IBM Bluemix: میکس صدا و تقویت داده ها
با مجموعهها، منظم بمانید
ذخیره و طبقهبندی محتوا براساس اولویتهای شما.
در این گفتگو، یک تماس ویدیویی (با استفاده از API ویدیویی جدید Twilio) بین یک مشتری و یک نماینده خدمات مشتری برگزار می شود. همانطور که تماس ویدیویی در حال انجام است، سرویس IBM Watson Speech to Text صدا را در زمان واقعی رونویسی می کند. پس از تکمیل تماس ویدیویی، از Alchemy API برای تعیین خودکار محصولی که مشتری در مورد آن بازخورد داده است استفاده میشود و سپس احساس آن بازخورد را تعیین میکند. امتیاز بازخورد محصول مربوطه، عددی بین 0 تا 100، بر اساس این بازخورد در نوسان است. پس از بهروزرسانی امتیاز، قوانین کسبوکار برای تعیین اینکه آیا محصول از آستانه عبور کرده است، فراخوانی میشود تا بهطور خودکار بازبینی سرمایهگذاری در محصول را پیشنهاد کند. اگر قوانین بازبینی را پیشنهاد کنند، یک نمونه فرآیند برای تغییر در سرمایهگذاری محصول شروع شده و توسط سرویس Bluemix Workflow مدیریت میشود. این یک وظیفه برای خریدار در شرکت ایجاد می کند. سپس خریدار میتواند تصمیم بگیرد که بررسی را نادیده بگیرد یا از آن عبور کند، بنابراین فرآیند را تکمیل میکند.
این جلسه مربوط به یک بعد از ظهر صحبتهای کارشناسان WebRTC، از جمله بهروزرسانیهای Google، Mozilla و Microsoft است. این رویداد در دفتر گوگل در سانفرانسیسکو برگزار شد. جزئیات بیشتر در http://krankygeek.com.
جز در مواردی که غیر از این ذکر شده باشد،محتوای این صفحه تحت مجوز Creative Commons Attribution 4.0 License است. نمونه کدها نیز دارای مجوز Apache 2.0 License است. برای اطلاع از جزئیات، به خطمشیهای سایت Google Developers مراجعه کنید. جاوا علامت تجاری ثبتشده Oracle و/یا شرکتهای وابسته به آن است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-25 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[[["درک آسان","easyToUnderstand","thumb-up"],["مشکلم را برطرف کرد","solvedMyProblem","thumb-up"],["غیره","otherUp","thumb-up"]],[["اطلاعاتی که نیاز دارم وجود ندارد","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["بیشازحد پیچیده/ مراحل بسیار زیاد","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["قدیمی","outOfDate","thumb-down"],["مشکل ترجمه","translationIssue","thumb-down"],["مشکل کد / نمونهها","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غیره","otherDown","thumb-down"]],["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-25 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[],["A customer video call transcribes audio in real-time using IBM Watson. Post-call, the Alchemy API identifies the product discussed and its feedback sentiment. This sentiment adjusts the product's feedback score. Business Rules then assess if the score triggers a product investment review. If so, Bluemix Workflow creates a task for a buyer to review, potentially leading to an investment change. The video call uses the new Twilio video API.\n"]]
