ऐप्लिकेशन चैट: Freshdesk

Freshdesk ने अपने ग्राहक अनुभव प्रबंधन SaaS समाधान के हिस्से के रूप में 'कॉल सेंटर' जैसी क्षमताएं लागू की हैं. इस इंटिग्रेशन के बाद, असली उपयोगकर्ता की समस्या हल करने के लिए, 'एजेंट' को टेलीफ़ोनी सहायता उपलब्ध कराने में मदद मिलती है. इसके लिए, डेस्कटॉप के पारंपरिक टेलीफ़ोन की ज़रूरत नहीं होती.

यह सत्र WebRTC विशेषज्ञों की बातचीत का दोपहर है, जिसमें Google, Mozilla और Microsoft से मिलने वाले अपडेट शामिल हैं. यह इवेंट सैन फ़्रांसिस्को में Google के ऑफ़िस में हुआ. http://kरैंकygeek.com पर ज़्यादा जानकारी.