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Status dos produtos

Use o recurso productstatuses para conferir o status detalhado dos seus produtos do Shopping.

Consulte problemas do produto para ver detalhes sobre problemas comuns.

Os comerciantes são responsáveis por obedecer às políticas de anúncios do Shopping e de listagens sem custo financeiro. O Google Shopping reserva-se o direito de aplicar essas políticas e responder adequadamente se encontrarmos conteúdo ou comportamento que viole essas políticas.

Requisitos

Para conferir os status dos produtos, faça o seguinte:

Inscreva sua conta em um destino.
Forneça um código de país válido em uma das seguintes opções:
- O campo feedLabel.
- O campo shipping.
- No nível do feed.
- Nas configurações de frete da sua conta.

Conferir o status de um produto

Use productstatuses.get para ver o status de um produto.

Use o parâmetro destinations nas solicitações get e list para verificar os problemas em um destino específico. Se você não especificar um destino, os problemas de todos os destinos qualificados vão ser retornados.

Este é um exemplo de solicitação get, com parâmetros de consulta opcionais:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantID}/productstatuses/{productId}?destinations=Shopping&fields=productId%2Ctitle

Todas as respostas de productstatuses.get incluem os seguintes campos:

kind: o valor é sempre content#productStatus.
creationDate: a data em que o produto foi criado.
lastUpdateDate: a última vez que o produto foi atualizado.
googleExpirationDate: a data em que o produto expira.
productId: o ID REST do produto.
title: o título do produto.
link: o link do URL do produto.
destinationStatuses: o status do produto em cada destino e país.

Você só verá o campo itemLevelIssues na resposta se o produto tiver problemas no nível do item no momento da solicitação.

Este é um exemplo de resposta JSON:

{
"kind": "content#productStatus",
"productId": "online:en:US:63",
"title": "Third Product",
"link": "http://examplemenc.com/",
"destinationStatuses": [
 {
   "destination": "Shopping",
   "status": "disapproved",
   "disapprovedCountries": [
            "US", "UK"
   ]
 },
 {
   "destination": "ShoppingActions",
   "status": "disapproved",
   "disapprovedCountries": [
            "US"
   ]
 },
 {
   "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
   "status": "disapproved",
   "disapprovedCountries": [
            "US"
   ]
 }
],
"itemLevelIssues": [
 {
  "code": "strong_id_inaccurate",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "mpn",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Incorrect product identifier [mpn]",
  "detail": "Use the manufacturer's product identifiers (GTIN, brand, MPN)",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/160161",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 },
 {
  "code": "image_link_internal_error",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "image link",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Processing failed [image link]",
  "detail": "Wait for the product image to be crawled again (up to 3 days)",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6240184",
  "applicableCountries": [
            "US, UK"
  ]
 },
 {
  "code": "landing_page_error",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "link",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Unavailable desktop landing page",
  "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 },
 {
  "code": "missing_condition_microdata",
  "servability": "unaffected",
  "resolution": "merchant_action",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Missing or invalid data [condition]",
  "detail": "Add valid structured data markup to your landing page",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6183460",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 },
 {
  "code": "mobile_landing_page_error",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "link",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Unavailable mobile landing page",
  "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from mobile devices",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 }
],
"creationDate": "2019-02-15T20:30:15Z",
"lastUpdateDate": "2019-02-26T16:40:11Z",
"googleExpirationDate": "2019-03-28T16:40:11Z"
}

Listar todos os status de produtos

Use productstatuses.list para ver todos os seus produtos e os status deles.

Você pode usar os seguintes parâmetros para refinar sua consulta:

destinations: o destino dos status.
pageToken: usado para receber as páginas de resultados subsequentes. Cada página tem um nextPageToken que pode ser usado para mostrar a próxima página na sequência.
maxResults: o número máximo de resultados por página.

Este é um exemplo de solicitação list com parâmetros de consulta opcionais:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantID}/productstatuses?destinations=Shopping&maxResults=3&pageToken=5108b52782905aa9

Este é um exemplo de resposta JSON:

{
"kind": "content#productstatusesListResponse",
"nextPageToken": "632fd090c95712c6",
"resources": [
 {
   "kind": "content#productStatus",
   "productId": "online:en:US:online-en-US-GGL614",
   "title": "Green Headphones",
   "link": "https://example.com/green-headphones/",
   "destinationStatuses": [
     {
       "destination": "Shopping",
       "status": "disapproved",
       "disapprovedCountries": [
            "US", "UK"
       ]
     },
     {
       "destination": "ShoppingActions",
       "status": "disapproved",
       "disapprovedCountries": [
            "US"
       ]
     },
     {
       "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
       "status": "disapproved",
       "disapprovedCountries": [
            "US"
       ]
     }
   ],
   "itemLevelIssues": [
     {
       "code": "mobile_landing_page_crawling_not_allowed",
       "servability": "disapproved",
       "resolution": "merchant_action",
       "attributeName": "link",
       "destination": "Shopping",
       "description": "Mobile page not crawlable due to robots.txt",
       "detail": "Update your robots.txt file to allow user-agents \"Googlebot\" and \"Googlebot-Image\" to crawl your site",
       "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296",
       "applicableCountries": [
            "US"
       ]
     },
     {
       "code": "pending_initial_policy_review",
       "servability": "disapproved",
       "resolution": "pending_processing",
       "destination": "Shopping",
       "description": "Pending initial review",
       "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/2948694",
       "applicableCountries": [
            "US, UK"
       ]
     },
     {
       "code": "ambiguous_gtin",
       "servability": "unaffected",
       "resolution": "merchant_action",
       "attributeName": "gtin",
       "destination": "Shopping",
       "description": "Ambiguous value [gtin]",
       "detail": "Use the full GTIN. Include leading zeroes, and use the full UPC, EAN, JAN, ISBN-13, or ITF-14.",
       "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/7000891",
       "applicableCountries": [
            "US", "UK"
       ]
     }
   ],
   "creationDate": "2020-01-09T15:36:39Z",
   "lastUpdateDate": "2020-01-14T19:17:02Z",
   "googleExpirationDate": "2020-02-13T19:17:02Z"
 },
 {
  "kind": "content#productStatus",
  "productId": "online:en:US:43",
  "title": "Green shirt",
  "link": "https://example.com/shirt-green/",
  "destinationStatuses": [
   {
    "destination": "ShoppingActions",
    "status": "approved",
    "approvedCountries": [
            "US"
    ]
   },
   {
    "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
    "status": "approved",
    "approvedCountries": [
            "US"
    ]
   }
  ],
  "creationDate": "2019-01-29T21:14:36Z",
  "lastUpdateDate": "2019-02-21T18:47:44Z",
  "googleExpirationDate": "2019-03-23T18:47:44Z"
 },
 {
  "kind": "content#productStatus",
  "productId": "online:en:US:40",
  "title": "Black hat",
  "link": "https://example.com/hat-black/",
  "destinationStatuses": [
   {
    "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
    "status": "approved",
    "approvedCountries": [
            "US"
    ]
   }
  ],
  "creationDate": "2019-01-29T21:14:36Z",
  "lastUpdateDate": "2019-02-21T18:47:44Z",
  "googleExpirationDate": "2019-03-23T18:47:44Z"
 }
]
}

É seguro testar a chamada productstatuses.list na produção, porque ela não faz alterações nos seus dados.

Destinos

Estes são os destinos que você pode usar para produtos do Shopping:

shopping ads: produtos dos anúncios do Shopping.
ShoppingActions: no programa Comprar com o Google.
surfaces across google: produtos de listagens sem custo financeiro.
shopping: produtos de anúncios de inventário local.

Problemas no nível do item

Cada problema no nível do item inclui os seguintes campos:

code: o código de erro usado para determinar o problema.
servability: indica se o produto é mostrado como:
- disapproved: o problema impede que o produto seja mostrado.
- unaffected: o produto ainda está sendo mostrado.
resolution: informa se o comerciante pode resolver o problema.
attributeName: o nome do atributo afetado.
destination: o destino afetado.
description: a descrição do produto.
detail: fornece mais informações sobre o problema.
documentation: indica onde encontrar a documentação sobre o problema.
applicableCountries: indica em quais países o problema afeta o produto.