Wyniki
- Wzrost liczby zalogowanych użytkowników o 44% na wielu platformach
- Wzrost liczby logowań do aplikacji o 69% po włączeniu funkcji Smart Lock
- Wzrost liczby logowań na komputery o 7,9%
Pobierz studium przypadku w formacie PDF
Firma
Guardian News & Media (GNM) publikuje theguardian.com, jedną z największych anglojęzycznych witryn z wiadomościami na świecie. Od wprowadzenia wydania cyfrowego w Stanach Zjednoczonych i Australii w 2011 i 2013 roku ruch spoza Wielkiej Brytanii stanowi obecnie ponad dwie trzecie wszystkich cyfrowych odbiorców dziennika „Guardian”. W Wielkiej Brytanii GNM publikuje 6 dni w tygodniu gazetę Guardian, wydawaną po raz pierwszy w 1821 roku, i najstarszą niedzielną gazetę na świecie – The Observer.
Wyzwania
Zalogowani użytkownicy mają kluczowe znaczenie dla przyszłych planów i funkcji aplikacji Guardian. Identyfikacja prawdziwych osób polega na przykład na precyzyjnym przesuwaniu push, ponownym angażowaniu użytkowników przez e-mail, zachowywaniu personalizacji między kolejnymi ulepszeniami sprzętu, a nawet skutecznym śledzeniu użytkowników na różnych platformach. Wszystkie te czynniki bezpośrednio wpływają na zaangażowanie i potencjał zarobkowy.
Rozwiązanie
W ciągu 35 tygodni od wprowadzenia na rynek Smart Lock The Guardian zaobserwował 44% wzrost liczby zalogowanych użytkowników na wielu platformach w porównaniu z 10% w ciągu 35 tygodni poprzedzających wprowadzenie tej funkcji. Ogólny wskaźnik logowań również wzrósł: z 51% w ciągu 35 tygodni przed wprowadzeniem na rynek do 69% po wprowadzeniu na rynek. Usługa Smart Lock odebrała też system logowania się na komputerach.Na 3 miesiące przed wdrożeniem funkcji Smart Lock liczba logowań na komputerach zmniejszyła się o 8,4%. Obecnie wzrosły o 7, 9%.
Smart Lock usprawnia pracę opiekuna w aplikacjach i na innych platformach, takich jak Chrome, konwertując nowo zalogowanych użytkowników aplikacji na zalogowanych w innych miejscach. Dzięki temu „Guardian” ma pełny obraz swoich odbiorców z całego portfolio, a tym samym ma większe możliwości pogłębiania relacji, oferowania usług nowej generacji, takich jak ujednolicona usługa historii, oraz tworzenia lepszych rekomendacji dla czytelników.
Wdrożenie aplikacji od pierwszego z wersji deweloperskiej do jej opublikowania zajęło 2 dni.
Możliwość identyfikowania się na naszych platformach jako poszczególnych osób to podstawa rzetelności statystyk, strategii dotyczącej relacji, a także przyszłych funkcji. Znaczący pozytywny wpływ, jaki wywiera usługa Smart Lock, bezpośrednio pomaga i nasila nasze wysiłki.
Tom Grinsted, Product Manager, Guardian
Więcej informacji o funkcji Smart Lock
Użytkownicy zapisują hasła w Google z Chrome lub Androida, a hasła są dostępne na różnych platformach.
Więcej informacji znajdziesz na g.co/smartlock#for-passwords