IBM Bluemix: Mixing voice & data
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In diesem Gespräch wird ein Videoanruf mit der neuen Twilio Video API zwischen einem Kunden und einem Kundenservicemitarbeiter abgehalten. Während des Videoanrufs transkribiert der IBM Watson Speech-to-Text-Dienst die Audiodaten in Echtzeit. Nach Abschluss des Videoanrufs wird die Alchemy API verwendet, um automatisch zu ermitteln, zu welchem Produkt der Kunde Feedback gegeben hat, und um die Stimmung des Feedbacks zu bestimmen. Das Feedback des entsprechenden Produkts, zwischen 0 und 100, schwankt entsprechend. Nach dem Aktualisieren der Bewertung werden Geschäftsregeln aufgerufen, um zu ermitteln, ob das Produkt einen Grenzwert überschritten hat, um automatisch eine Überprüfung der Investition in das Produkt vorzuschlagen. Wenn die Regeln eine Überprüfung vorschlagen, wird eine Prozessinstanz für eine Änderung der Produktinvestition gestartet und vom Bluemix Workflow-Dienst verwaltet. Dadurch wird eine Aufgabe für einen Käufer im Unternehmen erstellt. Der Käufer kann dann entscheiden, ob er die Überprüfung ignorieren möchte oder nicht.
Diese Veranstaltung findet an einem Nachmittag mit Vorträgen von WebRTC-Experten statt, einschließlich Updates von Google, Mozilla und Microsoft. Die Veranstaltung fand in der Google-Niederlassung in San Francisco statt. Weitere Informationen finden Sie unter http://krankygeek.com.
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Zuletzt aktualisiert: 2025-07-25 (UTC).
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