Cách yêu cầu trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi của bạn có thể đã được trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

Nhóm thảo luận

Chúng tôi có 2 nhóm thảo luận công khai về NTP công khai của Google:

  • public-ntp-discuss

    Đây là một diễn đàn để trình bày và thảo luận về những ý tưởng, sản phẩm và sáng kiến mới nhằm cải thiện cơ sở hạ tầng NTP trên Internet. Bạn cũng có thể dùng công cụ này để gửi ý kiến phản hồi về các tính năng của NTP công khai của Google. Không dùng biểu mẫu này để báo cáo các vấn đề liên quan đến bảo mật; hãy báo cáo các vấn đề đó tại g.co/vulnz.

  • public-ntp-announce

    Đây là danh sách chỉ đọc, nơi bạn có thể xem thông tin về các phiên bản, bản phát hành và tính năng mới của NTP công khai của Google, cũng như trạng thái hiện tại của dịch vụ.

Các vấn đề về báo cáo

Nếu bạn gặp vấn đề với NTP công khai của Google, hãy đăng lên public-ntp-discuss. Thao tác này sẽ chia sẻ báo cáo của bạn công khai và cho phép bạn nhận ý kiến phản hồi từ những người dùng khác của Google Public NTP. Nếu báo cáo của bạn liên quan đến vấn đề bảo mật, đừng đăng báo cáo tại đây; thay vào đó, hãy sử dụng g.co/vulnz.

Hãy cung cấp những thông tin sau trong báo cáo của bạn:

  • Ngày và giờ bạn gặp phải vấn đề
  • Vị trí của bạn
  • Nền tảng mà bạn nhận thấy vấn đề (ví dụ: Mac, Windows, bộ định tuyến, v.v.)
  • Vấn đề xảy ra liên tục hay không liên tục