แชทในแอปพลิเคชัน: Freshdesk

Freshdesk นําความสามารถที่คล้ายกับ "คอลเซ็นเตอร์" มาเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน SaaS ด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้า การผสานรวมนี้ช่วยให้ "ตัวแทน" ให้การสนับสนุนด้านโทรศัพท์ขณะใช้เครื่องมือ Freskdesk เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ปลายทางโดยไม่จําเป็นต้องใช้โทรศัพท์เดสก์ท็อปแบบดั้งเดิม

เซสชันนี้มาจากช่วงบ่ายของการบรรยายจากผู้เชี่ยวชาญของ WebRTC รวมถึงข้อมูลอัปเดตจาก Google, Mozilla และ Microsoft กิจกรรมจัดขึ้นที่สํานักงานของ Google ในซานฟรานซิสโก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://krankingygeek.com