Crear un equipo de asistencia

Lo que necesitarás:

  • Comunicarte con el proveedor de servicios de alojamiento

Pasos siguientes:

  1. Informa al proveedor de servicios de alojamiento de que se ha pirateado tu sitio web

    Si el proveedor de servicios de alojamiento tiene conocimiento de ello, puede comprobar que otros clientes no se hayan visto afectados. Además, quizás te pueda ayudar a recuperar el sitio. En la encuesta de StopBadware de 2012, el 60% de las personas que pidieron ayuda a su proveedor de servicios de alojamiento la obtuvieron.

  2. Busca recursos online con buena reputación y localiza comunidades útiles

    El objetivo es averiguar dónde acudir si tienes problemas con el proceso de recuperación. Además de recurrir a la serie Ayuda para sitios web pirateados y al sistema de ayuda del proveedor de servicios de alojamiento, puedes hacer búsquedas y leer las respuestas de los foros de debate. Incluso puedes publicar tu propia pregunta. Las comunidades siguientes constituyen un buen punto de partida:

  3. Considera la posibilidad de contratar la asistencia de un experto en seguridad de confianza

    Si no te sientes preparado para volver a poner en marcha el sitio, prueba una de las siguientes opciones:

    • Pregunta a tus amigos y familiares qué te recomiendan.
    • Busca referencias de los miembros destacados en una comunidad online con buena reputación.
    • Transfiere tu sitio web a un nuevo proveedor de servicios de alojamiento especializado en la recuperación de sitios web para que se ocupe de volver a poner en marcha tu sitio web como parte de la transferencia.

Paso siguiente

La siguiente fase del proceso es poner el sitio web en cuarentena.