پشتیبانی

این صفحه پشتیبانی چندین مخاطب پشتیبانی ارائه می‌دهد.

تیم API محتوا

برای پشتیبانی فنی با تیم پشتیبانی Content API for Shopping تماس بگیرید.

تماس با پشتیبانی

تیم API محتوا از دوشنبه تا جمعه پشتیبانی مبتنی بر ایمیل ارائه می‌دهد. می‌توانید انتظار داشته باشید که برای پاسخ اولیه، ۲۴ ساعت زمان لازم باشد.

پاسخ سوالات غیر API در مورد مرکز بازرگانان را می‌توانید در مرکز راهنمایی مرکز بازرگانان بیابید.

منابع اضافی

برای اطلاعات عمومی و کسب اطلاعات بیشتر در مورد API تبلیغات گوگل، به سایت توسعه‌دهندگان API تبلیغات گوگل یا انجمن API تبلیغات گوگل مراجعه کنید.

سایت توسعه‌دهنده API تبلیغات گوگل

انجمن API تبلیغات گوگل

درخواست داده‌های مربوط به حساب کاربری تجاری شما

برای هرگونه سوال در مورد داده‌های موجود یا نحوه دسترسی به داده‌ها، این فرم را پر کنید.

درخواست تمدید مهاجرت

اگر برای مهاجرت از Content API for Shopping به Google Content API for Shopping به زمان بیشتری نیاز دارید، درخواست دسترسی گسترده به Content API for Shopping را تکمیل کنید.

قبل از درخواست تمدید

قبل از درخواست تمدید، موارد زیر را در نظر داشته باشید:

  • اعتبار شناسه پروژه Google Cloud: این افزونه فقط در صورتی معتبر است که شناسه‌های پروژه Google Cloud صحیحی ارسال کنید (برای مثال، my-cloud-project-123456789 ). نام یا شماره پروژه ارسال نکنید. شناسه‌های نامعتبر قابل پردازش نیستند، که منجر به تخریب سرویس و از دست دادن دسترسی API پس از تاریخ انقضا می‌شود. برای یافتن شناسه‌های پروژه خود، به «شناسه‌های پروژه Google Cloud خود را پیدا کنید» مراجعه کنید.
  • شناسه‌های چندگانه پروژه: می‌توانید چندین شناسه پروژه Google Cloud را در یک درخواست واحد به صورت لیستی که با کاما از هم جدا شده‌اند، وارد کنید.
  • تأیید بدون تأیید ایمیل: درخواست‌های تمدید که از طریق فرم ارسال می‌شوند، پس از ارسال تأیید می‌شوند، مشروط بر اینکه شناسه‌های پروژه Google Cloud ارسالی صحیح باشند. گوگل پس از پردازش درخواست شما، ایمیل تأیید جداگانه‌ای ارسال نمی‌کند.
  • ارسال چندگانه: می‌توانید فرم را چندین بار ارسال کنید. آخرین ارسال، تاریخ انقضای پروژه‌های Google Cloud شما را تعیین می‌کند.
  • ارسال‌ها پس از انقضا: اگر تاریخ انقضای شما گذشته است و در حال حاضر خطاهای API دریافت می‌کنید، همچنان می‌توانید فرم را برای درخواست تمدید و بازیابی دسترسی ارسال کنید.

درخواست تمدید