Podsumowanie
AliExpress zwiększa współczynnik konwersji w przypadku nowych użytkowników o 104% dzięki nowej progresywnej aplikacji internetowej
Wyniki
- 104% dla nowych użytkowników, wszystkich przeglądarek, o 82% wyższy współczynnik konwersji w systemie iOS
- 2x więcej stron w czasie jednej sesji we wszystkich przeglądarkach
- Wzrost czasu trwania sesji o 74% we wszystkich przeglądarkach
Pobierz studium przypadku w formacie PDF
Informacje o AliExpress
„Inteligentniejsze zakupy, lepsze życie!” to motto AliExpress, czyli witryny, na której kupujący mogą bezpośrednio w Chinach kupić wszystko – od ubrań dziecięcych po lodówkę. Należący do grupy Alibaba globalny rynek handlu detalicznego online jest obecnie popularny w Ameryce, Rosji i Brazylii.
Wyzwanie
Zapewnianie wygody użytkownikom urządzeń mobilnych jest nieodłączną częścią sukcesu AliExpress, ponieważ handel mobilny rośnie trzy razy szybciej niż e-commerce. Internet mobilny to główna platforma do odkrywania treści, dlatego zawsze skupia się on na jego konstrukcji i funkcjach. AliExpress miał jednak trudności ze stworzeniem strony, która byłaby tak szybka, że była wciągająca, jak jej aplikacja mobilna. Potraktowała internet mobilny jako platformę do przenoszenia użytkowników niekorzystających z aplikacji w użytkowników aplikacji. Nie każdy pobrał aplikację, a zachęcenie użytkowników do jej zainstalowania i ponownego zaangażowania było trudne i kosztowne.
Rozwiązanie
Firma AliExpress szukała sposobu, aby zapewnić wszystkim użytkownikom internetu korzyści płynące z aplikacji, takie jak wydajność, możliwość pracy w trybie offline i możliwość ponownego angażowania użytkowników. Firma stworzyła progresywną aplikację internetową dla różnych przeglądarek (https://m.aliexpress.com), aby połączyć to, co najlepsze w swojej aplikacji, z szerokim zasięgiem sieci.
Po wdrożeniu progresywnej aplikacji internetowej współczynnik konwersji nowych użytkowników wzrósł o 104%. Ta inwestycja w internet mobilny spowodowała też wzrost współczynników konwersji w Safari o 82%. Poza tym nowa strategia zapewniła znacznie większą wygodę. Użytkownicy odwiedzają teraz 2 razy więcej stron w ramach jednej sesji, a czas spędzony w każdej sesji wzrósł średnio o 74% we wszystkich przeglądarkach.
Jednym z powodów, dla których stworzyliśmy progresywną aplikację internetową, była możliwość zainwestowania w rozwiązania internetowe we wszystkich przeglądarkach. Nie tylko dostrzegliśmy ogromne korzyści w przeglądarkach obsługujących najnowsze funkcje, ale też zaobserwowaliśmy wzrost popularności. To oznaka wielkiej inwestycji, która nadal będzie za nią płacić w miarę rozwoju przeglądarek.
Lijun Chen, dyrektor AliExpress Mobile Team