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Mettre en place une équipe d'assistance

Vous aurez besoin :

  • de contacter votre hébergeur.

Actions suivantes :

  1. Informer votre hébergeur du piratage de votre site

    Votre hébergeur peut ainsi s'assurer que ses autres clients n'ont pas été affectés et peut éventuellement vous aider à récupérer votre site. D'après l'enquête StopBadware de 2012 (en anglais), 60 % des personnes qui ont demandé de l'aide à leur hébergeur ont obtenu satisfaction.

  2. Identifier des ressources en ligne et des communautés d'aide dignes de confiance

    Votre devez savoir vers qui vous tourner si vous rencontrez des problèmes lors du processus de récupération. Outre les sections d'assistance pour les sites piratés et le système d'aide de votre hébergeur, essayez de consulter des réponses sur des forums de discussion, ou de poser vous-même une question. Les communautés suivantes constituent un bon point de départ :

  3. Envisager de demander l'aide d'un expert de la sécurité

    Si vous ne pensez pas avoir toutes les compétences nécessaires à la récupération de votre site, essayez les options suivantes :

    • Demandez des conseils à vos proches.
    • Demandez l'aide d'un spécialiste parmi les membres les plus actifs des communautés en ligne réputées.
    • Transférez votre site chez un nouvel hébergeur spécialisé dans la récupération de sites et qui peut récupérer votre site dans le cadre du transfert.

Étape suivante

L'étape suivante du processus consiste à Placer votre site en quarantaine.