下列支援政策適用於店面整合。
如何取得協助
以下說明如何尋求協助。
新合作夥伴
如有意整合 Google 搜尋匯總功能，請填寫這份意願調查表。
現有合作夥伴
如果您原本就是合作夥伴，請參閱下列章節瞭解支援資訊。
提出查詢或申訴
如果你是目前的動作中心合作夥伴，且有疑問或要提出申訴，請在合作夥伴入口網站建立新案件與我們聯絡。在合作夥伴入口網站中，依序前往「說明與支援」>「案件」頁面，即可存取案件記錄。如要建立新案件，請填寫「請問需要什麼協助？」方塊，然後按一下「開始」，前往新案件表單。
建立新案件時，系統會詢問幾個問題，以便我們提供更完善的協助。請盡力回答這些問題。
開啟案件後，您就能從收件匣或合作夥伴入口網站查看及回覆。案件有最新進展時，您會收到電子郵件通知。案件結案後，你將無法再次回覆該案件，日後如有任何問題，請開啟新案件。
只要您授予合作夥伴入口網站帳戶的存取權 (請參閱帳戶與使用者指南，瞭解如何管理存取權)，對方就能查看先前的所有案件，並在合作夥伴入口網站中回覆任何未結案件。每個案件都會有案件編號，方便您隨時參考。此外，我們傳送給您的電子郵件也可能附有參考 ID。在查詢中加入該參考 ID，或任何適用於案件的其他 ID (例如商家 ID)。
追蹤案件後續情況
如果您提交的案件已結案，但仍有後續問題，可以點選「Follow up on a case」(追蹤案件) 按鈕「重新開啟」案件。如要透過合作夥伴入口網站的「說明和支援」>「案件」頁面查看已結案的案件，這個按鈕會顯示在案件頂端。
點選「提交」後，後續案件會顯示在合作夥伴入口網站中。
要求提供業務資料
如要發出新要求，取得行動中心報表未提供的商家資料，請填寫商家使用者資料存取要求表單與我們聯絡。