התאמת ישויות של נקודות עניין (POI) מקשרת בין המסעדות או השירותים המקומיים ששלחתם בפיד נקודות העניין לבין מסד הנתונים הקנוני של מקומות במפות Google ו-Knowledge Graph של Google.
התאמה מבטיחה שהקישור למלאי בחנויות המקומיות יופיע בצורה מדויקת ביחידת הצבירה המקומית בחיפוש Google.
מהי התאמת ישויות של נקודות עניין?
כששולחים פרטי נכס, כולל שם מקומי, כתובת פיזית, קואורדינטות גיאוגרפיות, מספר טלפון וכתובת דף הנחיתה, מנוע ההתאמה של Google מעריך את האותות האלה בהשוואה למאגר הנתונים הגלובלי של מקומות ב-Google.
התאמה יוצרת קישור בין מזהה הנכס הפנימי של השותף (poi_id) לבין ישות קנונית של מקום ב-Google (שמיוצגת על ידי מזהה מקום ב-Google).
למה התאמה חיונית לאתרי אגרגטור מקומיים
- דיוק חוויית המשתמש: התאמה מדויקת מבטיחה שמשתמש שמחפש מסעדה או שירות ספציפיים יקבל מידע רלוונטי על המקום הפיזי הזה, ולא על עסק לא קשור.
- מיקום במפה וגיאוקלאסטרינג: קואורדינטות מדויקות והתאמה למקום מבטיחים שהמיקומים של העסק יופיעו בסיכות הנכונות במפה ובשכונה הנכונה בתוצאות החיפוש.
התאמה אוטומטית וביטולים ידניים
- הערכה מתמשכת: ההתאמה מופעלת אוטומטית במהלך כל הטמעה של פיד.
- החלפת נתונים קבועה: כשמבצעים התאמה ידנית או תיקון של מיקום ב-Actions Center, ההחלפה הידנית נשמרת בהעלאות חוזרות של פידים מדי יום, כל עוד מאפייני הנכס הבסיסיים בפיד לא משתנים.
בעיות נפוצות בהתאמה ופתרונות
כשמדובר במלאי של חנויות מקומיות, יש שיקולים ייחודיים שצריך לקחת בחשבון בגלל שכפול של מותגי רשתות או של זכיינות, מקומות עם כמה שוכרים (כמו קניונים, מתחמי מזון, שדות תעופה או מטבחים וירטואליים) ומספור מורכב של רחובות או סוויטות. בטבלה הבאה מתוארים מצבים נפוצים של כשל בהתאמה ושלבים לפתרון הבעיה:
| בעיה בהתאמה | הסיבה וההשפעה | פעולה מומלצת לשותף |
|---|---|---|
| קואורדינטות לא מדויקות או לא תואמות | הקואורדינטות מצביעות על מרכז העיר, הן הפוכות (lat לעומת long) או חתוכות.
|
מוודאים שהקואורדינטות משקפות את הכניסה הפיזית המדויקת בפורמט העשרוני WGS84. הגדרה של GeoCoordinates |
| שמות שרשרת לא חד-משמעיים | רשתות או זכיינות עם כמה מיקומים (לדוגמה, "ExampleCoffeeShop") שלא מציינות בשדה השם את הרחוב, הקניון, הטרמינל בשדה התעופה או השכונה. | חשוב לוודא שהשם, הכתובת והמטא-נתונים של פרטי הקשר (טלפון, פרטי סוויטה) מדויקים. |
| עסקים לא מקומיים שממוקמים באותו מקום | כתובת העסק זהה לכתובת של קניון, מתחם אוכל, חנות כלבו, מטבח מסחרי משותף (מטבח רפאים) או ספק סמוך, ולא לכתובת של המסעדה או השירות עצמם. | חשוב לוודא שכל הנתונים שסיפקתם מתייחסים באופן ספציפי למסעדה או לנקודת העניין של השירות (כולל מספרי סוויטות/יחידות נפרדים וקואורדינטות של חזית החנות), ולא לקניון הראשי או לעסקים שכנים. |
| רכיבי כתובת חסרים או תאי דואר | בכתובת חסר מספר בית, מספר סוויטה או יחידה, מיקוד או שצוין משרד ניהול. | צריך לציין את הכתובת הפיזית המלאה של העסק שבה הלקוחות מבקרים או מקבלים שירותים. אסור לציין תיבות דואר ומשרדים וירטואליים. הגדרה של PostalAddress |
| נכסים חדשים או נכסים שעברו מיתוג מחדש | מסעדה או מיקום שירות שנפתחו לאחרונה, או עסק שעבר מיתוג מחדש לאחרונה ועדיין לא נוסף לאינדקס במפות Google. | בודקים אם העסק קיים במפות Google. אם המידע חסר, צריך ליצור קשר עם המוכר או עם בעל העסק כדי ליצור או לעדכן את כרטיס המוצר דרך פרופיל העסק ב-Google, או להציע מקום במפות Google. |
| מספרים של מוקד טלפוני של חברה | מספרי טלפון מרכזיים לשירות לקוחות, לשיגור או להזמנות, שמשותפים למאות מיקומים של רשתות. | צריך לספק את מספר הטלפון המקומי הישיר שספציפי לסניף המסעדה, לחנות או למיקום השירות. |
| סוג לא נתמך של נקודת עניין | הישות שצוינה בפיד לא תואמת לאף אחד מסוגי הנקודות העיקריות (POI) הנתמכים. | הסרת הישות מהפיד. |
בדיקת סטטוס ההתאמה ב-Actions Center
אתם יכולים לעקוב אחרי סטטוס ההתאמה של כל הנכסים באמצעות כלי הצפייה במלאי ב-Actions Center.
ניווט לכלי לבדיקת מלאי שטחי הפרסום
כדי לראות את סטטוסי ההתאמה של הנכסים:
- נכנסים לActions Center.
- פותחים את כלי הצפייה במלאי שטחי הפרסום (
https://actionscenter.google.com/inventory/scp-inventory-viewer?a=YOUR_AGGREGATOR_ID). - מסננים את מלאי שטחי הפרסום לפי:
- מזהה נקודת עניין (
poi_id) או סטטוס התאמה (Yes, No)
- מזהה נקודת עניין (
הגדרות סטטוס ההתאמה
- כן (תג ירוק): העסק תואם לדף מקום מאומת במפות Google. אם לא קיימות שגיאות חסימה אחרות, הישות עומדת בדרישות להכניס לשימוש בסביבת הייצור ביחידת המצטבר המקומי.
- לא (תג אדום): העסק לא תואם (
UNMATCHED_ENTITY). Google לא הצליחה לזהות התאמה ברמת מהימנות גבוהה על סמך נתוני הפיד. בודקים את ההתאמה ופותרים את הבעיה באמצעות הכלי לפתרון בעיות שקשורות להתאמות.
איך משתמשים בכלי לתיקון התאמות
הכלי לתיקון התאמות ב-Actions Center מאפשר לשותפים לבדוק התאמות אוטומטיות, לבחור מבין התאמות חלופיות של מועמדים שקיבלו ניקוד מ-Google, להציע כתובת URL של כרטיס מידע ב-Google Maps או לבטל התאמה של מקומות לא נכונים.
כדי לגשת לכלי לתיקון התאמות:
- בכלי לבדיקת מלאי, מאתרים את השורה של העסק שרוצים לבדוק או לשנות.
- בעמודה פרטי ההתאמה, לוחצים על עריכת ההתאמה (או על התג סטטוס ההתאמה).
- חלונית ההתאמה תיפתח בצד שמאל של המסך.
תהליך עבודה לפתרון בעיות שקשורות להתאמות
כדי לפתור בעיה של עסק או מיקום שלא תואמים או שלא מיושרים, צריך לפעול לפי תהליך העבודה הבא:
- זיהוי העסק: מאתרים את השורה של העסק שלא תואם בכלי לבדיקת מלאי.
- הפעלת חלונית ההתאמה: לוחצים על עריכת ההתאמה בעמודה פרטי ההתאמה.
- בוחרים מסלול לפתרון הבעיה:
- אפשרות 1 (המועמד המומלץ): בוחרים באחד מהמועמדים למקום שקיבל ציון מ-Google אם מופיעה המסעדה הנכונה או מיקום השירות הנכון.
- אפשרות 2 (כתובת URL במפות Google): אם העסק לא מופיע בהמלצות, צריך לספק את כתובת ה-URL המלאה של דף המקום הפעיל במפות Google.
- עדכון אפשרויות ההתאמה (אופציונלי): אם לא מצאתם את ההתאמה הנכונה בין המועמדים המומלצים, ואין לכם את כתובת ה-URL במפות Google, אתם יכולים לבקש עוד מועמדים פוטנציאליים מומלצים באמצעות הקטע ניהול אפשרויות ההתאמה. בקטע 'ניהול אפשרויות ההתאמה' אפשר לבטל את הבחירה בחלק מההצעות. אם מבטלים את הבחירה בהם, הכלי לא ימליץ עליהם ויוצגו אפשרויות אחרות.
- שמירת ההצעה: אחרי שבוחרים פתרון, לוחצים על שמירה כדי להחיל את ההחלטה.
- עקביות: Google שומרת את השינוי ביחס לגיבוב (hash) של מאפיין העסק, כך שההחלטה תישמר גם בהעלאות פידים עתידיות.
הצעת התאמה באמצעות כתובת URL במפות Google
אם הדף העסקי הנכון לא מופיע ברשימת המועמדים, אבל המקום קיים במפות Google:
- פותחים כרטיסייה חדשה בדפדפן ועוברים אל מפות Google.
- מחפשים את הדף העסקי או את הדף של המסעדה לפי השם והכתובת הפיזית.
- בוחרים את כרטיס המידע כדי שיהיה פעיל (יוצגו בו תמונות, דירוג, כתובת ופרטי המקום).
- מעתיקים את כתובת ה-URL המלאה מסרגל הכתובות בדפדפן.
- בחלונית ההתאמה במרכז הפעולות, בוחרים באפשרות I will provide the URL for my business listing (אני אציין את כתובת ה-URL של כרטיס העסק שלי).
- מדביקים את כתובת ה-URL בשדה להזנת קלט.
- לוחצים על שמירת ההצעה.
חשוב לדעת:
- כתובות URL נתמכות:
- כתובת URL מלאה במפות Google שמתחילה ב-
https://www.google.com/maps/place/... - כתובות URL במפות Google שמכילות מזהה CID של מקום קנוני
https://maps.google.com/?cid=...
- כתובת URL מלאה במפות Google שמתחילה ב-
- כתובות URL שלא נתמכות:
- כתובות URL מקוצרות:
https://goo.gl/maps/... - כתובות URL של תוצאות חיפוש ב-Google:
https://www.google.com/search?q=...
- כתובות URL מקוצרות:
שיטות מומלצות לשמירה על איכות התאמה לטווח ארוך
כדי לשמור על איכות גבוהה של ההתאמות ולמנוע רגרסיות בנתונים:
- סנכרון הנתונים במקור: למרות שאפשר לבצע שינויים ידניים באמצעות הכלי לתיקון התאמות ב-Actions Center, חשוב תמיד לעדכן את פיד המקור (
VssPoi) עם השם, הכתובת והקואורדינטות התואמים בדיוק. השיטה הזו מונעת רגרסיות לא מכוונות בהעלאות עתידיות של פידים. - הגדרת קואורדינטות מדויקות של הכניסה: מוודאים שהקואורדינטות של קו הרוחב וקו האורך משקפות את הכניסה ללקוחות, את חזית החנות או את דלפק הטייק אוויי או איסוף ההזמנות, ולא את המרכז של שכונה, עיר או מרכז קניות.
- ביצוע ביקורות שבועיות של התאמות: כדאי לבדוק את כלי הצפייה במלאי מדי שבוע אחרי הפעלת הטמעת הפיד, כדי לזהות עסקים חדשים שלא תואמים ולפתור את הבעיה.
- העברת בעיות לא פתורות לטיפול ברמה גבוהה יותר: אם מסעדה או שירות מקומי קיימים במפות Google אבל לא ניתן להתאים אותם באמצעות הכלי, אפשר לפתוח בקשת תמיכה דרך התמיכה במרכז הפעולות עם מספר
poi_id, שם העסק, כתובת מלאה וכתובת ה-URL של היעד במפות Google.