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Stati del prodotto

Puoi utilizzare la risorsa productstatuses per visualizzare lo stato dettagliato dei tuoi prodotti Shopping.

Per informazioni dettagliate sui problemi comuni, consulta i problemi del prodotto.

I commercianti sono tenuti a rispettare le norme relative agli annunci Shopping e alle schede senza costi. Google Shopping si riserva il diritto di applicare queste norme e di rispondere in modo appropriato se rileva contenuti o comportamenti che violano queste norme.

Requisiti

Per visualizzare gli stati dei prodotti, devi:

Registra il tuo account in una destinazione.
Fornisci un codice paese valido in uno dei seguenti documenti:
- Il campo feedLabel.
- Il campo shipping.
- A livello di feed.
- Le impostazioni di spedizione del tuo account.

Conoscere lo stato di un prodotto

Utilizza productstatuses.get per visualizzare lo stato di un prodotto.

Puoi utilizzare il parametro destinations nelle richieste get e list per visualizzare i problemi relativi a una destinazione specifica. Se non specifichi una destinazione, vengono restituiti i problemi da tutte le destinazioni idonee.

Ecco un esempio di richiesta get, con parametri di ricerca facoltativi:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantID}/productstatuses/{productId}?destinations=Shopping&fields=productId%2Ctitle

Tutte le risposte da productstatuses.get includono i seguenti campi:

kind: il valore è sempre content#productStatus.
creationDate: la data di creazione del prodotto.
lastUpdateDate: l'ultima volta che il prodotto è stato aggiornato.
googleExpirationDate: la data di scadenza del prodotto.
productId: l'ID REST del prodotto.
title: il titolo del prodotto.
link: il link URL del prodotto.
destinationStatuses: lo stato del prodotto in ogni destinazione e paese.

Il campo itemLevelIssues verrà visualizzato nella risposta solo se il prodotto presenta problemi a livello di articolo al momento della richiesta.

Ecco un esempio di risposta JSON:

{
"kind": "content#productStatus",
"productId": "online:en:US:63",
"title": "Third Product",
"link": "http://examplemenc.com/",
"destinationStatuses": [
 {
   "destination": "Shopping",
   "status": "disapproved",
   "disapprovedCountries": [
            "US", "UK"
   ]
 },
 {
   "destination": "ShoppingActions",
   "status": "disapproved",
   "disapprovedCountries": [
            "US"
   ]
 },
 {
   "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
   "status": "disapproved",
   "disapprovedCountries": [
            "US"
   ]
 }
],
"itemLevelIssues": [
 {
  "code": "strong_id_inaccurate",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "mpn",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Incorrect product identifier [mpn]",
  "detail": "Use the manufacturer's product identifiers (GTIN, brand, MPN)",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/160161",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 },
 {
  "code": "image_link_internal_error",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "image link",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Processing failed [image link]",
  "detail": "Wait for the product image to be crawled again (up to 3 days)",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6240184",
  "applicableCountries": [
            "US, UK"
  ]
 },
 {
  "code": "landing_page_error",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "link",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Unavailable desktop landing page",
  "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 },
 {
  "code": "missing_condition_microdata",
  "servability": "unaffected",
  "resolution": "merchant_action",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Missing or invalid data [condition]",
  "detail": "Add valid structured data markup to your landing page",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6183460",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 },
 {
  "code": "mobile_landing_page_error",
  "servability": "disapproved",
  "resolution": "merchant_action",
  "attributeName": "link",
  "destination": "Shopping",
  "description": "Unavailable mobile landing page",
  "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from mobile devices",
  "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296",
  "applicableCountries": [
            "US", "UK"
  ]
 }
],
"creationDate": "2019-02-15T20:30:15Z",
"lastUpdateDate": "2019-02-26T16:40:11Z",
"googleExpirationDate": "2019-03-28T16:40:11Z"
}

Elenca tutti gli stati dei prodotti

Utilizza productstatuses.list per visualizzare tutti i tuoi prodotti e il relativo stato.

Per perfezionare la query, puoi utilizzare i seguenti parametri:

destinations: la destinazione per la quale visualizzare gli stati.
pageToken: utilizzato per ricevere pagine di risultati successive. Ogni pagina ha un nextPageToken che puoi utilizzare per ottenere la pagina successiva della sequenza.
maxResults: il numero massimo di risultati per pagina.

Ecco un esempio di richiesta list con parametri di ricerca facoltativi:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantID}/productstatuses?destinations=Shopping&maxResults=3&pageToken=5108b52782905aa9

Ecco un esempio di risposta JSON:

{
"kind": "content#productstatusesListResponse",
"nextPageToken": "632fd090c95712c6",
"resources": [
 {
   "kind": "content#productStatus",
   "productId": "online:en:US:online-en-US-GGL614",
   "title": "Green Headphones",
   "link": "https://example.com/green-headphones/",
   "destinationStatuses": [
     {
       "destination": "Shopping",
       "status": "disapproved",
       "disapprovedCountries": [
            "US", "UK"
       ]
     },
     {
       "destination": "ShoppingActions",
       "status": "disapproved",
       "disapprovedCountries": [
            "US"
       ]
     },
     {
       "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
       "status": "disapproved",
       "disapprovedCountries": [
            "US"
       ]
     }
   ],
   "itemLevelIssues": [
     {
       "code": "mobile_landing_page_crawling_not_allowed",
       "servability": "disapproved",
       "resolution": "merchant_action",
       "attributeName": "link",
       "destination": "Shopping",
       "description": "Mobile page not crawlable due to robots.txt",
       "detail": "Update your robots.txt file to allow user-agents \"Googlebot\" and \"Googlebot-Image\" to crawl your site",
       "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296",
       "applicableCountries": [
            "US"
       ]
     },
     {
       "code": "pending_initial_policy_review",
       "servability": "disapproved",
       "resolution": "pending_processing",
       "destination": "Shopping",
       "description": "Pending initial review",
       "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/2948694",
       "applicableCountries": [
            "US, UK"
       ]
     },
     {
       "code": "ambiguous_gtin",
       "servability": "unaffected",
       "resolution": "merchant_action",
       "attributeName": "gtin",
       "destination": "Shopping",
       "description": "Ambiguous value [gtin]",
       "detail": "Use the full GTIN. Include leading zeroes, and use the full UPC, EAN, JAN, ISBN-13, or ITF-14.",
       "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/7000891",
       "applicableCountries": [
            "US", "UK"
       ]
     }
   ],
   "creationDate": "2020-01-09T15:36:39Z",
   "lastUpdateDate": "2020-01-14T19:17:02Z",
   "googleExpirationDate": "2020-02-13T19:17:02Z"
 },
 {
  "kind": "content#productStatus",
  "productId": "online:en:US:43",
  "title": "Green shirt",
  "link": "https://example.com/shirt-green/",
  "destinationStatuses": [
   {
    "destination": "ShoppingActions",
    "status": "approved",
    "approvedCountries": [
            "US"
    ]
   },
   {
    "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
    "status": "approved",
    "approvedCountries": [
            "US"
    ]
   }
  ],
  "creationDate": "2019-01-29T21:14:36Z",
  "lastUpdateDate": "2019-02-21T18:47:44Z",
  "googleExpirationDate": "2019-03-23T18:47:44Z"
 },
 {
  "kind": "content#productStatus",
  "productId": "online:en:US:40",
  "title": "Black hat",
  "link": "https://example.com/hat-black/",
  "destinationStatuses": [
   {
    "destination": "SurfacesAcrossGoogle",
    "status": "approved",
    "approvedCountries": [
            "US"
    ]
   }
  ],
  "creationDate": "2019-01-29T21:14:36Z",
  "lastUpdateDate": "2019-02-21T18:47:44Z",
  "googleExpirationDate": "2019-03-23T18:47:44Z"
 }
]
}

La chiamata productstatuses.list può essere testata in sicurezza in produzione, perché non apporta modifiche ai dati.

Destinazioni

Ecco le destinazioni che puoi utilizzare per i prodotti Shopping:

shopping ads: prodotti con annunci Shopping.
ShoppingActions: prodotti Acquista su Google.
surfaces across google: prodotti con schede senza costi.
shopping: prodotti per gli annunci di inventario locale.

Problemi a livello di articolo

Ogni problema a livello di articolo include i seguenti campi:

code: il codice di errore utilizzato per determinare il problema.
servability: indica se il prodotto viene mostrato come:
- disapproved: il problema impedisce la visualizzazione del prodotto.
- unaffected: il prodotto è ancora visibile.
resolution: informa se il commerciante può risolvere il problema.
attributeName: il nome dell'attributo interessato.
destination: la destinazione interessata.
description: la descrizione del prodotto.
detail: fornisce ulteriori informazioni sul problema.
documentation: indica dove trovare la documentazione relativa al problema.
applicableCountries: indica in quali paesi il problema riguarda il prodotto.