سیاستهای پشتیبانی زیر برای ادغام محلی اعمال میشوند.
چگونه کمک بگیریم
در اینجا دستورالعملهایی برای یافتن کمک ارائه شده است.
شرکای جدید
اگر به ادغام با ویژگیهای تجمیعکننده جستجوی گوگل علاقهمند هستید، این فرم علاقهمندی را تکمیل کنید.
شرکای موجود
اگر از قبل شریک هستید، میتوانید اطلاعات پشتیبانی را در بخشهای زیر بیابید.
ثبت درخواست یا شکایت
اگر شما یکی از شرکای فعلی مرکز اقدامات هستید و سؤال یا شکایتی دارید، میتوانید برای تماس با ما، یک پرونده جدید در پورتال شرکا ایجاد کنید . از طریق پورتال شرکا، میتوانید با مراجعه به صفحه راهنما و پشتیبانی > پروندهها ، به سابقه پرونده خود دسترسی پیدا کنید. برای ایجاد یک پرونده جدید، کادر «چگونه میتوانیم کمک کنیم؟» را پر کنید و برای رفتن به فرم پرونده جدید، روی «شروع» کلیک کنید.
هنگام ایجاد یک پرونده جدید، چند سؤال از شما پرسیده میشود که به ما امکان میدهد بهتر به شما کمک کنیم. به این سؤالات تا حد امکان پاسخ دهید.
پس از باز کردن یک پرونده، میتوانید آن را از صندوق ورودی خود یا از طریق پورتال شرکا مشاهده و پاسخ دهید. هر زمان که بهروزرسانی در پرونده شما وجود داشته باشد، ایمیلی دریافت خواهید کرد. پس از بسته شدن یک پرونده، دیگر نمیتوانید به آن پرونده پاسخ دهید و برای هرگونه سوال بعدی باید یک پرونده جدید باز کنید.
هر کسی که به او اجازه دسترسی به حساب پورتال همکار خود را بدهید ( به راهنمای حسابها و کاربران در مورد نحوه مدیریت دسترسی مراجعه کنید) میتواند پروندههای قبلی را مشاهده کند و به هر پرونده باز از داخل پورتال همکار پاسخ دهد. هر پرونده دارای یک شماره پرونده خواهد بود که میتوانید در هر زمانی به آن مراجعه کنید. علاوه بر این، ایمیلهایی که برای شما ارسال میکنیم ممکن است دارای یک شناسه مرجع مرتبط با خود نیز باشند. آن شناسه مرجع یا هر شناسه دیگری (مانند شناسه فروشنده) را که برای پرونده در درخواست شما قابل استفاده است، در آن وارد کنید.
پیگیری یک پرونده
اگر پروندهای که ارسال کردهاید بسته شده است و پیگیری برای آن دارید، میتوانید با استفاده از دکمه پیگیری پرونده، آن را "دوباره باز" کنید. این دکمه هنگام مشاهده پرونده از صفحه راهنما و پشتیبانی پورتال همکار > پروندهها، در بالای پرونده بسته شده قرار دارد.
پرونده پیگیری شما پس از کلیک روی «ارسال»، به عنوان یک پرونده جدید در پورتال شرکا ظاهر میشود.
درخواست دادههای تجاری
برای شروع درخواست جدید برای دادههای تجاری که از قبل با استفاده از گزارشهای موجود در مرکز اقدامات در دسترس نیست، با استفاده از فرم درخواست دسترسی به دادههای کاربر تجاری با ما تماس بگیرید.