Correspondência de entidades de PDI

A correspondência de entidades de PDI (ponto de interesse) associa seus restaurantes ou serviços locais enviados no feed de PDI ao banco de dados canônico de lugares do Google no Maps e no Mapa de informações do Google.

A correspondência garante que o link do inventário local apareça corretamente na unidade de agregação local da Pesquisa Google.

O que é a correspondência de entidades de PDI?

Quando você envia informações da propriedade, incluindo nome local, endereço físico, coordenadas geográficas, número de telefone e URL da página de destino, o mecanismo de correspondência do Google avalia esses indicadores em relação ao banco de dados global de lugares do Google.

Uma correspondência estabelece um link entre seu identificador interno da propriedade do parceiro (poi_id) e uma entidade canônica do Google Maps (representada por um ID do Google Maps).

Por que a correspondência é essencial para agregadores locais

  • Precisão da experiência do usuário:a correspondência precisa garante que um usuário que pesquisa um restaurante ou serviço específico receba informações relevantes sobre esse estabelecimento físico, em vez de uma empresa não relacionada.
  • Posicionamento no mapa e geoclusterização:as coordenadas exatas e a correspondência de lugares garantem que os locais da sua empresa apareçam nos alfinetes e bairros corretos do mapa nos resultados da pesquisa.

Correspondência automática e substituições manuais

  • Avaliação contínua:a correspondência é executada automaticamente durante cada ingestão de feed.
  • Substituição persistente:quando você faz a correspondência ou correção manual de um local na Central de ações, sua substituição manual persiste em todos os envios diários recorrentes de feed, desde que os atributos de propriedade subjacentes no feed permaneçam inalterados.

Falhas comuns de correspondência e como corrigir

O inventário local apresenta considerações exclusivas de correspondência devido à marca da rede ou à duplicação da franquia, locais com vários locatários (como shoppings, praças de alimentação, aeroportos ou cozinhas fantasmas) e numeração complexa de ruas ou suítes. A tabela a seguir descreve modos comuns de falha na correspondência e etapas de correção:

Problema de correspondência Causa e impacto Ação recomendada para parceiros
Coordenadas imprecisas ou deslocadas As coordenadas apontam para um centro da cidade, estão invertidas (lat x long) ou truncadas. Verifique se as coordenadas refletem a entrada física exata no formato decimal WGS84. Consulte a definição de GeoCoordinates.
Nomes de cadeia ambíguos Redes ou franquias com vários locais (por exemplo, "ExampleCoffeeShop") que não têm distinções de rua, shopping, terminal de aeroporto ou bairro no campo de nome. Verifique se o nome, o endereço e os metadados de contato (telefone, informações do apartamento) estão corretos.
Empresas não locais co-localizadas O endereço comercial corresponde a um shopping center, praça de alimentação, loja de departamento, cozinha comercial compartilhada (cozinha fantasma) ou fornecedor adjacente, em vez do restaurante ou serviço específico. Verifique se todos os dados fornecidos são referentes ao restaurante ou serviço específico (incluindo números de sala/unidade e coordenadas da fachada) e não ao shopping center ou empresas vizinhas.
Componentes de endereço ou caixas postais ausentes O endereço não tem número da rua, número do apartamento/unidade, código postal ou lista um escritório administrativo. Informe o endereço físico completo da rua onde os clientes visitam ou recebem serviços. Caixas postais e escritórios virtuais são proibidos. Consulte a definição de PostalAddress.
Propriedades novas ou com nova marca Um restaurante ou local de serviço recém-inaugurado ou uma empresa que mudou de marca recentemente e ainda não foi indexada no Google Maps. Verifique se o estabelecimento existe no Google Maps. Se estiver faltando, entre em contato com o comerciante ou proprietário da empresa para criar ou atualizar a ficha no Perfil da Empresa no Google ou sugerir um lugar no Google Maps.
Números de call center corporativos Atendimento ao cliente centralizado (1-800), despacho central ou números de reserva corporativa compartilhados em centenas de locais de uma rede. Informe o número de telefone direto local específico da filial do restaurante, da loja ou do local de serviço.
Tipo de PDI não aceito A entidade fornecida no feed não corresponde a um dos tipos de PDI compatíveis. Remova esta entidade do feed.

Monitorar o status da correspondência na Central de ações

É possível monitorar o status de correspondência de todas as propriedades usando o Visualizador de inventário na Central de ações.

Para conferir os status de correspondência de propriedade, siga estas etapas:

  1. Faça login na Central de ações.
  2. Abra o Visualizador de inventário (https://actionscenter.google.com/inventory/scp-inventory-viewer?a=YOUR_AGGREGATOR_ID).
  3. Filtre seu inventário por:
    • ID do PDI (poi_id) ou status de correspondência (Yes, No)

Definições de status da correspondência

  • Sim (selo verde): a empresa corresponde a uma ficha de lugar verificada do Google Maps. Quando não há outros erros de bloqueio, a entidade está qualificada para veiculação na unidade de agregação local.
  • Não (selo vermelho): a empresa não tem correspondência (UNMATCHED_ENTITY). O Google não conseguiu identificar uma correspondência de alta confiança com base nos dados do feed. Revise e resolva a correspondência usando a ferramenta de correção de correspondência.

Usar a ferramenta de correção de correspondências

Com a Ferramenta de correção de correspondências na Central de Ações, os parceiros podem inspecionar correspondências automatizadas, escolher entre correspondências alternativas sugeridas pelo Google, sugerir um URL de ficha do Google Maps ou desfazer a correspondência de lugares incorretos.

Para acessar a ferramenta de correção de correspondência:

  1. No Visualizador de inventário, localize a linha da empresa que você quer inspecionar ou modificar.
  2. Na coluna Informações da correspondência, clique em Editar correspondência ou no selo Status da correspondência.
  3. O painel de correspondência é aberto no lado direito da tela.

Fluxo de trabalho de resolução de correspondências

Para resolver um problema de correspondência ou alinhamento incorreto de uma empresa ou local, siga este fluxo de trabalho:

  1. Identifique a empresa:localize a linha de empresa não correspondente no visualizador de inventário.
  2. Abrir o painel do comparador:clique em Editar correspondência na coluna Informações da correspondência.
  3. Selecione um caminho para resolução:
    • Opção 1 (candidato recomendado): selecione um dos candidatos a lugar com pontuação do Google se o restaurante ou local de serviço correto estiver listado.
    • Opção 2 (URL do Google Maps): forneça o URL completo da ficha de lugar ativa do Google Maps se a empresa não aparecer nas recomendações.
  4. Atualizar opções de correspondência (opcional): se você não encontrar a correspondência correta nos candidatos recomendados e não tiver o URL do Google Maps, use a seção Gerenciar opções de correspondência para solicitar mais candidatos recomendados. Na seção "Gerenciar opções de correspondência", você pode desmarcar algumas das sugestões. Se você desmarcar essas opções, elas não serão recomendadas pela ferramenta, e outras opções serão fornecidas.
  5. Salvar proposta:depois de selecionar uma resolução, clique em Salvar para aplicar sua decisão.
  6. Permanência:o Google armazena a substituição no hash do atributo da empresa, mantendo a decisão em futuros envios de feed.

Sugerir uma correspondência usando um URL do Google Maps

Se a ficha da empresa correta não aparecer na lista de candidatos, mas o lugar existir no Google Maps:

  1. Abra uma nova guia do navegador e acesse o Google Maps.
  2. Pesquise o nome e o endereço físico exatos da empresa ou do restaurante.
  3. Selecione a página de listagem para ativar a ficha do lugar (com fotos, classificação, endereço e detalhes).
  4. Copie o URL completo da barra de endereço do navegador.
  5. No painel de correspondência da Central de ações, selecione Vou fornecer o URL da minha ficha de empresa.
  6. Cole o URL no campo de entrada.
  7. Clique em Salvar proposta.

Importante:

  • URLs compatíveis:
    • URL completo do Google Maps começando com https://www.google.com/maps/place/...
    • URLs do Maps que contêm um CID canônico do lugar https://maps.google.com/?cid=...
  • URLs não compatíveis:
    • URLs abreviados: https://goo.gl/maps/...
    • URLs de resultados da pesquisa do Google: https://www.google.com/search?q=...

Práticas recomendadas para qualidade de correspondência de longo prazo

Para manter uma alta qualidade de correspondência e evitar regressões de dados:

  1. Sincronize os dados na origem:embora a ferramenta de correção de correspondência da Central de ações permita substituições manuais, sempre atualize seu feed de origem upstream (feed VssPoi) com o nome, o endereço e as coordenadas exatos. Essa prática evita regressões acidentais em futuros envios de feeds.
  2. Localize as coordenadas da entrada:verifique se as coordenadas de latitude e longitude refletem a entrada do cliente, a vitrine ou o balcão de retirada / para viagem, em vez de um bairro generalizado, o centro de uma cidade ou de um shopping center.
  3. Faça auditorias de correspondência semanais:revise o Visualizador de inventário semanalmente após a execução da ingestão de feeds para identificar e resolver empresas não correspondentes recém-introduzidas.
  4. Encaminhe problemas não resolvidos:se um restaurante ou serviço local existir no Google Maps, mas não puder ser correspondido pela ferramenta, abra um caso de suporte no Suporte da Central de ações com seu poi_id, nome da empresa, endereço completo e o URL do Google Maps de destino.
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