Cuộc trò chuyện trong ứng dụng: Freshdesk
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Freshdesk đã triển khai các chức năng giống như "trung tâm cuộc gọi" trong khuôn khổ giải pháp SaaS quản lý trải nghiệm khách hàng. Khả năng tích hợp này cho phép "tác nhân" hỗ trợ qua điện thoại trong khi sử dụng các công cụ Freskdesk để giải quyết vấn đề của người dùng cuối mà không cần đến điện thoại truyền thống trên máy tính để bàn.
Buổi chia sẻ này diễn ra trong một buổi nói chuyện của các chuyên gia WebRTC, bao gồm cả thông tin cập nhật từ Google, Mozilla và Microsoft. Sự kiện diễn ra tại văn phòng của Google ở San Francisco. Tìm hiểu thêm tại http://krankygeek.com.
Trừ phi có lưu ý khác, nội dung của trang này được cấp phép theo Giấy phép ghi nhận tác giả 4.0 của Creative Commons và các mẫu mã lập trình được cấp phép theo Giấy phép Apache 2.0. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách trang web của Google Developers. Java là nhãn hiệu đã đăng ký của Oracle và/hoặc các đơn vị liên kết với Oracle.
Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-07-25 UTC.
[[["Dễ hiểu","easyToUnderstand","thumb-up"],["Giúp tôi giải quyết được vấn đề","solvedMyProblem","thumb-up"],["Khác","otherUp","thumb-up"]],[["Thiếu thông tin tôi cần","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Quá phức tạp/quá nhiều bước","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Đã lỗi thời","outOfDate","thumb-down"],["Vấn đề về bản dịch","translationIssue","thumb-down"],["Vấn đề về mẫu/mã","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Khác","otherDown","thumb-down"]],["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-07-25 UTC."],[],["Freshdesk now offers call center capabilities within its customer experience management software, allowing agents to provide telephony support directly through the platform. This eliminates the need for physical desktop phones, as agents can use Freshdesk tools to resolve customer issues during calls. The information also notes a WebRTC expert event hosted at Google's San Francisco office, featuring updates from major companies like Google, Mozilla, and Microsoft. The event details can be found at krankygeek.com.\n"]]
