BookMyShow هي أكبر شركة لبيع التذاكر في الهند، إذ يزورها أكثر من 50 مليون زائر شهريًا. طوّرت الشركة نسخة محسنة من موقعها الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة باستخدام تطبيق ويب تقدّمي (PWA)، ما أدّى إلى زيادة الإحالات الناجحة بنسبة أكثر من% 80، ما يعني زيادة عدد المستخدمين الذين يشترون التذاكر.
منذ إطلاق تطبيق الويب التقدّمي (PWA)، شهدنا زيادة هائلة في معدلات الإحالات الناجحة على الأجهزة الجوّالة. ساعدنا تطبيق الويب التقدّمي (PWA) في التواصل مع المزيد من مستخدمي الأجهزة الجوّالة، والذين يشكّلون مستخدمو الأجهزة الجوّالة الغالبية العظمى من شرائح جمهورنا بشكل عام.
ساهيل تيواري، مساعد المدير العام، قسم الأجهزة الجوّالة والويب
- حقّق تطبيق الويب التقدّمي BookMyShow زيادة بنسبة تفوق%80 في معدلات الإحالات الناجحة.
- حجم تطبيق الويب التقدّمي (PWA) أصغر بمقدار 54 مرّة من تطبيق Android وأصغر بمقدار 180 مرّة من تطبيق iOS.
- يستغرق تحميل تطبيق الويب التقدّمي (PWA) أقل من 2.94 ثانية، ويتيح الدفع خلال 30 ثانية.
التحديات
تتمتع BookMyShow بجمهور متزايد على الأجهزة الجوّالة. فأكثر من 85% من المعاملات تتم على الأجهزة الجوّالة، وتجاوزت زيارات الويب على الأجهزة الجوّالة للشركة مؤخرًا عدد زيارات الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبي. حتى مع هذا النمو في عدد الزيارات، لا تزال الشركة تواجه معدلات ارتداد مرتفعة لأن سرعة التحميل وتجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بها لم تكن مثالية.
كما طرح التطبيق الأصلي بعض المشكلات لأنه يتطلب بيانات ضخمة واستخدام الذاكرة لكي يكون فعالاً. يقول أنيش تريباثي، نائب رئيس قسم التصميم: "كان الأشخاص يستخدمون التطبيق الأصلي وكانوا سعداء به، ولكن مخاوفهم الرئيسية كانت استخدام البيانات والذاكرة التي يستهلكها". "وإذا ألغوا تثبيت التطبيق وحاولوا استخدام متصفّح الجوّال، لم يعمل الأمر بالطريقة نفسها".
الحلّ
ندرك أنّ السرعة والفعالية عاملان أساسيان للحصول على تجربة شراء جيدة للتذاكر، وأطلقت BookMyShow تطبيق ويب تقدّمي (PWA) لتقديم أفضل تجربة ممكنة على الويب على الأجهزة الجوّالة لغالبية مستخدميها. سيوفر تطبيق الويب التقدّمي تجربة سلسة وسلسة لحجز الأفلام من شأنها تحسين السرعة وإزالة قيود البيانات للعملاء الحاليين، بدون التضحية بتجربة المستخدم.
وأتاح التحول إلى تطبيق الويب التقدّمي BookMyShow فرصة الانتقال في الوقت نفسه بعيدًا عن حزمة الواجهة الخلفية للغة PHP، والتي تضمنت إعادة بعض أعمال التطوير الأساسية. وقد اعتمدوا أحدث الحلول وأنشأوا تطبيق ويب قويًا حقًا ومتقدمًا تقنيًا يوفر للمستخدمين تجارب سريعة وموثوقة وجذابة مثل التطبيق الأصلي.
تم تحسين تطبيق الويب التقدّمي (PWA) لزيادة السرعة. تم إنشاء الهدف من التطبيق، الذي استغرق إنشائه 10 أشهر فقط، لتفعيل الدفع في غضون 30 ثانية. كانوا متحمسين أيضًا لاستخدام ميزة "إضافة إلى الشاشة الرئيسية" لتوفير تجربة تشبه التطبيق المحلي. يبلغ حجم تطبيق PWA تقريبًا 440 كيلوبايت، وهو أصغر بـ 54 مرة من تطبيق Android وأصغر بـ 180 مرة من تطبيق iOS. استفاد BookMyShow أيضًا من مشغِّلي الخدمات لتقديم أداء موثوق به على الشبكات البطيئة أو غير الموثوقة. كما أن استهلاك البيانات أقل بشكل كبير، بفضل التحسين. عندما يطلب المستخدم صفحة معينة، يتم تحميل الأصول المطلوبة فقط لتلك الصفحة، مع الحفاظ على البيانات. في شبكات الجيل الثاني، يكون وقت التحميل الأولي 4 ثوانٍ فقط. حتى بالنسبة إلى اقتراحات الأفلام المخصّصة، يستغرق تطبيق الويب التقدّمي أقل من 2.94 ثانية في عمليات التحميل اللاحقة. أدّت كل هذه التغييرات إلى زيادة بأكثر من% 80 في معدّلات الإحالات الناجحة، وهو فارق كبير في النتيجة النهائية لموقع BookMyShow.