ข้อมูลติดต่อ
ก่อนเปิดตัวการผสานรวมข้อเสนอ คุณต้องกรอกข้อมูลในหน้าข้อมูลติดต่อ การสื่อสารหลังการผสานรวมควรส่งไปยังทีมเทคนิคและการปฏิบัติงานของคุณอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณยังใช้หน้านี้เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อหลังการเปิดตัวได้ด้วย
ป้อนข้อมูลต่อไปนี้
| ฟิลด์ข้อมูลติดต่อ | |
|---|---|
| รายชื่อติดต่อสำหรับการแจ้งเตือน - (ต้องระบุ) | ผู้ใช้พอร์ทัลพาร์ทเนอร์ที่สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน ซึ่งเกิดขึ้นในเวอร์ชันที่ใช้งานจริง ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ใช้เหล่านี้เมื่อตรวจพบปัญหาในเวอร์ชันที่ใช้งานจริง หมายเหตุ: คุณระบุผู้ติดต่อสำหรับการแจ้งเตือนได้ในสภาพแวดล้อมเวอร์ชันที่ใช้งานจริงเท่านั้น |
| ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินด้านเทคนิค - (ต้องระบุ) | รายชื่อติดต่อที่จะได้รับการแจ้งเตือนในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน (เช่น ปิดใช้การผสานรวม) แนะนำให้ระบุนามแฝงของหน้า |
| รายชื่อติดต่อด้านเทคนิคที่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน - (ต้องระบุ) | ผู้ติดต่อสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพาร์ทเนอร์ที่ต้องใช้ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ความพยายามในการย้ายข้อมูล API, ปัญหาการจับคู่) |
| ผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติงานสำหรับปัญหาของผู้ขาย - (จำเป็นสำหรับการผสานรวมบางอย่าง) | รายชื่อติดต่อที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาของผู้ขาย เช่น เมื่อผู้ขายขอให้นำพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วยออก ฟิลด์นี้จะใช้ได้ในการผสานรวมบางอย่างเท่านั้น |
| ผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติงาน (สำหรับ Google) - (ต้องระบุ) | ผู้ติดต่อสำหรับการส่งต่อผู้ใช้ที่ต้องมีการแทรกแซงจากพาร์ทเนอร์ (เช่น การจองไม่ได้รับการยอมรับ) โดย Google จะใช้ข้อมูลติดต่อเหล่านี้เท่านั้นและจะไม่ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ |
| ผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติงาน (เพื่อแชร์กับผู้ใช้) - (ต้องระบุ) | ข้อมูลติดต่อที่แชร์กับผู้ใช้สำหรับการส่งต่อปัญหาของผู้ใช้ (เช่น การคืนเงิน การยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่งซื้อ) นี่คืออีเมลแทนสำหรับการสนับสนุนของแบรนด์เริ่มต้น |
| การสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน - (ต้องระบุ) | เวลาทำการและเขตเวลาที่คุณให้บริการสนับสนุนผู้ใช้ เลือก ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง |
ตั้งค่าข้อมูลติดต่อ
เมื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ คุณอาจเห็นโมดอลที่ขอข้อมูลติดต่อสำหรับบัญชีของคุณ เพื่อช่วยให้ Google ให้การสนับสนุนและส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ คุณจึงต้องกรอกข้อมูลติดต่อก่อนจึงจะเข้าถึงฟีเจอร์อื่นๆ ภายในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้ เมื่อป้อนข้อมูลติดต่อแล้ว คุณจะเข้าถึงส่วนอื่นๆ ของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้
หากมีบุคคลอื่นในองค์กรที่เหมาะสมกว่าในการกรอกข้อมูลติดต่อ คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัลพาร์ทเนอร์แก่บุคคลดังกล่าวได้โดย เปลี่ยนไปที่แท็บผู้ใช้ภายในโมดอล เนื่องจากข้อมูลติดต่อนี้เป็นข้อมูลระดับบัญชี จึงมีเพียงผู้ใช้รายเดียวเท่านั้นที่ต้องป้อนข้อมูลนี้
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยใช้ลิงก์ขอรับความช่วยเหลือที่มุมขวาบนของโมดัล หรือดูคู่มือวิธีรับความช่วยเหลือเมื่อส่งข้อมูลติดต่อทั้งหมดภายในโมดอลแล้ว ระบบจะปลดล็อกส่วนอื่นๆ ของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์และคุณจะเริ่มทำงานกับการผสานรวมข้อเสนอได้ คุณจะอัปเดตข้อมูลติดต่อของบัญชีหรือสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อโดยใช้หน้าข้อมูลติดต่อของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ใต้แท็บการกำหนดค่า