Em dispositivos com função telefone, permita que os usuários liguem diretamente para você apenas tocando em um número de telefone, comumente conhecido como "clicar para chamar".
TL;DR
- Insira todos os números de telefone em hyperlinks com o esquema
tel: - Sempre use o formato de discagem internacional.
Vincule números de telefone para o recurso clique para chamar
Embora diversos navegadores modernos para dispositivos móveis detectem números de telefone automaticamente e os convertam em links, fazer isso diretamente no código é uma boa abordagem. Ao identificar cada número manualmente, você garante que os números de telefone estejam sempre disponíveis para o recurso "clicar para chamar" e que o estilo deles combine com o site.
Para marcar um número de telefone como um link, use o esquema tel:. A sintaxe é
simples:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
Seu navegador exibe essa sintaxe da seguinte forma:
NIST Telephone Time-of-Day Service +1 (303) 499-7111
Na maioria dos dispositivos com função telefone, o usuário recebe uma confirmação antes de o número ser discado. Assim, é possível garantir que o usuário não seja induzido a fazer chamadas caras para números de local muito distante ou especiais. Se o dispositivo não suportar chamadas telefônicas, os usuários poderão visualizar um menu que lhes permite escolher como o navegador deve proceder com o número.
Os navegadores para computador que não permitem chamadas de voz abrem o aplicativo de telefonia padrão no computador, por exemplo, o Google Voice ou Microsoft Communicator.
Use o formato de discagem internacional
Sempre forneça o número de telefone no formato de discagem internacional:
o sinal de adição (+), o código do país, o código de área e o número. Embora não seja absolutamente
necessário, é recomendável separar cada segmento do número com um
hífen (-) para facilitar a leitura e melhorar a autodetecção.
O uso de um formato de discagem internacional com hífen garante que sua chamada seja completada, independentemente de onde o usuário esteja ligando, seja a alguns metros ou a milhares de quilômetros de distância.
Desative a autodetecção quando necessário
Os navegadores modernos para dispositivos móveis detectam números de telefone automaticamente e habilitam o clicar para chamar. O Mobile Safari converte automaticamente números de telefone para links com os estilos de hiperlink associados. O Chrome for Android detecta números de telefone automaticamente e permite que os usuários cliquem neles para chamar, mas não vincula os números a hiperlinks nem aplica estilo especial.
Para evitar que o Mobile Safari detecte automaticamente números de telefone, adicione a seguinte meta tag no topo da página:
<meta name="format-detection" content="telephone=no">
Outros recursos do clique para chamar
Além do esquema tel:, alguns navegadores modernos também suportam os esquemas sms:
e mms:, embora o suporte não seja tão consistente e alguns
recursos nem sempre funcionem, como a definição do corpo da mensagem.