애플리케이션 채팅: Freshdesk

Freshdesk는 고객 경험 관리 SaaS 솔루션의 일부로 '콜센터'와 유사한 기능을 구현했습니다. 이러한 통합을 통해 '상담사'는 Freskdesk 도구를 활용하여 기존 데스크톱 전화 없이도 최종 사용자의 문제를 해결하면서 전화 지원을 제공할 수 있습니다.

이 세션에서는 Google, Mozilla 및 Microsoft의 업데이트 사항을 포함하여 WebRTC 전문가가 강연한 오후의 세션이 있습니다. 샌프란시스코 Google 사무실에서 열렸습니다. 자세한 내용은 http://krankygeek.com 페이지를 참조하세요.