ফলাফল
- 11% রূপান্তর হার বৃদ্ধি
- সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীদের মধ্যে 50% ইঙ্গিত নির্বাচক ডায়ালগের সাথে সাইন আপ করেছে৷
- 95% ব্যবহারকারী পরের বার নির্বিঘ্ন ফেরত দেওয়ার জন্য স্মার্ট লক-এ তাদের শংসাপত্রগুলি সংরক্ষণ করেছেন৷
- ওয়েব সাইন ইনের ব্যর্থতার 85% ড্রপ
- ওয়েবসাইটে সাইন ইন করার সময় 60% কমে গেছে
পিডিএফ কেস স্টাডি ডাউনলোড করুন
প্রতিষ্ঠান
এপ্রিল 2010 সালে চালু করা, AliExpress হল বিশ্বব্যাপী ভোক্তাদের লক্ষ্য করে একটি বিশ্বব্যাপী খুচরা বাজার। এই প্ল্যাটফর্মটি সারা বিশ্বের ভোক্তাদেরকে প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে পণ্যের অ্যাক্সেসের মাধ্যমে চীনের পাইকারী বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের কাছ থেকে সরাসরি কিনতে সক্ষম করে। AliExpress হল আলিবাবা গ্রুপের মধ্যে একটি ব্যবসা।
চ্যালেঞ্জ
200 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলের ক্রেতারা AliExpress অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন বা এর ডেস্কটপ এবং মোবাইল ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করেছেন৷ একটি ক্রয় করার জন্য, ব্যবহারকারীদের প্রতিবার তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখতে হবে, যা অপ্রীতিকর হতে পারে। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও তাদের লগইন তথ্য ভুলে যান, তাদের অ্যাপটি ছেড়ে দিতে এবং তাদের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে হয়। ক্রয়ের মাঝখানে ক্রস প্ল্যাটফর্ম সরানোর সময় এটি বিশেষত সমস্যাযুক্ত।
সমাধান
স্মার্ট লকের সাহায্যে, AliExpress তাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটগুলিতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম হয়েছিল: ব্যবহারকারীদের লগইন করা এবং কেনাকাটা যাত্রা শুরু করা আরও দ্রুত, ব্যবহারকারীদের ক্রমাগত তাদের পাসওয়ার্ড মনে রাখতে হবে না, এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে যাওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইন ইন হতে পারে Android এবং Chrome ওয়েবের মত প্ল্যাটফর্ম।
অ্যান্ড্রয়েডে স্মার্ট লক 4টি প্রয়োজনীয় অনবোর্ডিং ক্ষেত্রগুলির মধ্যে 3টি প্রিফিল করে (ইমেল, প্রথম নাম, শেষ নাম), ম্যানুয়াল টাইপিং ত্রুটিগুলি হ্রাস করে৷ নেটিভ অ্যাপে সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীদের মধ্যে 50% ইঙ্গিত নির্বাচক ডায়ালগের সাথে সাইন আপ করেছেন, এবং 95% ব্যবহারকারী পরের বার নির্বিঘ্নে ফেরতের জন্য স্মার্ট লক-এ তাদের শংসাপত্র সংরক্ষণ করেছেন৷
ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজমেন্ট API সহ Chrome এ Smart Lock প্রয়োগ করার পরে, সাইন-ইন করার সময় ব্যর্থতার 85% হ্রাস এবং সাইন ইন করার সময় ব্যয় করা 60% হ্রাস পেয়েছে৷
AliExpress এর জন্য স্মার্ট লক বাস্তবায়ন করা সহজ ছিল। অ্যান্ড্রয়েডে এপিআই প্রয়োগ ও পরীক্ষা করতে এবং ক্রোমে একই পরিমাণ প্রচেষ্টার জন্য মাত্র একজন প্রকৌশলী এবং প্রায় তিন দিন সময় লেগেছে।
Smart Lock বাস্তবায়নের পর থেকে, আমরা ক্রমাগত উন্নত ডেটা এবং ইতিবাচক ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া দ্বারা প্রভাবিত হয়েছি। আমাদের সাইন ইন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করার ক্ষেত্রে এটি আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জনগুলির মধ্যে একটি। আমরা ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ত্রুটি হ্রাস দেখেছি। স্মার্ট লক একটি দুর্দান্ত পণ্য।
লিজুন চেন, AliExpress মোবাইল টিমের পরিচালক
Smart Lock সম্পর্কে আরও জানুন
ব্যবহারকারীরা ক্রোম বা অ্যান্ড্রয়েড থেকে Google-এ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে এবং পাসওয়ার্ডগুলি প্ল্যাটফর্ম জুড়ে উপলব্ধ করা হয়।
এখানে আরও জানুন: g.co/smartlock#for-passwords