結果
- クロス プラットフォームのログイン ユーザーが 44% 増加
- Smart Lock の導入後にアプリへのログインが 69% 増加
- パソコンでのログインが 7.9% 増加
会社
Guardian News & Media（GNM）が公開している theguardian.com は、世界最大級の英語圏の質の高いニュース ウェブサイトです。2011 年と 2013 年にそれぞれ米国とオーストラリアのデジタル エディションをリリースして以来、英国以外からのトラフィックが Guardian の全デジタル オーディエンスの 3 分の 2 以上を占めています。英国では、GNM が 1821 年に発行したガーディアン新聞を週 6 日発行しています。また、世界で最も古い日曜紙「The Observer」も発行しています。
チャレンジ
ログイン ユーザーは、Guardian の今後の計画や機能にとって非常に重要です。たとえば、高度なプッシュやメールによる再エンゲージメント、ハードウェアのアップグレード前のパーソナライズの維持、異なるプラットフォーム間でのユーザーの効果的なトラッキングなどは、すべて一貫して実在のユーザーを識別する必要があります。これらはすべて、エンゲージメントと収益化の可能性に直接影響します。
解決策
Smart Lock のリリース後の 35 週間で、クロス プラットフォームにログインしたユーザー数は 44% 増加しました（リリース前の 35 週間では 10% でした）。アプリのログイン率も全体的に向上しました。リリース前の 35 週間の成長率は 51% でしたが、リリース後は 69% に増加しました。Smart Lock を実装すると、デスクトップ ログインも元に戻り、Smart Lock を実装する 3 か月前はデスクトップ ログインが 8.4% 減少しました。今では 7.9% も増加しています。
Smart Lock は、新たにログインしたアプリユーザーを別の場所でログインしたユーザーに変換することで、Guardian がアプリや Chrome などの他のプラットフォームで行う作業を強化します。これにより、Guardian はポートフォリオ全体でオーディエンスを結合して把握できるようになります。これにより、関係を深め、統合履歴サービスなどの次世代サービスを提供し、読者のレコメンデーションを改善できます。
最初の開発からアプリのリリースまで、実装には 2 日を要しました。
Google のプラットフォーム全体で実在の人物を個人として識別できることは、Google の分析の忠実性とインサイト、関係戦略、今後の機能の基礎となります。Smart Lock が直接効果を発揮した大きなプラスの影響は、当社の取り組みに役立ち、効果も増大させています。
The Guardian プロダクト マネージャー Tom Grinsted 氏
詳しくは、Smart Lock についての説明をご覧ください
ユーザーは Chrome や Android から Google にパスワードを保存でき、パスワードは複数のプラットフォームで利用できるようになります。
詳しくは、g.co/smartlock#for-passwords をご覧ください。