AliExpress

Riepilogo

AliExpress aumenta il tasso di conversione per i nuovi utenti del 104% con la nuova app web progressiva

Risultati

  • 104% per i nuovi utenti su tutti i browser; aumento dell'82% del tasso di conversione per iOS
  • Il doppio delle pagine visitate per sessione per utente in tutti i browser
  • Il 74% di aumento del tempo trascorso per sessione su tutti i browser

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Informazioni su AliExpress

"Shopping più intelligente, vita migliore!" è il motto di AliExpress, un sito web dove gli acquirenti possono acquistare di tutto, dai vestiti per bambini ai frigoriferi, direttamente dalla Cina. Parte del gruppo Alibaba, il marketplace online di vendita al dettaglio globale è ora un sito di e-commerce molto popolare in America, Russia e Brasile.

Challenge

La creazione di esperienze straordinarie sui dispositivi mobili è indispensabile per il successo di AliExpress, in quanto il commercio mobile sta crescendo tre volte più velocemente dell'e-commerce. Il web mobile è la loro piattaforma principale per la scoperta, quindi l'azienda ne ha sempre focalizzato il design e la funzionalità. Tuttavia, AliExpress ha avuto difficoltà a creare un'esperienza coinvolgente sul web che fosse la stessa della sua app mobile. Hanno considerato il web mobile come una piattaforma per trasferire un utente non di app a un utente di app. Tuttavia, non tutti scaricavano la propria app e indurre gli utenti a installarla e a coinvolgerla di nuovo era difficile e costoso.

Soluzione

AliExpress ha cercato un modo per offrire a tutti i suoi utenti web i vantaggi dell'app, come prestazioni e la possibilità di lavorare offline e coinvolgere nuovamente gli utenti. Ha creato un'app web progressiva cross-browser (https://m.aliexpress.com) per combinare il meglio della propria app con l'ampia copertura del web.

Dopo aver implementato l'app web progressiva, AliExpress ha registrato un aumento del 104% dei tassi di conversione per i nuovi utenti. Questo investimento nel web mobile ha comportato anche un aumento dell'82% dei tassi di conversione su Safari. La nuova strategia ha offerto anche un'esperienza di gran lunga migliore. Ora gli utenti visitano il doppio delle pagine per sessione e il tempo trascorso per sessione è aumentato in media del 74% in tutti i browser.

Uno dei motivi per cui abbiamo creato un'app web progressiva è stato poter investire nell'esperienza web su tutti i browser. Non solo abbiamo visto enormi vantaggi sui browser che supportano le funzionalità più recenti, ma abbiamo anche assistito a un aumento generale. Questo è il segnale di un grande investimento che continuerà a ripagarsi man mano che i browser si evolvono.

Lijun Chen, direttrice del team di AliExpress Mobile.