Na tej stronie pomocy znajdziesz kilka adresów kontaktowych.
Zespół Content API
Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z zespołem pomocy Content API for Shopping.
Skontaktuj się z zespołem pomocy
Zespół Content API oferuje pomoc przez e-mail od poniedziałku do piątku. Pierwszej odpowiedzi możesz się spodziewać w ciągu 24 godzin.
Odpowiedzi na pytania dotyczące Merchant Center, które nie są związane z interfejsem API, znajdziesz w Centrum pomocy Merchant Center.
Dodatkowe materiały
Aby dowiedzieć się więcej o najczęstszych błędach, przeczytaj artykuł Typowe błędy.
Jeśli masz problemy z Content API, sprawdź, czy nie ma awarii na panelu stanu Merchant Center.
Aktywność interfejsu API na koncie Merchant Center możesz sprawdzić na stronie Diagnostyka interfejsu API. Dowiedz się, jak debugować błędy interfejsu API za pomocą diagnostyki interfejsu API.
Aby dowiedzieć się więcej o sprawdzonych metodach integracji dla twórców sklepów, zapoznaj się z przewodnikiem Storebuilder Blueprint.
Google Ads
Ogólne informacje i więcej informacji o interfejsie Google Ads API znajdziesz na stronie dla deweloperów Google Ads API lub na forum Google Ads API.
Witryna dla deweloperów interfejsu Google Ads API
Forum interfejsu Google Ads API
Poproś o dane związane z kontem firmowym
Jeśli masz pytania dotyczące dostępnych danych lub sposobu uzyskiwania do nich dostępu, wypełnij ten formularz.
Poproś o przedłużenie terminu migracji
Jeśli potrzebujesz więcej czasu na przejście z Content API for Shopping na Google Content API for Shopping, wypełnij wniosek o przedłużenie dostępu do Content API for Shopping.
Zanim poprosisz o przedłużenie terminu
Zanim poprosisz o przedłużenie terminu, pamiętaj o tych kwestiach:
- Ważność identyfikatora projektu Google Cloud: to przedłużenie jest ważne tylko wtedy, gdy prześlesz prawidłowe identyfikatory projektów Google Cloud (np.
my-cloud-project-123456789). Nie przesyłaj nazw ani numerów projektów. Nieprawidłowe identyfikatory nie mogą być przetwarzane, co prowadzi do pogorszenia jakości usługi i utraty dostępu do interfejsu API po dacie wyłączenia. Aby znaleźć identyfikatory projektów, przeczytaj artykuł Znajdowanie identyfikatorów projektów Google Cloud. - Wiele identyfikatorów projektów: w jednym żądaniu możesz podać kilka identyfikatorów projektów Google Cloud, rozdzielając je przecinkami.
- Zatwierdzenie bez potwierdzenia e-mailem: prośby o przedłużenie terminu przesłane za pomocą formularza są zatwierdzane po przesłaniu, pod warunkiem że podane identyfikatory projektów Google Cloud są prawidłowe. Po przetworzeniu Twojej prośby Google nie wysyła osobnego e-maila z potwierdzeniem.
- Wiele zgłoszeń: formularz możesz przesłać kilka razy. Data wygaśnięcia projektów Google Cloud jest określana na podstawie najnowszego zgłoszenia.
- Zgłoszenia po wygaśnięciu: jeśli data wygaśnięcia minęła i otrzymujesz już błędy interfejsu API, nadal możesz przesłać formularz, aby poprosić o przedłużenie terminu i przywrócić dostęp.