mit dem Händler.

Wenn mehrere Händler aus Ihrer Integration mit demselben Eintrag übereinstimmen, kann unabhängig von der Branche jeweils nur einer von ihnen aktiv sein. Wenn Sie sehen möchten, ob einer Ihrer Händler demselben Eintrag zugeordnet ist, werden die merchant_id unter Händlerdetails > Andere Händler in diesem Eintrag angezeigt.

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Händlerzuordnung über Maps-URLs