Nat Duca habla sobre varios temas relacionados con la satisfacción de los usuarios de Blink, como RAIL y Traces. Diapositivas: https://docs.google.com/presentation/d/1bmqmkX40uW1lujP5ZfTIpJuUFiPHsZKaK0ExTGOg5Jc/edit
Esta charla se dio en BlinkOn 5, una conferencia discreta para los colaboradores de Blink, que se llevó a cabo el 10 y el 11 de noviembre de 2015 en la oficina de Google en San Francisco. Puedes encontrar más detalles en http://bit.ly/blinkon5.