Bu destek sayfasında çeşitli destek iletişim bilgileri verilmektedir.
Content API Ekibi
Teknik destek için Content API for Shopping Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Content API ekibi, pazartesiden cumaya e-posta tabanlı destek sunar. İlk yanıt için 24 saat beklemeniz gerekebilir.
Merchant Center ile ilgili API dışı soruların yanıtlarını Merchant Center Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.
Ek kaynaklar
En sık karşılaşılan hataları incelemek için sık karşılaşılan hatalar bölümüne bakın.
Content API ile ilgili sorun yaşıyorsanız kesintiler için Merchant Center durum kontrol panelini inceleyin.
Merchant Center hesabınızın API etkinliğini API teşhis sayfasında kontrol edebilirsiniz. API Teşhis Aracı'nı kullanarak API hatalarını nasıl ayıklayacağınızı öğrenin.
Mağaza oluşturucular için entegrasyonla ilgili en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinmek üzere Storebuilder Blueprint'i ziyaret edin.
Google Ads
Genel bilgi edinmek ve Google Ads API hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Ads API geliştirici sitesini veya Google Ads API forumunu ziyaret edin.
Google Ads API geliştirici sitesi
İşletme hesabınızla ilgili verileri isteme
Kullanabileceğiniz veriler veya verilere nasıl erişeceğinizle ilgili sorularınız için bu formu doldurun.
Taşıma uzantısı isteğinde bulunma
Content API for Shopping'den Google Content API for Shopping'e geçiş yapmak için ek süreye ihtiyacınız varsa Content API for Shopping'e erişimi uzatma başvurusunu tamamlayın.
Uzatma isteğinde bulunmadan önce
Uzatma isteğinde bulunmadan önce aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
- Google Cloud proje kimliği geçerliliği: Bu uzantı yalnızca doğru Google Cloud proje kimliklerini gönderirseniz (örneğin,
my-cloud-project-123456789) geçerlidir. Proje adlarını veya proje numaralarını göndermeyin. Geçersiz kimlikler işlenemez. Bu durum, hizmetin kalitesinin düşmesine ve kullanımdan kaldırılma tarihinden sonra API erişiminin kaybedilmesine neden olur. Proje kimliklerinizi bulmak için Google Cloud proje kimliklerinizi bulma başlıklı makaleyi inceleyin. - Birden fazla proje kimliği: Virgülle ayrılmış bir liste olarak tek bir isteğe birden fazla Google Cloud proje kimliği ekleyebilirsiniz.
- E-posta onayı olmadan onay: Form aracılığıyla gönderilen uzatma istekleri, gönderilen Google Cloud proje kimliklerinin doğru olması koşuluyla gönderildikten sonra onaylanır. Google, isteğiniz işlendikten sonra ayrı bir e-posta onayı göndermez.
- Birden fazla gönderim: Formu birden fazla kez gönderebilirsiniz. En son gönderim, Google Cloud projelerinizin geçerlilik bitiş tarihini belirler.
- Geçerlilik bitiş tarihinden sonraki gönderimler: Geçerlilik bitiş tarihiniz geçtiyse ve API hataları alıyorsanız yine de formu göndererek uzatma isteğinde bulunabilir ve erişimi geri yükleyebilirsiniz.