محادثات التطبيق: Freshdesk
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
نفذت شركة Freshdesk إمكانات تشبه "مركز الاتصالات" كجزء من حل خدمة عملاء SaaS لإدارة تجربة العملاء. يمكِّن هذا الدمج "الوكيل" من توفير الدعم الهاتفي مع استخدام أدوات Freskdesk لحل مشكلة المستخدم بدون الحاجة إلى هاتف تقليدي على سطح المكتب.
تم عقد هذه الجلسة بعد ظهر من المحادثات التي أجراها خبراء WebRTC، بما في ذلك تحديثات من Google وMozilla وMicrosoft. تمّ إجراء الفعالية في مكتب Google في سان فرانسيسكو. مزيد من التفاصيل على http://krankygeek.com.
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],["Freshdesk now offers call center capabilities within its customer experience management software, allowing agents to provide telephony support directly through the platform. This eliminates the need for physical desktop phones, as agents can use Freshdesk tools to resolve customer issues during calls. The information also notes a WebRTC expert event hosted at Google's San Francisco office, featuring updates from major companies like Google, Mozilla, and Microsoft. The event details can be found at krankygeek.com.\n"]]
