ローカル統合には、次のサポート ポリシーが適用されます。
サポートの利用方法
ヘルプを表示する手順は次のとおりです。
新しいパートナー
Google 検索のアグリゲーター機能との統合に関心をお持ちの場合は、こちらの関心登録フォームにご記入ください。
既存のパートナー
既存のパートナー様は、以下のセクションでサポート情報をご確認ください。
お問い合わせまたは申し立てを行う
現在 Actions Center のパートナー様で、ご質問やご不満のある方は、パートナー ポータルで新しいケースを作成してご連絡ください。パートナー ポータルから、[ヘルプとサポート > ケース] ページに移動して、ケースの履歴にアクセスできます。新しいケースを作成するには、[お問い合わせの詳細をお知らせください。] ボックスに記入し、[開始] をクリックして新しいケースのフォームに移動します。
新しいケースを作成する際に、お客様をより適切にサポートするために、いくつかの質問にお答えいただきます。これらの質問には、可能な限りお答えください。
ケースを開くと、受信トレイまたはパートナー ポータルからケースを表示して返信できるようになります。ケースが更新されるたびにメールが届きます。ケースがクローズされると、そのケースに再度回答することはできません。今後質問がある場合は、新しいケースを作成する必要があります。
パートナー ポータル アカウントへのアクセス権を付与したユーザーは、過去のケースを確認し、パートナー ポータル内から未解決のケースに対応できます（アクセス権の管理方法については、アカウントとユーザーのガイドをご覧ください）。各ケースにはケース番号が割り当てられ、いつでも参照できます。また、Google からお送りするメールにも参照 ID が関連付けられている場合があります。お問い合わせの際に、その参照 ID や、ケースに該当するその他の識別子（販売者 ID など）を記載してください。
ケースのフォローアップ
送信したケースがクローズされ、そのケースについてフォローアップがある場合は、[Follow up on a case]（ケースのフォローアップ）ボタンを使用して「再度オープン」できます。このボタンは、パートナー ポータルの [ヘルプ] と [サポート] > [ケース] ページでケースを表示したときに、クローズしたケースの上部に表示されます。
[送信] をクリックすると、フォローアップ ケースがパートナー ポータルに新しいケースとして表示されます。
ビジネスデータの要求
アクション センターのレポートでまだ利用できないビジネスデータについて新しいリクエストを開始するには、ビジネス ユーザー データへのアクセス リクエスト フォームを使用して Google にお問い合わせください。