Condiciones del Servicio Adicionales de Actions Center
Última modificación: 12 de septiembre de 2025
Si celebró un acuerdo escrito independiente con Google para cualquiera de las integraciones de servicios para comercios que se describen en el Centro de acciones (p.ej., citas o reservas), el uso que haga de dichos servicios se regirá por las condiciones de ese acuerdo, y no por estas Condiciones. Si no celebró un acuerdo por escrito independiente para ninguna de las integraciones de servicios para comercios que se describen en el Centro de acciones (los "Servicios del Centro de acciones"), se aplicarán estas Condiciones.
Para usar los Servicios del Centro de Acciones, debes aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google y (2) estas Condiciones del Servicio Adicionales del Centro de Acciones.
Lea detenidamente cada uno de estos documentos. En conjunto, estos documentos se conocen como las "Condiciones". En ellas, se establece lo que puedes esperar de nosotros cuando usas nuestros servicios y lo que nosotros esperamos de ti.
Te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad para comprender mejor cómo puedes actualizar, administrar, exportar y borrar tu información.
1. Cuenta
Debes tener una cuenta de Actions Center para usar los Servicios de Actions Center. Usted es responsable de lo siguiente: (a) la información que proporciona en relación con la cuenta, (b) mantener la confidencialidad y la seguridad de la cuenta y las contraseñas asociadas, y (c) cualquier uso que se haga de su cuenta.
2. Contenido
Cuando envías contenido a los Servicios del Centro de acciones (incluidos datos e imágenes) ("Contenido") y en la medida en que el Contenido esté protegido por derechos de propiedad intelectual, le otorgas a Google la licencia que se describe en la sección "Licencia" de las Condiciones del Servicio de Google, con la excepción de que la licencia para el Contenido es irrevocable.
Si el Contenido que envía contiene URLs, le otorga a Google el derecho de acceder a ellas, indexarlas, almacenarlas en caché o rastrearlas, así como al contenido disponible a través de ellas. Aceptas que todo el contenido que Google o sus afiliados recopilen de estas URLs es Contenido.
Si envías elementos de marca, incluidas marcas comerciales, marcas comerciales de servicios, nombres comerciales, logotipos de propiedad, nombres de dominio y cualquier otro identificador comercial o de origen con el Contenido, autorizas a Google a usar esos elementos de marca en relación con los Servicios del Centro de acciones.
Ninguna disposición de estas Condiciones exige que Google use contenido en los Servicios del Centro de acciones.
3. Requisitos de contenido
Si envías Contenido, eres responsable de asegurarte de que cumpla con los siguientes requisitos:
- cumple con las especificaciones de la integración de tu servicio de Actions Center, tal como se describe en la documentación de Actions Center (o cualquier otra URL que Google pueda especificar).
- no infringe los derechos morales ni de propiedad intelectual de terceros (y, cuando sea legalmente posible, se renuncia a todos esos derechos)
- cumple con la ley aplicable.
4. Condiciones de Protección de Datos
En la medida en que las leyes de protección de datos aplicables al tratamiento de datos personales que realicen las partes en virtud de estas Condiciones así lo exijan, las partes aceptan las Condiciones de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Datos de Google disponibles en https://business.safety.google/controllerterms/ (las "CCT"). En el caso de las integraciones de citas de Actions Center, los Datos Personales del Controlador, según se definen en las CCT, incluyen la "información médica protegida" en el sentido de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996, con sus enmiendas, y las reglas y reglamentaciones relacionadas.
Si contratas a un proveedor de servicios tecnológicos para integrar tu empresa con los Servicios de Actions Center, te asegurarás de que el proveedor actúe solo como tu procesador con respecto a cualquier tratamiento de datos personales en virtud de estas Condiciones. "Procesador" y "datos personales" tienen el significado que se les otorga en las CCT.
5. Tus Obligaciones
Si decides usar los Servicios del Centro de acciones, debes hacer lo siguiente:
- tener pleno poder y autoridad para aceptar estas Condiciones
- tener y mantener los derechos necesarios para proporcionar el Contenido y otorgar los permisos y las licencias descritos en el Artículo 2
Debes tener una relación contractual directa con todos los comercios incluidos en tu feed de integración y estar autorizado para enviar su contenido y elementos de marca.
Cumplirás con las políticas de la plataforma y las políticas de integración aplicables a tu integración del Centro de acciones, como se describe en https://developers.google.com/actions-center/policies (en conjunto, las "Políticas").
Solo puedes usar los datos que proporciona Google (p.ej., a través de una API de Google) para completar la transacción que solicitó un usuario (p.ej., una reserva) o según se describe y sujeto a los requisitos de la documentación (p.ej., marketing). Puedes compartir los datos que proporciona Google con un proveedor de servicios para completar la transacción del usuario solicitada. Un "Proveedor de Servicios" es un tercero que contratas para que te ayude a completar una transacción solicitada (p.ej., proveedores de servicios de entrega, agentes y proveedores de servicios tecnológicos).
Eres el único responsable de las transacciones y actividades entre tú, tus proveedores de servicios y los clientes finales, lo que incluye la recaudación de tarifas, los reembolsos, las cancelaciones, la información de etiquetado y alérgenos (cuando corresponda), la seguridad de los productos y servicios, o los problemas de atención al cliente.
6. Comunicación con los Proveedores de Servicios
Solo utilizará Proveedores de Servicios que hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones de Google. Autorizas a Google a comunicarse directamente con tus proveedores de servicios en relación con la integración de servicios de Actions Center.
7. Funciones Beta
Algunas funciones de los Servicios de Actions Center se identifican como "Beta" o como confidenciales o no admitidas de alguna otra forma ("Funciones Beta"). No podrá divulgar ninguna información sobre las Funciones Beta que no sean públicas.
8. Suspensión
Google puede suspender o cancelar su acceso a los Servicios del Centro de acciones inmediatamente después de un aviso por escrito (o con un aviso de cancelación con 30 días de anticipación, si así lo exige la ley aplicable) por su incumplimiento material o reiterado de las Condiciones o las Políticas. Google te notificará el motivo de la suspensión o cancelación (según corresponda) si así lo exige la ley aplicable. Puedes apelar la decisión en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la recepción del aviso de Google.
9. Cambios en las Condiciones
En caso de que apliquemos cambios sustanciales a las Condiciones o las Políticas, te enviaremos un aviso con, al menos, 15 días de anticipación. Si, después de recibir el aviso, no deseas aceptar el cambio pertinente, debes notificarnos en un plazo de 15 días y, lo antes posible, confirmaremos si puedes seguir sujeto a las Condiciones o las Políticas (según corresponda) vigentes antes del cambio pertinente (un "Aviso de Decisión"). Si confirmamos que no puedes seguir cumpliendo con las Condiciones o las Políticas (según corresponda) vigentes antes del cambio, puedes rescindir las Condiciones. Si no lo haces, el cambio se aplicará 15 días después de que recibas el Aviso de Decisión.
10. Condiciones y Rescisión
Podemos rescindir estas Condiciones en cualquier momento con un preaviso de 30 días. Puedes dejar de usar los Servicios del Centro de acciones en cualquier momento con un preaviso de 30 días.
11. Preguntas o reclamos
Si tienes alguna pregunta o reclamo sobre los Servicios del Centro de acciones, o si crees que tu acceso a ellos se suspendió o se rescindió por error, puedes comunicarte con nosotros.
12. Resolución de disputas
Si eres un usuario empresarial que reside en la UE o el Reino Unido, también puedes solicitar resolver una disputa a través de mediación en virtud de estas Condiciones. Obtén más detalles sobre los mediadores con los que estamos dispuestos a interactuar y las instrucciones sobre cómo solicitar una mediación aquí. Salvo que lo requiera la ley aplicable, la mediación es voluntaria, y ni tú ni Google están obligados a resolver las disputas a través de mediación.
13. Cómo presentar problemas ante las autoridades públicas
Ninguna de las disposiciones de estas Condiciones le impide plantear un problema a una autoridad pública pertinente en relación con el incumplimiento de la ley. En la medida en que esta Sección entre en conflicto con cualquier otra parte de las Condiciones, regirá esta Sección.
14. Orden de prioridad
Sujeto al Artículo 13, si existe un conflicto entre estas Condiciones y las Políticas a las que se hace referencia en ellas, los documentos se controlarán en el siguiente orden: (1) las Condiciones y (2) las Políticas.