IBM Bluemix: łączenie głosu i danych
Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
W trakcie tej rozmowy między klientem a pracownikiem obsługi klienta będzie prowadzona rozmowa wideo (za pomocą nowego interfejsu Twilio video API). Podczas rozmowy wideo usługa Watson Speech to Text umożliwia transkrypcję dźwięku w czasie rzeczywistym. Po zakończeniu rozmowy wideo interfejs API Alchemy jest używany, aby automatycznie określić usługę, której dotyczył klient, a następnie określić opinie na jego temat. Opinia o odpowiednim produkcie (numery od 0 do 100) zmienia się w zależności od opinii. Po zaktualizowaniu wyniku wyzwalane są reguły biznesowe, aby określić, czy produkt przekroczył próg, aby automatycznie zasugerować sprawdzenie jego inwestycji. Jeśli reguły proponują sprawdzenie, usługa uruchamia odpowiedni proces przetwarzania zmian w usłudze Bluemix i zarządza tym procesem. Spowoduje to utworzenie zadania dla kupującego w firmie. Kupujący może następnie zdecydować, czy zignorować lub przejść weryfikację, i w ten sposób ukończyć proces.
Ta sesja jest popołudniowym prelekcjami ekspertów WebRTC, w tym aktualizacji od Google, Mozilla i Microsoftu. Wydarzenie odbyło się w biurze Google w San Francisco. Więcej informacji znajdziesz na http://krankygeek.com.
O ile nie stwierdzono inaczej, treść tej strony jest objęta licencją Creative Commons – uznanie autorstwa 4.0, a fragmenty kodu są dostępne na licencji Apache 2.0. Szczegółowe informacje na ten temat zawierają zasady dotyczące witryny Google Developers. Java jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle i jej podmiotów stowarzyszonych.
Ostatnia aktualizacja: 2025-07-25 UTC.
[[["Łatwo zrozumieć","easyToUnderstand","thumb-up"],["Rozwiązało to mój problem","solvedMyProblem","thumb-up"],["Inne","otherUp","thumb-up"]],[["Brak potrzebnych mi informacji","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zbyt skomplikowane / zbyt wiele czynności do wykonania","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nieaktualne treści","outOfDate","thumb-down"],["Problem z tłumaczeniem","translationIssue","thumb-down"],["Problem z przykładami/kodem","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Inne","otherDown","thumb-down"]],["Ostatnia aktualizacja: 2025-07-25 UTC."],[],["A customer video call transcribes audio in real-time using IBM Watson. Post-call, the Alchemy API identifies the product discussed and its feedback sentiment. This sentiment adjusts the product's feedback score. Business Rules then assess if the score triggers a product investment review. If so, Bluemix Workflow creates a task for a buyer to review, potentially leading to an investment change. The video call uses the new Twilio video API.\n"]]
