Запросить отзыв

Вы должны запросить проверку в Google, чтобы ваша страница или сайт не были помечены как опасные или потенциально вводящие в заблуждение пользователей.

Вам понадобится следующее:

  • Знание команд оболочки или терминала

Что ты будешь делать

1. Предварительные условия

Прежде чем запросить проверку, подтвердите, что вы выполнили следующие действия:

  • Подтверждение права собственности на ваш сайт в Search Console.
  • Очистили ваш сайт от хакерского вандализма
  • Исправлена ​​уязвимость
  • Верните ваш чистый сайт в онлайн

2. Еще раз проверьте, что ваши страницы доступны и чисты.

В целях безопасности используйте Wget или cURL для просмотра страниц вашего сайта, например домашней страницы и URL-адреса, измененного хакером. Теперь эти страницы должны быть чистыми. Если да, и вы уверены, что остальные страницы вашего сайта также чисты, пришло время запросить проверку.

3. Запросить проверку

Прежде чем запросить проверку:

  • Убедитесь, что проблема действительно устранена ; запрос на проверку, если проблема все еще существует, только продлит период времени, в течение которого ваш сайт будет помечен как опасный.

  • Еще раз проверьте, где вам следует запросить проверку ; Процесс проверки будет происходить с помощью конкретного инструмента, в зависимости от проблемы, с которой сталкивается ваш сайт. Обратитесь к следующим каналам:

А. Взломанный сайт

Если вы получили уведомление о взломанном сайте в отчете «Проблемы безопасности» в Search Console:

  1. Теперь, когда вы выполнили последовательные этапы процесса очистки, вернитесь к отчету отчета «Проблемы безопасности» и найдите проблему либо как совпадение по всему сайту, либо как частичное совпадение.
  2. Выберите Запросить проверку . Чтобы отправить отзыв, мы рекомендуем вам предоставить дополнительную информацию о том, что вы сделали для очистки своего сайта. Для каждой категории взломанного спама включите краткое объяснение того, как был очищен сайт (например, «Для взломанных URL-адресов с помощью внедрения контента я удалил спам-контент и исправил уязвимость, обновив устаревший плагин»).

Б. Нежелательное программное обеспечение (включая вредоносное ПО)

Если вы получили уведомление о вредоносном или нежелательном ПО в отчете «Проблемы безопасности» в Search Console:

  1. Снова откройте отчет «Проблемы безопасности» в Search Console. В отчете могут по-прежнему отображаться предупреждения и примеры зараженных URL-адресов, которые вы видели ранее.
  2. Выберите Запросить проверку . Чтобы отправить отзыв, мы рекомендуем вам предоставить дополнительную информацию о том, что вы сделали, чтобы удалить нарушение политики со своего сайта. Например: «Я удалил сторонний код, который распространял вредоносное ПО на моем веб-сайте, и заменил его обновленной версией кода».

Если вы не получили уведомление о вредоносном или нежелательном ПО в отчете «Проблемы безопасности» в Search Console, но получили уведомление в своем аккаунте AdWords, вместо этого запросите проверку через центр поддержки AdWords .

C. Фишинг или социальная инженерия

Если вы получили фишинговое уведомление в отчете «Проблемы безопасности» в Search Console:

  1. Снова откройте отчет «Проблемы безопасности» в Search Console. В отчете могут по-прежнему отображаться предупреждения и примеры зараженных URL-адресов, которые вы видели ранее.
  2. Выберите Запросить проверку . Чтобы отправить отзыв, мы просим вас предоставить дополнительную информацию о том, что вы сделали, чтобы удалить нарушение политики со своего сайта. Например: «Я удалил страницу, на которой пользователей просили ввести личную информацию».
  3. Вы также можете запросить проверку на странице google.com/safebrowsing/report_error/ . Этот отчет не только служит инструментом отчетности для владельцев сайтов, которые считают, что их страница была ошибочно помечена как фишинговая, но и запускает проверку фишинговых страниц, которые были очищены, чтобы снять предупреждения.

4. Дождитесь обработки отзыва.

  • Время проверки взломанных спамом сайтов. Обработка отзывов сайтов, взломанных спамом, может занять до нескольких недель. Это связано с тем, что проверка спама может включать ручное расследование или полную повторную обработку взломанных страниц. Если проверка будет одобрена, в разделе «Проблемы безопасности» больше не будут отображаться взломанные типы категорий или примеры взломанных URL-адресов.
  • Время обработки проверки на наличие вредоносного ПО. Для обработки проверки сайтов, зараженных вредоносным ПО, требуется несколько дней. После завершения проверки ответ будет доступен в ваших сообщениях в Search Console.
  • Время обработки фишинговой проверки. Обработка фишинговой проверки занимает около дня. В случае успеха предупреждение о фишинге, видимое пользователю, будет удалено, и ваша страница сможет появиться в результатах поиска.

Если Google обнаружит, что ваш сайт чистый, предупреждения из браузеров и результатов поиска будут удалены в течение 72 часов.

Если Google определит, что вы не устранили проблему, в отчете «Проблемы безопасности» могут быть отображены дополнительные примеры зараженных URL-адресов, которые помогут вам в следующем расследовании. Предупреждения о вредоносных программах, фишинговых или взломанных сайтах со спамом останутся в результатах поиска и браузерах в качестве предостережения для защиты пользователей.

Заключительные шаги

Если ваш запрос был одобрен

Убедитесь, что ваш сайт работает должным образом, страницы загружаются правильно и ссылки кликабельны. Чтобы обеспечить безопасность вашего сайта, мы рекомендуем всем владельцам сайтов реализовать план обслуживания и безопасности, созданный в разделе «Очистка и поддержание вашего сайта» .

Если ваш запрос не был одобрен {not-approved}

Повторно проверьте свой сайт на наличие вредоносного ПО или спама , а также любых изменений или новых файлов, созданных хакером. Вы также можете запросить дополнительную помощь у специалистов вашей службы поддержки .