นโยบายการสนับสนุนต่อไปนี้มีผลกับการผสานรวมในท้องถิ่น
วิธีรับความช่วยเหลือ
ต่อไปนี้เป็นวิธีการค้นหาความช่วยเหลือ
พาร์ทเนอร์ใหม่
หากสนใจผสานรวมกับฟีเจอร์ตัวรวบรวมข้อมูลของ Google Search โปรดกรอก แบบฟอร์มแสดงความสนใจนี้
พาร์ทเนอร์ปัจจุบัน
หากเป็นพาร์ทเนอร์ปัจจุบัน คุณสามารถดูข้อมูลการสนับสนุนได้ในส่วนต่อไปนี้
การยื่นคำถามหรือการร้องเรียน
หากคุณเป็นพาร์ทเนอร์ของ Actions Center ในปัจจุบันและมีคำถามหรือต้องการร้องเรียน คุณสามารถ สร้างเคสใหม่ ในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่อติดต่อเรา จากภายในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ คุณสามารถ เข้าถึงประวัติเคสได้โดยไปที่ หน้าความช่วยเหลือและการสนับสนุน > เคส หากต้องการสร้างเคสใหม่ ให้กรอกข้อมูลในช่อง "เราจะช่วยอะไรได้บ้าง" แล้วคลิก "เริ่ม" เพื่อไปยังแบบฟอร์มเคสใหม่
เมื่อสร้างเคสใหม่ ระบบจะถามคำถาม 2-3 ข้อเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น โปรดตอบคำถามเหล่านี้อย่างสุดความสามารถ
เมื่อเปิดเคสแล้ว คุณจะดูและตอบกลับจากกล่องจดหมายหรือจากพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้ คุณจะได้รับอีเมลทุกครั้งที่มีข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเคส เมื่อเคสปิดแล้ว คุณจะตอบกลับเคสดังกล่าวอีกไม่ได้ และจะต้องเปิดเคสใหม่สำหรับคำถามในอนาคต
ทุกคนที่คุณให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ (ดู คู่มือบัญชีและผู้ใช้ เกี่ยวกับวิธีจัดการการเข้าถึง) จะสามารถดูเคสก่อนหน้าและตอบกลับ เคสที่เปิดอยู่จากภายในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ได้ แต่ละเคสจะมีหมายเลขเคสที่คุณอ้างอิงได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ อีเมลที่เราส่งถึงคุณอาจมีรหัสอ้างอิงที่เชื่อมโยงอยู่ด้วย โปรดระบุรหัสอ้างอิงดังกล่าวหรือตัวระบุอื่นๆ (เช่น รหัสผู้ขาย) ที่เกี่ยวข้องกับเคสในการสอบถาม
การติดตามผลเคส
หากเคสที่คุณส่งได้รับการปิดแล้วและคุณต้องการติดตามผลเคสดังกล่าว คุณสามารถ "เปิดอีกครั้ง" ได้โดยใช้ปุ่มติดตามผลเคส ปุ่มนี้จะอยู่ที่ด้านบนของเคสที่ปิดเมื่อดูเคสจากหน้าความช่วยเหลือและการสนับสนุน > เคสของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์
เคสติดตามผลจะปรากฏเป็นเคสใหม่ภายในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์หลังจากที่คุณคลิก "ส่ง"
คำขอข้อมูลธุรกิจ
หากต้องการเริ่มคำขอใหม่สำหรับข้อมูลธุรกิจซึ่งยังไม่พร้อมให้บริการโดยใช้ รายงานใน Actions Center โปรดติดต่อเราโดยใช้ แบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้แบบธุรกิจ