アプリケーション チャット: Freshdesk

Freshdesk は、カスタマー エクスペリエンス管理の SaaS ソリューションの一部として、「コールセンター」のような機能を実装しています。この統合により、エージェントは「Freskdesk」ツールを利用して、従来のデスクトップ電話を必要とせずにエンドユーザーの問題を解決すると同時に、電話によるサポートを提供できます。

このセッションは、Google や Mozilla、Microsoft からの最新情報を含む WebRTC の専門家による午後のセッションです。このイベントは、サンフランシスコの Google オフィスで開催されました。詳しくは http://krankygeek.com をご覧ください。