搜尋點實體比對

搜尋點 (POI) 實體比對功能會將您在搜尋點動態饋給中提交的餐廳或在地服務，與 Google 地圖和 Google 知識圖譜中地點的標準資料庫建立關聯。

比對可確保店面商品目錄連結在 Google 搜尋的區域聚合單元中正確顯示。

什麼是 POI 實體比對？

提交商家資訊 (包括當地名稱、實際街道地址、地理座標、電話號碼和到達網頁網址) 後，Google 的比對引擎會根據 Google 全球地點資料庫評估這些信號。

比對會在內部合作夥伴資源 ID (poi_id) 和標準 Google 地點實體 (以 Google 地點 ID 表示) 之間建立連結。

比對對區域匯總器來說為何至關重要

  • 使用者體驗的準確度：準確的相符結果可確保搜尋特定餐廳或服務的使用者，收到該實體店面的相關資訊，而非不相關的商家。
  • 地圖位置和地理位置分群：確切的座標和地點比對功能可確保商家所在地點顯示在正確的地圖圖釘和搜尋結果中的社區。

自動比對和手動覆寫

  • 持續評估：每次擷取動態消息時，系統都會自動執行比對作業。
  • 覆寫持續性：在 Actions Center 手動比對或修正地點後，只要動態饋給中的基礎房源屬性維持不變，手動覆寫就會持續套用至每日重複上傳的動態饋給。

常見比對失敗原因和解決方法

由於連鎖品牌或加盟店重複、多租戶場地 (例如購物中心、美食廣場、機場或虛擬廚房)，以及複雜的街道或套房編號，因此當地店面商品目錄的配對考量因素較為特殊。下表說明常見的相符失敗模式和補救步驟：

比對問題 原因和影響 建議合作夥伴採取的行動
座標不準確或有偏移 座標指向市中心、反轉 (lat 與 long) 或截斷。 確認座標採用 WGS84 十進位格式，且反映實際入口位置。請參閱 GeoCoordinates 定義。
含糊不清的鏈結名稱 連鎖店或加盟店有多個地點 (例如「ExampleCoffeeShop」)，但名稱欄位中缺少街道、購物中心、機場航廈或鄰近地區的區別。 確認名稱、地址和聯絡中繼資料 (電話、套房資訊) 正確無誤。
位於同一地點的非當地商家 商家地址與母購物中心、美食廣場、百貨公司、共用商業廚房 (雲端廚房) 或鄰近供應商相符，而非特定餐廳或服務本身。 請確保提供的所有資料均為個別餐廳或服務的興趣點 (包括不同的套房/單位號碼和店面座標)，而非母購物中心或鄰近商家。
地址缺漏部分或郵政信箱 地址缺少門牌號碼、套房/住宅號碼、郵遞區號，或列出管理辦公室。 提供顧客造訪或接受服務的完整實體街道地址。請勿使用郵政信箱和虛擬辦公室。請參閱 PostalAddress 定義。
新資源或重新命名的資源 新開幕的餐廳或服務地點，或是最近重新命名的商家，尚未在 Google 地圖上建立索引。 確認該機構是否出現在 Google 地圖上。如果沒有，請聯絡商家或業主，透過 Google 商家檔案建立或更新商家資訊，或在 Google 地圖上建議地點。
公司客服中心電話號碼 數百個連鎖店共用中央 1-800 客服電話、中央調度或公司預約電話號碼。 請提供餐廳分店、商店或服務地點的當地直撥電話號碼。
不支援的 POI 類型 動態饋給中提供的實體不屬於支援的 POI 類型。 從動態饋給中移除這個實體。

在 Actions Center 監控比對狀態

你可以在動作中心的目錄檢視器中，監控所有資源的相符狀態。

如要查看資源比對狀態，請完成下列步驟：

  1. 登入Actions Center。
  2. 開啟「廣告空間檢視器」(https://actionscenter.google.com/inventory/scp-inventory-viewer?a=YOUR_AGGREGATOR_ID)。
  3. 依下列條件篩選廣告空間：
    • 搜尋點 ID (poi_id) 或比對狀態 (Yes、No)

比對狀態定義

  • 是 (綠色徽章)：商家與已驗證的 Google 地圖地點商家資訊相符。如果沒有其他封鎖錯誤，實體就能在區域聚合單元中放送。
  • 否 (紅色徽章)：商家不相符 (UNMATCHED_ENTITY)。Google 無法根據動態饋給資料，找出高信賴度的相符商家。使用比對修正工具查看並解決比對問題。

使用「修正比賽」工具

合作夥伴可透過 Actions Center 的比對修正工具檢查自動比對結果、從 Google 評估的候選比對項目中選擇、建議 Google 地圖商家資訊網址，或取消比對不正確的地點。

如要使用比對修正工具，請按照下列步驟操作：

  1. 在「目錄檢視器」中，找出要檢查或修改的商家資料列。
  2. 在「比對資訊」欄中，按一下「編輯比對」 (或按一下「比對狀態」徽章)。
  3. 畫面右側會開啟「比對工具面板」。

比對解決工作流程

如要解決商家或地點不符或錯置的問題，請按照下列工作流程操作：

  1. 找出商家：在「目錄檢視器」中找出不相符的商家列。
  2. 啟動比對工具面板：按一下「比對資訊」欄中的「編輯比對」。
  3. 選取解決路徑：
    • 選項 1 (建議候選項目)：如果列出正確的餐廳或服務地點，請選取其中一個 Google 評分的候選地點。
    • 選項 2 (Google 地圖網址)：如果系統未在建議中顯示商家，請提供有效 Google 地圖地點商家資訊的完整網址。
  4. 更新比對選項 (選用)：如果建議候選項目中沒有正確的比對結果，且你沒有 Google 地圖網址，可以使用「管理比對選項」部分要求提供更多可能的建議候選項目。在「管理比對選項」部分，您可以主動取消選取部分建議。取消選取這些選項，表示工具不會推薦這些選項，而是提供其他選項。
  5. 儲存提案：選取解決方案後，按一下「儲存」即可套用決定。
  6. 持續性：Google 會根據商家的屬性雜湊值儲存覆寫值，並在日後的動態饋給上傳作業中沿用這項決定。

使用 Google 地圖網址建議相符項目

如果候選清單中未顯示正確的商家資訊，但該地點存在於 Google 地圖上：

  1. 開啟新的瀏覽器分頁，然後前往 Google 地圖。
  2. 依名稱和實際地址搜尋確切的商家或餐廳資訊。
  3. 選取商家資訊，系統就會顯示相片、評分、地址和地點詳細資料等資訊。
  4. 從瀏覽器網址列複製完整網址。
  5. 在「動作中心比對」面板中，選取「我會提供商家資訊的網址」。
  6. 並貼到輸入欄位。
  7. 按一下「儲存提案」。

重要事項：

  • 支援的網址：
    • 完整的 Google 地圖網址，開頭為 https://www.google.com/maps/place/...
    • 包含標準地點 CID 的 Google 地圖網址 https://maps.google.com/?cid=...
  • 不支援的網址：
    • 縮短網址：https://goo.gl/maps/...
    • Google 搜尋結果網址：https://www.google.com/search?q=...

長期比對品質最佳做法

為維持高比對品質並避免資料回歸，請採取下列做法：

  1. 同步來源資料：雖然動作中心比對修正工具允許手動覆寫，但請務必使用完全相符的名稱、地址和座標，更新上游來源動態饋給 (VssPoi 動態饋給)。這麼做可避免日後上傳動態消息時發生意外回歸。
  2. 精確指出入口座標：確認經緯度座標反映的是顧客入口、店面或外帶 / 取貨櫃檯，而不是一般社區、城市中心點或購物中心中心點。
  3. 每週執行比對稽核：動態饋給擷取作業每週執行後，請查看目錄檢視器，找出並解決新導入的不相符商家。
  4. 將未解決的問題提報給支援團隊：如果餐廳或當地服務已在 Google 地圖上顯示，但無法透過工具比對，請透過動作中心支援開啟支援案件，並提供 poi_id、商家名稱、完整地址和目標 Google 地圖網址。
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