Chrome Dev Summit 2018 is happening now and streaming live on YouTube. Watch now.

تكوين فريق دعم

ستحتاج إلى ما يلي:

  • إمكانية التواصل مع جهة الاستضافة

الإجراءات التالية:

  1. أخبر جهة الاستضافة بأنه تم اختراق موقعك.

    وبذلك تتمكن جهة الاستضافة من التأكد من عدم تأثر العملاء الآخرين بذلك، كما يمكنها تقديم المساعدة اللازمة في استعادة موقعك إلى حالته الأولى. يشير استبيان StopBadware لعام 2012 إلى أن 60% ممن طلبوا مساعدة جهة الاستضافة تلقوها.

  2. ابحث عن المصادر المعتبرة على الإنترنت والمنتديات التي يمكنك الحصول من خلالها على مساعدة.

    هدفك هو معرفة المكان المطلوب الانتقال إليه عند مواجهة مشكلات تتعلق بعملية الاسترداد. وبالإضافة إلى سلسلة المساعدة المقدمة للمواقع التي تم الاستيلاء عليها ونظام مساعدة جهة الاستضافة الذي تحصل عليه، جرب البحث والاطلاع على الردود الواردة في منتديات النقاش أو اطرح سؤالاً في هذه المنتديات. وتعد هذه المنتديات نقاط بداية جيدة.

  3. جرّب الاستعانة بأحد خبراء الأمان الموثوق بهم.

    وإذا شعرت بعدم توفر الأدوات اللازمة لاستعادة الحالة الأولى لموقعك بنفسك، جرب الخيارات التالية:

    • اطلب توصيات من الأصدقاء والعائلة.
    • اطلب إحالات من الأعضاء البارزين في المنتديات الموثوق بها عبر الإنترنت.
    • انقل موقعك إلى جهة استضافة جديدة تختص باستعادة حالة الموقع الأولى ويمكنها استعادة حالة موقعك كجزء من عملية النقل.

الخطوة التالية

الخطوة التالية في العملية هي عزل الموقع.