Chat Aplikasi: Freshdesk

Freshdesk telah menerapkan kemampuan seperti 'pusat panggilan' sebagai bagian dari solusi SaaS pengelolaan pengalaman pelanggan mereka. Integrasi ini memungkinkan 'agen' memberikan dukungan telepon saat memanfaatkan alat Freskdesk untuk menyelesaikan masalah pengguna akhir tanpa memerlukan telepon desktop tradisional.

Sesi ini dimulai dari sore hari diskusi oleh para pakar WebRTC, termasuk update dari Google, Mozilla, dan Microsoft. Acara tersebut berlangsung di kantor Google di San Francisco. Detail selengkapnya ada di http://krankygeek.com.