アカウントで現在購入可能な商品に関する情報を取得するとします。特に、対応が必要な問題がプロダクトにあるかどうかを把握することが目的です。Merchant Center からこの情報を取得する方法はわかっているが、Content API を使用して自動アラート システムを設定する方がよい。このガイドでは、Content API の問題の重大度情報と、Merchant Center の診断レポートに表示される問題の優先順位の対応について説明します。
Content API の例
商品に影響する問題を取得するには、アカウントで accountstatuses.get を実行します。以下は、取得されるリソースの短縮形の例です。
{
"kind": "content#accountStatus",
"accountId": "...",
"accountLevelIssues": [
{
"id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
"title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
"country": "US",
"severity": "critical",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
},
{
"id": "missing_ad_words_link",
"title": "No Google Ads account linked",
"severity": "error",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
}
],
"products": [
{
"channel": "online",
"destination": "Shopping",
"country": "US",
"statistics": {
"active": "0",
"pending": "0",
"disapproved": "5",
"expiring": "0"
},
"itemLevelIssues": [
{
"code": "image_link_broken",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "image link",
"description": "Invalid image [image link]",
"detail": "Ensure the image is accessible and uses an accepted image format (JPEG, PNG, GIF)",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098289",
"numItems": "2"
},
{
"code": "landing_page_error",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "link",
"description": "Unavailable desktop landing page",
"detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
"numItems": "5"
}
]
},
...
}
accountLevelIssues[].severity に、Merchant Center アカウントのエラーの重大度が表示されます。Critical エラーが発生した場合はアカウントが強制停止され、商品の配信が停止されます。
itemLevelIssues に、商品の不承認につながる可能性のある商品エラーが表示されます。itemLevelIssues[].numItems は、アカウント内の 2 つの商品アイテムが無効な商品画像リンクの影響を受けていること、5 つの商品アイテムがランディング ページ エラーの影響を受けていることを示しています。
[itemLevelIssues[].servability] で、エラーによって影響を受ける商品が不承認となっているかどうかを確認できます。商品画像リンクが壊れていたり、ランディング ページのエラーが発生したりする場合、商品は不承認となりますのでご注意ください。
影響を受けるすべてのプロダクトを検索するには、Productstatuses.list を呼び出して、プロダクトごとに問題の完全なリストを取得します。次のようなエントリが返されます。
{
"kind": "content#productstatusesListResponse",
...
"resources": [
{
"kind": "content#productStatus",
"productId": "online:en:US:online-en-US-GGL614",
...
"itemLevelIssues": [
{
"code": "mobile_landing_page_crawling_not_allowed",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "link",
"destination": "Shopping",
"description": "Mobile page not crawlable due to robots.txt",
"detail": "Update your robots.txt file to allow user-agents \"Googlebot\" and \"Googlebot-Image\" to crawl your site",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296"
},
{
"code": "pending_initial_policy_review",
"servability": "disapproved",
"resolution": "pending_processing",
"destination": "Shopping",
"description": "Pending initial review",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/2948694"
},
{
"code": "ambiguous_gtin",
"servability": "unaffected",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "gtin",
"destination": "Shopping",
"description": "Ambiguous value [gtin]",
"detail": "Use the full GTIN. Include leading zeroes, and use the full UPC, EAN, JAN, ISBN-13, or ITF-14.",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/7000891"
}
],
...
},
...
]
}
これで、アカウント内のすべての商品の問題に関する情報は入手できましたが、問題の修正がどれほど重要かは明確ではありません。
productstatuses の例では、itemLevelIssues[].servability を使用して、エラーによって「Google で購入」、「ショッピング広告」、「Google 掲載」で商品を配信できていないかどうかを確認できます。
ambiguous_gtin エラーのように itemLevelIssues[].servability が unaffected の場合、エラーによって商品が配信されなくなることはありません。
ただし、mobile_landing_page_crawling_not_allowed エラーのように itemLevelIssues[].servability が disapproved の場合は、エラーが修正されるまで商品を配信できないため、より深刻なエラーになります。
accountstatuses の例では、accountLevelIssues[].severity の下に、Merchant Center の [診断] セクションで問題の優先順位と、各優先順位の意味が正確に定義されています。
まず、レポートを確認します。
Content API for Shopping から取得するすべての情報と、[診断] セクションに表示される情報とどのような相関関係があるのでしょうか。できるだけ早く修正する必要がある問題、対処した方がよいものの、解決が必須ではない問題はどれですか。対処しないと広告で商品の掲載ができなくなる問題はどれですか。
上記の例に示すように、[診断] セクションには、そのアカウントとそのアカウントの商品に関する問題の重大度のみが示されますが、Content API（Accountstatuses サービス経由）には accountLevel の問題のみの重大度情報が表示されます。
各ソースでは、問題の重大度に基づいて問題を 3 つのカテゴリに分類しています。ステータス関連のサービスから返された問題の重大度を判断する方法を理解することで、対応が最も重要な問題や、無視しても問題のない問題をすばやく特定できます。
問題の優先順位付け
[診断] セクションで、問題の優先順位付けには、問題の重大度が 3 つのレベル（エラー、警告、通知）のいずれかで表示されます。上記のようなレポート テーブルでは、これらのレベルは最初の列（エラーは 
、警告は 
、通知は 
）に示される画像で表されます。
エラーが発生したため、アカウントが強制停止されたか、商品アイテムが不承認になりました。アイテムが再び検索結果に表示されるようにするには、できるだけ早く解決する必要があります。
警告は、広告のパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。また、問題が解決しない限り、将来的に商品アイテムまたはアカウントが強制停止される可能性があります。
通知は、データ品質を高めるために推奨される最適化です。これらの問題を解決することが推奨されますが、必須ではありません。
ただし、どのエラーがどのエラーなのかを確認するために Merchant Center にアクセスする必要はありません。
Content API では、accountstatuses リソース オブジェクトの accountLevelIssues[].severity フィールドに同じ問題の重大度情報が表示されます。これらのフィールドには、critical、error、suggestion の 3 つの値のいずれかを指定できます。
これらの値は、[診断] タブの問題の優先順位と 1 対 1 で対応しています。
| データ品質の問題の重大度（API） | 問題の優先順位付け |
|---|---|
critical |
エラー（） |
error |
警告（） |
suggestion |
通知（） |
accountstatuses の例では、missing_ad_words_link の問題により、広告を配信するには Google 広告アカウントをリンクする必要があることはわかりますが、Merchant Center データベースでの商品の承認には影響しません。一方、editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy はアカウントを停止する重大なエラーです。「Google で購入」または「Google 掲載」に参加している場合、またはリンクされた Google 広告アカウントをお持ちの場合、critical エラーが発生すると、「Google で購入」、「Google 掲載」、「ショッピング広告」の各プログラムで商品が直ちに掲載されなくなります。
この情報により、重要な問題を直ちに通知するアラート ソフトウェアを作成できるようになりました。重大な問題を収集して最終的な解決に向け、Merchant Center にアクセスして問題を特定する必要はありません。