Tổng quan
Trong thẻ "Khoảng không quảng cáo", bạn có thể tìm kiếm khoảng không quảng cáo đã tải lên, thực hiện quy trình so khớp, khắc phục sự cố và xem thông tin chi tiết cũng như siêu dữ liệu. Thẻ này có thể hữu ích trong quá trình thiết lập và sau khi ra mắt để xem nội dung đã tải lên và các trạng thái tích hợp tương ứng.
Hiện tại, chế độ xem này hỗ trợ các thực thể sau:
- Người bán
- Dịch vụ
Chế độ xem danh sách
Chỉ số chính về tổng số người bán đã tải lên cũng được liệt kê ở đầu trang. Số này không thay đổi dựa trên các bộ lọc được áp dụng.
Sau khi chuyển đến thẻ "Khoảng không quảng cáo", bạn sẽ thấy danh sách tất cả khoảng không quảng cáo đã tải lên. Bảng tóm tắt sẽ cho thấy khoảng không quảng cáo theo thực thể và siêu dữ liệu được liên kết.
| Cột | |
|---|---|
| Mã nhận dạng thực thể | Đây là giá trị nhận dạng cho thực thể được gửi trong nguồn cấp dữ liệu (ví dụ: Mã người bán ID). |
| Tên pháp nhân | Tên được liên kết với thực thể được gửi trong nguồn cấp dữ liệu (ví dụ: Tên người bán tên). |
| Thương hiệu | Thương hiệu được đặt cho khoảng không quảng cáo. Thương hiệu mặc định là thương hiệu được đặt dưới trang Thương hiệu. |
| Đã so khớp? (Chỉ người bán) | Trạng thái so khớp của thực thể. Bạn có thể trực tiếp so khớp người bán (xem So khớp và kiểm thử) hoặc áp dụng bộ lọc để tìm kiếm một khoảng không quảng cáo cụ thể. |
| Quốc gia | Quốc gia được liên kết với khoảng không quảng cáo. Thông tin này được lấy từ trường nội dung có cấu trúc country được gửi trong trường Người bán. Trường này sẽ
không xuất hiện nếu bạn chỉ cung cấp unstructured_address. |
| Loại tích hợp/ Trạng thái tích hợp | Quá trình tích hợp và trạng thái được liên kết của khoảng không quảng cáo. Vui lòng xem bên dưới để biết thêm thông tin. |
Loại và trạng thái tích hợp
Bạn có thể phân loại khoảng không quảng cáo thành nhiều loại tích hợp tuỳ thuộc vào cách bạn tích hợp với Trung tâm hành động. Các loại phổ biến nhất là:
- Các quy trình tích hợp Liên kết doanh nghiệp và Chuyển hướng của Actions Center (ví dụ: RwG – Gói cơ bản): Quy trình tích hợp này cung cấp các liên kết sâu xuất hiện trên Bảng tri thức về người bán đến trang web của đối tác để đặt dịch vụ. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn về ưu đãi.
Tích hợp hoàn chỉnh của Actions Center: Quy trình tích hợp này cung cấp trải nghiệm đặt dịch vụ được tích hợp đầy đủ trên Actions Center. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn hoàn chỉnh.
Danh sách chờ: Quy trình tích hợp này cung cấp trải nghiệm danh sách chờ được tích hợp đầy đủ trên Actions Center. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn về danh sách chờ.
Bạn cũng có thể phân loại khoảng không quảng cáo theo nhiều trạng thái.
| Trạng thái khoảng không quảng cáo | |
|---|---|
| Đang xử lý | Khoảng không quảng cáo này vẫn đang được xử lý thông qua quy trình. Quá trình này có thể mất chút thời gian. Có thể có ít thông tin chi tiết về khoảng không quảng cáo cho đến khi khoảng không quảng cáo đó được xử lý đầy đủ. |
| Đã tắt | Khoảng không quảng cáo này đã bị tắt do các vấn đề về kỹ thuật hoặc chính sách.
Lý do gây ra vấn đề được mô tả trong các chế độ xem thông tin chi tiết về thực thể cụ thể.
Bạn có thể thấy trạng thái này trong giai đoạn thiết lập hoặc ra mắt.
Vui lòng khắc phục các vấn đề được mô tả trong chế độ xem thông tin chi tiết hoặc
liên hệ với Google
để biết thêm thông tin.
Các lý do thường gặp khiến khoảng không quảng cáo bị tắt: người bán không được so khớp, thiếu thông tin về tình trạng còn hàng trong tương lai, lỗi dịch vụ, vấn đề về chất lượng dữ liệu. Lưu ý: Đối với các quy trình tích hợp Chuyển hướng cuộc hẹn, dự kiến rằng tất cả Khoảng không quảng cáo trong môi trường Hộp cát sẽ được liệt kê là "Đã tắt". |
| Sẵn sàng | Khoảng không quảng cáo này đã sẵn sàng hoạt động sau khi quy trình tích hợp được ra mắt. Không có lỗi nào ngăn cản việc ra mắt khoảng không quảng cáo này. |
| Đang hoạt động* | Khoảng không quảng cáo này sẽ hoạt động để người dùng cuối sử dụng. Nếu môi trường hộp cát
được ra mắt, trạng thái sẽ hiển thị "Đang hoạt động (trong hộp cát)". Điều này
không có nghĩa là khoảng không quảng cáo đó đang hoạt động trong môi trường sản xuất.
Trong trường hợp tích hợp liên kết doanh nghiệp và chuyển hướng, số lượng đường liên kết hành động đang hoạt động và tổng số đường liên kết hành động sẽ xuất hiện. * Có thể có một số trường hợp khoảng không quảng cáo không thực sự hoạt động do các tác động ở hạ nguồn từ Google Tìm kiếm hoặc Maps. |
| Đã xoá | Khoảng không quảng cáo này đã bị xoá khỏi nguồn cấp dữ liệu và/hoặc API cập nhật. |
Áp dụng bộ lọc
Có 2 loại bộ lọc để sử dụng.
- Bộ lọc chung – Đây là các bộ lọc được áp dụng trên các chế độ xem thực thể (ví dụ: trên các thẻ Người bán, Dịch vụ), bao gồm:
- Mã nhà bán hàng
- ID dịch vụ
Bộ lọc cục bộ – Các bộ lọc này chỉ được áp dụng trên chế độ xem thực thể đang hoạt động (ví dụ: chỉ thẻ Người bán). Đây là quá trình lọc trên tất cả bản ghi cho chế độ xem thực thể, chứ không chỉ lọc kết quả hiển thị. Bộ lọc bao gồm:
- Thương hiệu
- Mã người bán / ID dịch vụ
- Quốc gia
- Đã so khớp?
- Trạng thái tích hợp
- Loại tích hợp
Chế độ xem thông tin chi tiết về người bán
Khi nhấp vào một người bán cụ thể trong Chế độ xem danh sách, bạn sẽ chuyển đến chế độ xem thông tin chi tiết của người bán đó. Bạn sẽ thấy:
- Mã người bán: Mã nhận dạng người bán như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Đã so khớp?: Chỉ báo trạng thái so khớp, trong đó bạn có thể chỉnh sửa thông tin so khớp của người bán.
- Nguồn: Tên nguồn cấp dữ liệu mà dữ liệu người bán được điền từ đó. Trường này cũng được siêu liên kết đến bản ghi chính xác trong nhật ký nguồn cấp dữ liệu.
- Thương hiệu: Thương hiệu được liên kết với người bán.
- Nền tảng: Nền tảng mà khoảng không quảng cáo sẽ xuất hiện (dựa trên trạng thái tích hợp). Các nền tảng sau đây được hỗ trợ:
- Trang thông tin địa điểm – cho các quy trình tích hợp Hoàn chỉnh và Chuyển hướng
- Danh sách chờ – cho các quy trình tích hợp Danh sách chờ
- Đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm – cho các quy trình tích hợp Liên kết doanh nghiệp và Chuyển hướng
- Thông tin so khớp quảng cáo – cho các quy trình tích hợp Quảng cáo dịch vụ địa phương
- Nếu khoảng không quảng cáo đã sẵn sàng để khắc phục sự cố, thì một đường liên kết sẽ xuất hiện để chuyển bạn đến trải nghiệm giao diện người dùng được liên kết. Ví dụ: khi kiểm thử trong Hộp cát, bạn có thể nhấp vào đường liên kết để chuyển đến Giao diện người dùng hộp cát.
- Vấn đề: Bảng các vấn đề được liên kết dựa trên loại tích hợp. Một số vấn đề có thể ngăn khoảng không quảng cáo được bật.
- Dịch vụ: Danh sách các dịch vụ được liên kết cho người bán. Bạn có thể nhấp vào dịch vụ để chuyển đến chế độ xem Thông tin chi tiết về dịch vụ.
- Đoạn trích nguồn cấp dữ liệu: Khi bạn nhấp vào, một đoạn trích của nguồn cấp dữ liệu đã tải lên được liên kết sẽ xuất hiện liên quan đến người bán. Bạn có thể sử dụng đoạn trích này để xác minh hoặc khắc phục các vấn đề về chất lượng dữ liệu.
Chế độ xem thông tin chi tiết về dịch vụ
Khi nhấp vào một dịch vụ cụ thể trong Chế độ xem danh sách hoặc Chế độ xem thông tin chi tiết về người bán, bạn sẽ chuyển đến chế độ xem thông tin chi tiết của dịch vụ đó. Bạn sẽ thấy:
- ID dịch vụ: Giá trị nhận dạng dịch vụ như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Tên người bán: Tên người bán được liên kết như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Mã người bán: Mã nhận dạng người bán được liên kết như được cung cấp trong nguồn cấp dữ liệu.
- Nguồn: Tên nguồn cấp dữ liệu mà dữ liệu người bán được điền từ đó. Trường này cũng được siêu liên kết đến bản ghi chính xác trong nhật ký nguồn cấp dữ liệu.
- Người bán được so khớp: Chỉ báo trạng thái so khớp người bán, trong đó bạn có thể chỉnh sửa thông tin so khớp của người bán. Đây không phải là quy trình so khớp vị trí dịch vụ.
- Nền tảng: Nền tảng mà khoảng không quảng cáo sẽ xuất hiện (dựa trên trạng thái tích hợp). Các nền tảng sau đây được hỗ trợ:
- Trang thông tin địa điểm – cho các quy trình tích hợp Hoàn chỉnh
- Danh sách chờ – cho các quy trình tích hợp Danh sách chờ
- Đường liên kết hành động liên quan đến địa điểm – cho các quy trình tích hợp Liên kết doanh nghiệp và Chuyển hướng
- Nếu khoảng không quảng cáo đã sẵn sàng để khắc phục sự cố, thì một đường liên kết sẽ xuất hiện để chuyển bạn đến trải nghiệm giao diện người dùng được liên kết. Ví dụ: khi kiểm thử trong Hộp cát, bạn có thể nhấp vào đường liên kết để chuyển đến Giao diện người dùng hộp cát.
- Quy trình tích hợp: Bảng nhóm các vấn đề được liên kết dựa trên loại tích hợp.
Một số vấn đề có thể ngăn khoảng không quảng cáo được bật.
Các quy trình tích hợp bị chặn sẽ được biểu thị bằng biểu tượng cảnh báo màu đỏ.
- Ví dụ: một số trang thông tin doanh nghiệp chỉ có thể được xác nhận quyền sở hữu một lần. Vì vậy, một khoảng không quảng cáo có thể bị tắt nếu một đối tác khác hoặc một khoảng không quảng cáo khác của bạn đã xác nhận quyền sở hữu trang thông tin đó.
- Khung giờ còn hàng trong tương lai: Danh sách các khung giờ còn hàng trong tương lai theo giờ UTC được liên kết với dịch vụ dựa trên nguồn cấp dữ liệu Tình trạng còn hàng. Cột nhật ký liên kết đến Trình xem tình trạng còn hàng để giúp khắc phục các thay đổi về khung giờ.
- Đoạn trích nguồn cấp dữ liệu: Khi bạn nhấp vào, một đoạn trích của nguồn cấp dữ liệu đã tải lên được liên kết sẽ xuất hiện liên quan đến dịch vụ. Bạn có thể sử dụng đoạn trích này để xác minh hoặc khắc phục các vấn đề về chất lượng dữ liệu.
Vấn đề
Khoảng không quảng cáo được gắn cờ có vấn đề có thể có nghĩa là khoảng không quảng cáo đó không thể cung cấp dịch vụ trên nền tảng Actions Center. Vui lòng đảm bảo không có vấn đề nào liên quan đến quy trình tích hợp mong muốn để đảm bảo khoảng không quảng cáo có thể hoạt động.
Các vấn đề được đánh dấu trong Chế độ xem thông tin chi tiết về người bán và Chế độ xem thông tin chi tiết về dịch vụ.
| Mô tả vấn đề | Các thực thể có liên quan |
|---|---|
| Người bán/Dịch vụ đã bị xoá. | Người bán, Dịch vụ |
| Quy trình tích hợp chưa được bật. | Người bán, Dịch vụ |
| Không có vị trí nào được so khớp. | Người bán |
| Trang thông tin doanh nghiệp đã được một đối tác khác hoặc một người bán khác trong khoảng không quảng cáo của bạn xác nhận quyền sở hữu. | Người bán |
| Không được đặt dịch vụ trên trang thông tin doanh nghiệp. | Người bán |
| Không có khung giờ còn hàng trong tương lai | Người bán |
| Không được đặt dịch vụ trên trang thông tin doanh nghiệp. | Người bán |
| Không có khung giờ còn hàng trong tương lai. | Người bán |
| Không được đặt dịch vụ trên trang thông tin doanh nghiệp. | Người bán |
| Thiếu cấu hình thanh toán. | Dịch vụ |
| Dịch vụ không được hỗ trợ cho các lượt đặt dịch vụ hoàn chỉnh. | Dịch vụ |
| Dịch vụ có chất lượng dữ liệu kém. | Dịch vụ |
| Dịch vụ thiếu giá. | Dịch vụ |
Truy cập vào các đường liên kết khắc phục sự cố trên giao diện người dùng dành riêng cho môi trường
Một phần cốt lõi của quá trình kiểm thử và khắc phục sự cố là điều hướng qua trải nghiệm người dùng cuối. Bạn có thể thực hiện việc này trong cả môi trường hộp cát và môi trường sản xuất.
Cách truy cập vào các đường liên kết khắc phục sự cố trên giao diện người dùng:
- Chuyển đến trang Khoảng không quảng cáo trên Partner Portal
- Nhấp vào một người bán hoặc dịch vụ cụ thể trong Chế độ xem danh sách
- Trong phần "Nền tảng", bạn sẽ thấy các nền tảng mà khoảng không quảng cáo sẽ xuất hiện. Nếu có biểu tượng đường liên kết, bạn có thể nhấp vào biểu tượng đó để chuyển đến các môi trường giao diện người dùng tương ứng.
Người bán được so khớp với cùng một trang thông tin doanh nghiệp
Người bán đã tải lên có thể được một đối tác khác hoặc trong quy trình tích hợp của bạn so khớp với cùng một trang thông tin doanh nghiệp.
Trong các ngành dọc Ăn uống, chúng tôi cho phép nhiều đối tác hiển thị khoảng không quảng cáo cho một người bán.
Trong các ngành dọc khác (như Làm đẹp và Thể hình), chỉ có khoảng không quảng cáo của người bán/dịch vụ của một đối tác xuất hiện cho người bán được so khớp. Trong trường hợp một đối tác khác đã hiển thị khoảng không quảng cáo cho người bán đó, bạn có thể thấy thông báo trong phần Thông tin chi tiết về người bán > Vấn đề:
"Trang thông tin doanh nghiệp đã được một đối tác khác hoặc một người bán khác trong khoảng không quảng cáo của bạn xác nhận quyền sở hữu."
Nếu một quy trình tích hợp khác của đối tác có khoảng không quảng cáo phục vụ cùng một người bán, bạn sẽ thấy cảnh báo sau:
- Người bán đã được một đối tác khác xác nhận quyền sở hữu và không thể cung cấp dịch vụ thông qua quy trình tích hợp của bạn. Vui lòng trực tiếp giải quyết vấn đề này với người bán.
Trong trường hợp nhiều người bán từ quy trình tích hợp của bạn so khớp với cùng một trang thông tin, thì chỉ một trong số đó có thể hoạt động tại một thời điểm bất kể ngành dọc.
Để xem người bán nào của bạn được so khớp với cùng một trang thông tin, hãy xem(các) merchant_id trong phần Thông tin chi tiết về người bán > Những người bán khác trên trang thông tin này.