ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมของ Actions Center
แก้ไขล่าสุด: 12 กันยายน 2025
หากคุณได้ทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากกับ Google สำหรับการผสานรวมบริการของผู้ขายที่อธิบายไว้ในศูนย์การดำเนินการ (เช่น การนัดหมาย การจอง) การใช้บริการดังกล่าวของคุณจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อตกลงนั้น ไม่ใช่ข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณยังไม่ได้ ทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากสำหรับการผสานรวมบริการของผู้ขาย ที่อธิบายไว้ใน Actions Center ("บริการของ Actions Center") ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้
หากต้องการใช้บริการศูนย์การดำเนินการ คุณต้องยอมรับ (1) ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google และ (2) ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมเหล่านี้ของศูนย์การดำเนินการ
โปรดอ่านเอกสารแต่ละฉบับอย่างละเอียดถี่ถ้วน เอกสารเหล่านี้รวมเรียกว่า "ข้อกำหนด" ซึ่งระบุถึงสิ่งที่คุณคาดหวังจากเราได้เมื่อใช้บริการของเรา และสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ
เราขอแนะนำให้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าคุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลได้อย่างไร
1. บัญชี
คุณต้องมีบัญชี Actions Center เพื่อใช้บริการของ Actions Center คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อ (ก) ข้อมูลที่คุณให้ไว้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี (ข) การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับและความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง และ (ค) การใช้งานบัญชีของคุณ
2. เนื้อหา
การส่งเนื้อหาไปยังบริการศูนย์การดำเนินการ (รวมถึงข้อมูลและรูปภาพ) ("เนื้อหา") และในขอบเขตที่เนื้อหาได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา คุณให้ใบอนุญาตแก่ Google ตามที่อธิบายไว้ในส่วน "ใบอนุญาต" ของข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ยกเว้นใบอนุญาตสำหรับเนื้อหาที่เพิกถอนไม่ได้
หากเนื้อหาที่คุณส่งมี URL คุณจะให้สิทธิ์แก่ Google ในการเข้าถึง จัดทำดัชนี แคช หรือทำการ Crawl URL และเนื้อหาที่มีอยู่ผ่าน URL ดังกล่าว คุณยอมรับว่าเนื้อหาที่ Google หรือพาร์ทเนอร์รวบรวมจาก URL เหล่านี้ คือเนื้อหา
หากคุณส่งองค์ประกอบของแบรนด์ ซึ่งรวมถึงเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการบริการ ชื่อทางการค้า โลโก้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ชื่อโดเมน และแหล่งที่มาหรือตัวระบุธุรกิจอื่นๆ พร้อมกับเนื้อหา แสดงว่าคุณอนุญาตให้ Google ใช้องค์ประกอบของแบรนด์เหล่านั้น ที่เกี่ยวข้องกับบริการของศูนย์การดำเนินการ
ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่กำหนดให้ Google ต้องใช้เนื้อหาใดๆ ในบริการ Actions Center
3. ข้อกำหนดด้านเนื้อหา
หากคุณส่งเนื้อหา คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าเนื้อหานั้นเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการผสานรวมบริการ Actions Center ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบของ Actions Center (หรือ URL อื่นๆ ที่ Google อาจระบุ)
- ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิทางศีลธรรมของบุคคลที่สาม (และหากเป็นไปได้ตามกฎหมาย สิทธิดังกล่าวทั้งหมดจะได้รับการสละสิทธิ์) และ
- เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล
ในขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคู่สัญญาภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนด คู่สัญญายอมรับข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลระหว่างผู้ควบคุมข้อมูลของ Google ที่ https://business.safety.google/controllerterms/ ("CCT") สำหรับการผสานรวมการนัดหมายของ Actions Center ข้อมูลส่วนตัวของ Controller ตามที่กำหนดไว้ใน CCT รวมถึง "ข้อมูลด้านสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง" ภายในความหมายของกฎหมายว่าด้วยการควบคุมและการส่งผ่านข้อมูลทางด้านการประกันสุขภาพปี 1996 ตามที่มีการแก้ไข และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
หากคุณว่าจ้างผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีเพื่อผสานรวมธุรกิจกับ บริการของศูนย์การดำเนินการ คุณจะต้องตรวจสอบว่าผู้ให้บริการดังกล่าวทำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณเท่านั้นเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวภายใต้ ข้อกำหนดเหล่านี้ "ผู้ประมวลผลข้อมูล" และ "ข้อมูลส่วนบุคคล" มีความหมายตามที่ระบุไว้ใน CCT
5. ภาระหน้าที่ของคุณ
หากเลือกใช้บริการศูนย์การดำเนินการ คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้
- มีอำนาจและสิทธิโดยสมบูรณ์ในการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และ
- มีและคงไว้ซึ่งสิทธิ์ที่จำเป็นในการนำส่งเนื้อหาและให้สิทธิ์ และการอนุญาตตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2
คุณต้องมีนิติสัมพันธ์ตามสัญญาโดยตรงกับผู้ขายทั้งหมดที่รวมอยู่ในฟีดการผสานรวมและได้รับอนุญาตให้ส่งเนื้อหาและองค์ประกอบแบรนด์ของผู้ขายเหล่านั้น
คุณจะปฏิบัติตามนโยบายแพลตฟอร์มและนโยบายการผสานรวมที่เกี่ยวข้อง กับการผสานรวม Actions Center ตามที่อธิบายไว้ที่ https://developers.google.com/actions-center/policies (รวมเรียกว่า "นโยบาย")
คุณใช้ได้เฉพาะข้อมูลที่ Google จัดหาให้ (เช่น ผ่าน Google API) เพื่อดำเนินการ ธุรกรรมที่ผู้ใช้ขอ (เช่น การจอง) หรือตามที่อธิบายไว้และ เป็นไปตามข้อกำหนดในเอกสารประกอบ (เช่น การตลาด) คุณแชร์ข้อมูลที่ Google ให้ไว้กับผู้ให้บริการเพื่อทำธุรกรรมของผู้ใช้ที่ขอให้เสร็จสมบูรณ์ได้ "ผู้ให้บริการ" คือบุคคลที่สามที่คุณว่าจ้างให้ช่วย ในการดำเนินการธุรกรรมที่ขอ (เช่น ผู้ให้บริการจัดส่ง ตัวแทน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี)
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อธุรกรรมและกิจกรรมระหว่างคุณ ผู้ให้บริการ และลูกค้าปลายทาง ซึ่งรวมถึงการเก็บค่าธรรมเนียม การคืนเงิน การยกเลิก การติดป้ายกำกับและข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการ หรือปัญหาด้านการบริการลูกค้า
6. การสื่อสารกับผู้ให้บริการ
คุณจะใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่ยินยอมรับการสื่อสารจาก Google เท่านั้น คุณอนุญาตให้ Google สื่อสารกับผู้ให้บริการของคุณโดยตรง เกี่ยวกับการผสานรวมบริการของศูนย์การดำเนินการ
7. ฟีเจอร์เบต้า
ฟีเจอร์บางอย่างของบริการ Actions Center ระบุว่าเป็น "เบต้า" หรือไม่สนับสนุนหรือเป็นความลับ ("ฟีเจอร์เบต้า") คุณต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับฟีเจอร์เบต้าที่ไม่ออกสู่สาธารณะ
8. การระงับ
Google อาจระงับหรือสิ้นสุดสิทธิ์เข้าถึงบริการศูนย์การดำเนินการของคุณ ทันทีเมื่อมีหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (หรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วันก่อนการสิ้นสุด หาก กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด) ในกรณีที่คุณไม่ปฏิบัติตาม ข้อกำหนดหรือนโยบายอย่างเป็นรูปธรรมและ/หรือซ้ำหลายครั้ง Google จะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลของการ ระงับหรือสิ้นสุด (ตามความเหมาะสม) หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด คุณสามารถ อุทธรณ์ผลการตัดสินได้ทุกเมื่อภายใน 30 วันหลังจากได้รับแจ้งจาก Google
9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
หากเรามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายในสาระสำคัญ เราจะประกาศแจ้งล่วงหน้าให้คุณทราบไม่น้อยกว่า 15 วัน หากหลังจากได้รับหนังสือแจ้งแล้ว คุณไม่ต้องการยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง คุณต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 15 วัน และเราจะยืนยันโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ว่าคุณจะยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดหรือนโยบาย (ตามที่เกี่ยวข้อง) ที่มีผลก่อนการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่ ("หนังสือแจ้งการตัดสินใจ") หากเรายืนยันว่าคุณไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือนโยบาย (ตามที่เกี่ยวข้อง) ที่มีผลบังคับใช้ก่อนการเปลี่ยนแปลงได้ คุณสามารถสิ้นสุดข้อกำหนดได้ และหากคุณไม่สิ้นสุด ข้อกำหนด การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ 15 วันหลังจากที่คุณได้รับประกาศแจ้งผลการตัดสิน
10. ระยะเวลา การสิ้นสุด
เราอาจสิ้นสุดข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน คุณสามารถสิ้นสุดการใช้บริการศูนย์การดำเนินการได้ทุกเมื่อโดยแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 30 วัน
11. คำถามหรือข้อร้องเรียน
หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของศูนย์การดำเนินการ หรือหากเชื่อว่าการเข้าถึงบริการของศูนย์การดำเนินการถูกระงับหรือสิ้นสุดลงเนื่องจากข้อผิดพลาด คุณสามารถติดต่อเราได้
12. แก้ไขข้อโต้แย้ง
หากคุณเป็นผู้ใช้แบบธุรกิจที่อยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณอาจขอใช้สื่อกลางเพื่อแก้ไขข้อพิพาทภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ได้ด้วย ดูรายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับสื่อกลางที่เราพร้อมเจรจาด้วย และวิธีการ ขอสื่อกลางได้ที่นี่ การใช้สื่อกลางเป็นไปตามความสมัครใจ ทั้งคุณและ Google ไม่จำเป็นต้องแก้ไขข้อพิพาทผ่านสื่อกลาง เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้
13. การแจ้งปัญหากับหน่วยงานภาครัฐ
ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ห้ามไม่ให้คุณแจ้งปัญหาเรื่องการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ส่วนนี้ขัดแย้งกับส่วนอื่นของข้อกำหนด ข้อความในส่วนนี้จะมีผลบังคับใช้
14. ลำดับความสำคัญ
ภายใต้หัวข้อ 13 หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้กับ นโยบายที่อ้างอิงในข้อกำหนดเหล่านี้ เอกสารจะมีผลบังคับตามลำดับต่อไปนี้ (1) ข้อกำหนด และ (2) นโยบาย