Abgleich von POI-Entitäten

Beim Abgleich von POI-Entitäten (Point of Interest) werden Ihre Restaurants oder lokalen Dienste, die Sie in Ihrem POI-Feed eingereicht haben, mit der kanonischen Datenbank von Orten in Google Maps und dem Google Knowledge Graph verknüpft.

Durch den Abgleich wird sichergestellt, dass Ihr Link für lokales Inventar in der Einheit „Lokaler Aggregator“ in der Google Suche korrekt angezeigt wird.

Was ist der Abgleich von POI-Entitäten?

Wenn Sie Informationen zu Unterkünften einreichen, z. B. den lokalen Namen, die Anschrift, geografische Koordinaten, Telefonnummer und Landingpage-URL, vergleicht die Google-Abgleichs-Engine diese Signale mit der globalen Google-Ortsdatenbank.

Durch einen Abgleich wird eine Verknüpfung zwischen Ihrer internen Partner-Property-Kennung (poi_id) und einer kanonischen Google-Ortsentität (dargestellt durch eine Google-Orts-ID) hergestellt.

Warum der Abgleich für lokale Aggregatoren so wichtig ist

  • Genauigkeit der Nutzerfreundlichkeit:Durch eine genaue Zuordnung wird sichergestellt, dass ein Nutzer, der nach einem bestimmten Restaurant oder einer bestimmten Dienstleistung sucht, relevante Informationen für dieses physische Unternehmen und nicht für ein anderes Unternehmen erhält.
  • Kartenplatzierung und geografische Gruppierung:Dank genauer Koordinaten und Ortsabgleich werden Ihre Unternehmensstandorte in den Suchergebnissen an den richtigen Markierungen und im richtigen Stadtteil angezeigt.

Automatische Erkennung und manuelle Überschreibungen

  • Kontinuierliche Evaluierung:Der Abgleich wird automatisch bei jeder Feedaufnahme ausgeführt.
  • Überschreiben beibehalten:Wenn Sie einen Standort im Actions Center manuell zuordnen oder korrigieren, wird die manuelle Überschreibung bei wiederkehrenden täglichen Feed-Uploads beibehalten, solange die zugrunde liegenden Attributwerte in Ihrem Feed unverändert bleiben.

Häufige Fehler bei der Zuordnung und ihre Behebung

Für lokales Inventar gelten aufgrund von Kettenmarken oder Franchise-Duplikaten, Mehrfachmieter-Standorten (z. B. Einkaufszentren, Food-Courts, Flughäfen oder Ghost Kitchens) und komplexen Straßen- oder Hausnummern besondere Abgleichungsüberlegungen. In der folgenden Tabelle werden häufige Fehlerursachen bei der Abgleichung und die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung beschrieben:

Übereinstimmungsproblem Ursache und Wirkung Empfohlene Partneraktion
Ungenaue oder versetzte Koordinaten Die Koordinaten verweisen auf ein Stadtzentrum, sind vertauscht (lat statt long) oder abgeschnitten. Prüfen Sie, ob die Koordinaten den genauen physischen Eingang im WGS84-Dezimalformat widerspiegeln. Definition von „GeoCoordinates“
Mehrdeutige Kettennamen Ketten oder Franchise-Unternehmen mit mehreren Standorten (z. B. „BeispielKaffeeShop“), bei denen im Namensfeld keine Unterscheidung nach Straße, Einkaufszentrum, Flughafen-Terminal oder Stadtteil erfolgt. Achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Kontaktmetadaten (Telefonnummer, Suite-Informationen) korrekt sind.
Gemeinsam genutzte Standorte für nicht lokale Unternehmen Die Geschäftsadresse entspricht einem Einkaufszentrum, einem Food-Court, einem Kaufhaus, einer Gemeinschaftsküche (Ghost Kitchen) oder einem angrenzenden Anbieter und nicht dem jeweiligen Restaurant oder Dienstleister. Achten Sie darauf, dass alle angegebenen Daten genau für den einzelnen POI des Restaurants oder Dienstes gelten (einschließlich eindeutiger Hausnummern und Koordinaten der Ladenfront) und nicht für das übergeordnete Einkaufszentrum oder benachbarte Unternehmen.
Fehlende Adressbestandteile oder Postfächer Bei der Adresse fehlen die Hausnummer, die Suite-/Wohnungsnummer oder die Postleitzahl oder es wird ein Verwaltungsbüro angegeben. Geben Sie die vollständige physische Adresse an, an der Kunden Sie besuchen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Postfächer und virtuelle Büros sind nicht zulässig. Definition von „PostalAddress“
Neue oder umgestaltete Properties Ein neu eröffnetes Restaurant oder ein neuer Dienstleistungsstandort oder ein Unternehmen, das vor Kurzem ein Rebranding durchlaufen hat und noch nicht in Google Maps indexiert ist. Prüfen Sie, ob das Unternehmen auf Google Maps vorhanden ist. Wenn der Eintrag fehlt, wenden Sie sich an den Händler oder Geschäftsinhaber, damit er den Eintrag über Google Unternehmensprofil erstellt oder aktualisiert. Alternativ können Sie auch einen Ort auf Google Maps vorschlagen.
Telefonnummern des Kundenservice Zentrale Kundenservicenummern (1-800), zentrale Dispositionsnummern oder Reservierungsnummern von Unternehmen, die von Hunderten von Filialen genutzt werden. Geben Sie die lokale Telefonnummer an, die für die jeweilige Restaurantfiliale, das Geschäft oder den Servicestandort gilt.
Nicht unterstützter POI-Typ Die im Feed angegebene Einheit entspricht nicht einem der unterstützten POI-Typen. Entfernen Sie diese Entität aus dem Feed.

Übereinstimmungsstatus im Actions Center überwachen

Im Inventar-Viewer im Actions Center können Sie den Abgleichsstatus aller Properties überwachen.

So rufen Sie die Status Ihrer Property-Abgleiche auf:

  1. Melden Sie sich im Actions Center an.
  2. Öffnen Sie den Inventarbetrachter (https://actionscenter.google.com/inventory/scp-inventory-viewer?a=YOUR_AGGREGATOR_ID).
  3. Filtern Sie Ihr Inventar nach:
    • POI-ID (poi_id) oder Abgleichsstatus (Yes, No)

Definitionen für den Zuordnungsstatus

  • Ja (grünes Symbol): Das Unternehmen ist einem bestätigten Ortsverzeichnis in Google Maps zugeordnet. Wenn keine anderen blockierenden Fehler vorhanden sind, kann die Einheit in der Local Aggregator Unit ausgeliefert werden.
  • Nein (rotes Symbol): Das Unternehmen ist nicht zugeordnet (UNMATCHED_ENTITY). Google konnte anhand der Feeddaten keine Übereinstimmung mit hoher Wahrscheinlichkeit ermitteln. Überprüfen und beheben Sie die Übereinstimmung mit dem Tool zum Beheben von Übereinstimmungsproblemen.

Tool zur Fehlerbehebung bei Übereinstimmungen verwenden

Mit dem Tool zur Korrektur von Übereinstimmungen im Actions Center können Partner automatische Übereinstimmungen prüfen, aus alternativen von Google bewerteten Übereinstimmungen auswählen, eine Google Maps-Eintrag-URL vorschlagen oder falsche Orte entkoppeln.

So greifen Sie auf das Tool zum Beheben von Übereinstimmungsproblemen zu:

  1. Suchen Sie in der Inventarübersicht die Unternehmenszeile, die Sie prüfen oder bearbeiten möchten.
  2. Klicken Sie in der Spalte Match-Informationen auf Match bearbeiten (oder auf das Badge Zuordnungsstatus).
  3. Das Matcher-Feld wird auf der rechten Seite des Bildschirms geöffnet.

Workflow zur Behebung von Übereinstimmungen

So beheben Sie das Problem, wenn ein Unternehmen oder Standort nicht übereinstimmt oder falsch ausgerichtet ist:

  1. Unternehmen identifizieren:Suchen Sie im Inventar-Viewer nach der Zeile für das nicht zugeordnete Unternehmen.
  2. Matcher-Steuerfeld aufrufen:Klicken Sie in der Spalte Match-Informationen auf Match bearbeiten.
  3. Lösungsweg auswählen:
    • Option 1 (empfohlener Kandidat): Wählen Sie einen der von Google bewerteten Ortskandidaten aus, wenn das richtige Restaurant oder der richtige Dienststandort aufgeführt ist.
    • Option 2 (Google Maps-URL): Geben Sie die vollständige URL des aktiven Google Maps-Orteintrags an, wenn das Unternehmen nicht in den Empfehlungen angezeigt wurde.
  4. Zuordnungsoptionen aktualisieren (optional): Wenn Sie in den empfohlenen Kandidaten nicht die richtige Zuordnung sehen und die Google Maps-URL nicht haben, können Sie im Bereich Zuordnungsoptionen verwalten zusätzliche potenzielle empfohlene Kandidaten anfordern. Im Bereich „Abgleichsoptionen verwalten“ können Sie einige der Vorschläge aktiv abwählen. Wenn Sie die Auswahl aufheben, werden sie nicht vom Tool empfohlen und es werden andere Optionen bereitgestellt.
  5. Vorschlag speichern:Nachdem Sie eine Auflösung ausgewählt haben, klicken Sie auf Speichern, um Ihre Entscheidung zu übernehmen.
  6. Beständigkeit:Google speichert die Überschreibung anhand des Attribut-Hashs des Unternehmens und behält die Entscheidung bei zukünftigen Feed-Uploads bei.

Mit einer Google Maps-URL einen Abgleich vorschlagen

Wenn der richtige Brancheneintrag nicht in der Kandidatenliste angezeigt wird, der Ort aber auf Google Maps vorhanden ist:

  1. Öffnen Sie einen neuen Browsertab und rufen Sie Google Maps auf.
  2. Suchen Sie nach dem genauen Unternehmens- oder Restaurantprofil anhand des Namens und der physischen Adresse.
  3. Wählen Sie den Eintrag aus, damit das Ortsblatt (mit Fotos, Bewertung, Adresse und Ortsdetails) aktiv ist.
  4. Kopieren Sie die vollständige URL aus der Adressleiste des Browsers.
  5. Wählen Sie im Bereich „Actions Center-Abgleich“ die Option Ich gebe die URL für mein Unternehmensprofil an aus.
  6. Fügen Sie die URL in das Eingabefeld ein.
  7. Klicken Sie auf Angebot speichern.

Wichtig:

  • Unterstützte URLs:
    • Vollständige Google Maps-URL, die mit https://www.google.com/maps/place/... beginnt
    • Maps-URLs mit einer kanonischen Orts-CID https://maps.google.com/?cid=...
  • Nicht unterstützte URLs:
    • Gekürzte URLs: https://goo.gl/maps/...
    • URLs der Google-Suchergebnisse: https://www.google.com/search?q=...

Best Practices für die langfristige Qualität von Abgleichsergebnissen

So sorgen Sie für eine hohe Abgleichsqualität und vermeiden Datenregressionen:

  1. Daten an der Quelle synchronisieren:Mit dem Match Fix Tool im Actions Center können Sie zwar manuelle Änderungen vornehmen, Sie sollten aber immer Ihren Upstream-Quellfeed (VssPoi-Feed) mit dem exakt übereinstimmenden Namen, der Adresse und den Koordinaten aktualisieren. So werden versehentliche Regressionen bei zukünftigen Feed-Uploads verhindert.
  2. Koordinaten des Eingangs genau angeben:Prüfen Sie, ob die Breiten- und Längengradkoordinaten den Eingang für Kunden, das Schaufenster oder den Abhol- bzw. Mitnahmeschalter und nicht einen allgemeinen Stadtteil, den Mittelpunkt einer Stadt oder den Mittelpunkt eines Einkaufszentrums angeben.
  3. Wöchentliche Abgleichsprüfungen durchführen:Sehen Sie sich den Inventar-Viewer wöchentlich nach der Feedaufnahme an, um neu eingeführte nicht übereinstimmende Unternehmen zu identifizieren und zu beheben.
  4. Nicht behobene Probleme eskalieren:Wenn ein Restaurant oder lokaler Dienst in Google Maps vorhanden ist, aber nicht über das Tool zugeordnet werden kann, erstellen Sie über den Actions Center-Support ein Support-Ticket mit Ihrer poi_id, dem Unternehmensnamen, der vollständigen Adresse und der Ziel-URL von Google Maps.
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