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サポートチームの構築

必要なもの:

  • ホスティング業者に連絡する能力

次の対策:

  1. ホスティング業者にサイトが侵害されたことを連絡する

    ホスティング業者は他の顧客が影響を受けていないかどうかを確認できます。また、サイトの復旧をサポートできる場合があります。StopBadware の 2012 年の調査によると、回答者の 60% がホスティング業者にサポートを依頼し、支援を受けています。

  2. 信頼できるオンラインの情報源や有用なコミュニティを探す

    復旧プロセスで問題が起こったときに頼れる場所を見つけることが目的です。「ハッキングされたサイトに関するヘルプ」シリーズやホスティング業者のサポート システムだけでなく、ディスカッション フォーラムの回答を検索して目を通し、さらにご自分で質問を投稿してみます。手始めに次のコミュニティがおすすめです。

  3. 信頼できるセキュリティ専門家に支援を求めることを検討する

    自分でサイトを復旧するのが難しいと感じる場合は、次の方法をお試しください:

    • 友だちや家族におすすめの人がいないか尋ねる。
    • 評判の良いオンライン コミュニティの優秀なメンバーに推薦を依頼する。
    • サイトの復旧を専門とし、移行作業の一環としてサイトを復旧してくれる新しいホスティング業者にサイトを移行する。

次のステップ

プロセスの次のステップは、サイトの隔離です。