Di seguito sono riportati gli errori più comuni:
notFound: elemento non trovato.not_inserted: non è stato possibile inserire l'articolo.[link] validation/invalid_value for <destinations>: gli URL non appartengono al tuo sito web.- quota/too_many_items: la quota del commerciante è stata superata.
Di seguito è riportato un elenco di errori in ordine alfabetico.
auth/accesso_account_negato
User cannot access account
<account_number> |
|
|---|---|
| Riepilogo | Ha inviato una richiesta che ha come target un account a cui l'utente autenticato non ha accesso. |
| Cause comuni | Errore nell'ID commerciante di destinazione o dimenticato di registrare l'utente in Merchant Center. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Verifica di avere come target l'account giusto o registrati come utente dell'account in Merchant Center (Impostazioni > Utenti). |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
User is not an administrator of
account <account_number> |
|
| Riepilogo | Ha inviato una richiesta per modificare un account per il quale l'utente autenticato non dispone dei diritti di amministratore. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Imposta i diritti di amministratore per l'utente autenticato. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
conflitto
[productId] Product ID <product
id> is already modified by another entry in the same request for merchant
<merchant> and store code <store code> |
|
|---|---|
| Riepilogo | Sono state effettuate più operazioni in conflitto contemporaneamente. |
| Cause comuni | Una singola richiesta batch contiene più operazioni in conflitto per lo stesso prodotto oppure più operazioni in conflitto per lo stesso prodotto sono state inviate contemporaneamente all'API Content. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Visualizza i suggerimenti per la prevenzione. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Contenere tutte le modifiche di un determinato prodotto a una singola operazione in un insieme di richieste in batch. Cerca di evitare più chiamate simultanee all'API Content per lo stesso commerciante e lo stesso codice negozio oppure assicurati che queste chiamate non contengano prodotti che si sovrappongono. |
internalError
Internal error |
|
|---|---|
| Riepilogo | Si è verificato un problema con il backend di Google. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riprova a inviare la richiesta. Segnalacelo nel forum se il problema persiste. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
non valido
Invalid channel:
'<channel>' |
|
|---|---|
| Riepilogo | Canale non valido fornito come parte di un ID prodotto.
Ad esempio: not_a_channel:en:US:sku123. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | NA |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che il formato dell'ID prodotto sia
channel:languageCode:countryCode:offerId, ad esempio
online:en:US:sku123. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di riferimento per
Products.insert. |
[countrycode] Invalid country code:
'<country_code>' |
|
| Riepilogo | È stato fornito un codice paese non valido all'interno di un ID prodotto.
Ad esempio: online:en:not_a_country_code:sku123. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | NA |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che il formato dell'ID prodotto sia
channel:languageCode:countryCode:offerId e che il codice paese
sia un codice paese
ISO 3166 valido. |
[item id] Invalid item
id: '<id>' |
|
| Riepilogo | ID articolo non valido, ad esempio sku123 anziché
online:en:US:sku123. |
| Cause comuni | Specificare un ID offerta anziché un ID prodotto
in una richiesta GET o DELETE. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | NA |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che il formato dell'ID prodotto sia
channel:languageCode:countryCode:offerId. |
[name] The term '<term>' is not
allowed |
|
| Riepilogo | Il nome contiene una parola non consentita. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Utilizza un nome consentito. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica dei feed. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[price.currency] Please use a currency
that is supported in the target country |
|
| Riepilogo | Hai specificato una valuta che non è disponibile nel paese di destinazione. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che la valuta e il paese siano specificati correttamente. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione relativa a price nell'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[storeCode] storeCode must be
'online' |
|
| Riepilogo | Ha provato ad aggiornare il prezzo e la disponibilità di un
prodotto online tramite il feed di inventario, ma ha specificato qualcosa di diverso rispetto al
valore speciale online come ID negozio nell'URL. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Modifica l'ID negozio in online nell'URL della richiesta. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati di specificare online
per i prodotti online e l'ID negozio per i prodotti locali in tutte le
query sull'inventario. |
[<attribute>] |
|
| Riepilogo | L'elemento specificato tra parentesi quadre non è valido. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Per correggere la specifica dell'elemento problematico, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed per ulteriori informazioni. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
notFound
Item not found |
|
|---|---|
| Riepilogo | L'elemento che hai tentato di ottenere, aggiornare o eliminare non esiste. |
| Cause comuni | Tentativo di eliminare un prodotto inesistente o non specificato correttamente l'ID prodotto nell'URL per l'eliminazione. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Recupera un elenco di prodotti utilizzando
Products.list e prova solo a recuperare, aggiornare o eliminare gli articoli visualizzati al suo interno. Assicurati di specificare l'ID prodotto nel formato
channel:languageCode:countryCode:offerId, ad esempio
online:ru:RU:277104-ekb anziché l'ID offerta, che ha
il seguente aspetto: 277104-ekb. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
not_inserted
The item could not be
inserted. |
|
|---|---|
| Riepilogo | A causa di altri errori, non è stato possibile inserire il prodotto perché sovrascriverebbe una voce valida esistente. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Controlla gli altri errori relativi alla stessa chiamata e risolvili prima di tentare di reinserire le nuove informazioni sul prodotto. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
quota
too_many_items: Merchant
quota exceeded |
|
|---|---|
| Riepilogo | Troppi articoli caricati su Google Shopping. |
| Cause comuni | I prodotti che non vengono convalidati possono comunque essere inseriti, se non sostituiscono un prodotto valido esistente. Valuta la possibilità di utilizzare il flag
includeInvalidInsertedItems per Productstatuses.list per assicurarti che il tuo account non abbia un numero eccessivo di prodotti non validi. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Controlla e rimuovi un numero eccessivo di prodotti non validi come indicato sopra. Inoltre, specifica le date di scadenza quando carichi i prodotti. Una volta raggiunta la data di scadenza, il prodotto viene eliminato automaticamente. Tieni presente che la data di scadenza predefinita e massima è di 30 giorni dall'inserimento o dall'aggiornamento del prodotto. Nota: la quota di articoli per un account multi-cliente viene verificata in base al numero totale di prodotti in tutti i subaccount. Se visualizzi questo errore con un subaccount, assicurati che sia il subaccount sia il tuo AMC dispongano di una quota per i prodotti sufficiente. Se hai provato queste soluzioni e continui a esaurire lo spazio per i nuovi prodotti nel tuo account Merchant Center, puoi richiedere la possibilità di inviare altri articoli nel tuo account. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Consulta i suggerimenti consigliati per la gestione. |
too_many_subaccounts:
Maximum number of subaccounts reached |
|
| Riepilogo | Hai raggiunto il numero massimo di subaccount consentito per il tuo account multi-cliente. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Elimina i subaccount obsoleti. Se tutti i tuoi account sono attivi, puoi richiedere la possibilità di creare subaccount aggiuntivi nel tuo AMC. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
request_rate_too_high:
Request rate too high. Please reduce your throughput |
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| Riepilogo | Le richieste vengono effettuate troppo rapidamente; riduci la frequenza delle richieste. |
| Cause comuni | Fai riferimento alle quote al minuto elencate nei limiti di pubblicazione. Se superi queste soglie, riceverai questo errore. A volte la causa è un picco di traffico oppure il server si espande in un numero maggiore di thread. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riduci le richieste totali inviate al minuto. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Quando ricevi questo errore, utilizza strategie di backoff programmatici per ridurre la percentuale di richieste a un livello sostenibile adeguato. |
daily_limit_exceeded:
merchant quota exceeded |
|
| Riepilogo | Stai effettuando un numero di richieste superiore a quello consentito al giorno per il metodo di servizio specificato. |
| Cause comuni | Fai riferimento alle quote giornaliere elencate nella sezione limiti di pubblicazione. Se superi queste soglie, riceverai questo errore. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riduci le richieste totali inviate al giorno combinando più modifiche in un'unica richiesta, quando possibile. Valuta la possibilità di raggruppare in batch le modifiche ai prodotti in un periodo di tempo appropriato per evitare di modificare più volte rapidamente un prodotto. Per gli aggiornamenti degli elementi che possono essere rappresentati come microdati sul sito web, valuta la possibilità di utilizzare questo approccio per limitare il numero di chiamate ai servizi Se hai ancora bisogno di un numero maggiore di chiamate giornaliere per un determinato metodo, contattaci comunicandoci il tuo ID Merchant Center, i metodi su cui stai raggiungendo i limiti di quota, una stima del numero di chiamate giornaliere necessarie per questi metodi e il motivo. Inoltre, collaboreremo con te per aumentare la tua quota. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Consulta i suggerimenti consigliati per la gestione. |
too_many_failed_auths:
Too many failed authentications. |
|
| Riepilogo | Stai inviando troppe richieste batch per account a cui non hai accesso. |
| Cause comuni | Invio di richieste in batch per i subaccount eliminati o per quelli appena creati, prima che siano disponibili. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Evita di effettuare chiamate che interessano un subaccount eliminato. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Consulta i suggerimenti consigliati per la gestione. |
request_too_large |
|
| Riepilogo | Stai inviando troppi entries per richiesta batch o hai superato il limite di dimensione della richiesta di custombatch. |
| Cause comuni | Puoi includere un massimo di 10.000 entries per
richiesta custombatch e il limite della dimensione del trasferimento compresso è 32 MB. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Suddividi il batch in più batch con valori inferiori ai limiti, quindi riprova. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Ti consigliamo di inviare non più di 1000 voci per batch. |
obbligatorio
[price.value] Required parameter: price.value |
|
|---|---|
| Riepilogo | È stato specificato un prezzo senza valore. Ad esempio:
{ "currency": "USD" } anziché
{ "value": 123, "currency": "USD" }. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che il formato del parametro, qui
price, sia corretto. Ad esempio, price ha due campi obbligatori: value e currency. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[product] INSERT request must specify
product |
|
| Riepilogo | Inviata una richiesta batch personalizzata all'API contenente una voce con "method": "insert", ma nessun prodotto. |
| Cause comuni | Impossibile modificare il metodo in get
o delete. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Specifica un prodotto da inserire tramite il campo product. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che le voci batch con il metodo
insert specifichino un prodotto e le voci batch con il metodo
get
o
delete specificano un ID prodotto. |
[productId] DELETE request must specify
productId |
|
| Riepilogo | Inviata una richiesta batch personalizzata all'API
contenente una voce con "method": "delete", ma nessun ID
prodotto. |
| Cause comuni | Mancata modifica del metodo in
insert. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Specifica un prodotto da eliminare tramite il campo productID. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che le voci batch con il metodo
insert specifichino un prodotto e le voci batch con il metodo
get
o
delete specificano un ID prodotto. |
userRateLimitExceeded
User Rate Limit
Exceeded |
|
|---|---|
| Riepilogo | Le richieste vengono effettuate troppo rapidamente; riduci la frequenza delle richieste. |
| Cause comuni | Fai riferimento ai limiti delle richieste HTTP elencati nella sezione Limiti di pubblicazione. Se superi queste soglie, riceverai questo errore. A volte la causa è un picco di traffico oppure il server si espande a un numero maggiore di thread. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riduci le richieste totali inviate al minuto. Raggruppare più chiamate di metodi allo stesso servizio in una singola richiesta custombatch riduce il numero di richieste HTTP effettuate. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Quando ricevi questo errore, utilizza le strategie di back-off programmatico e batch per ridurre la percentuale di richieste a un livello sostenibile adeguato. |
validation
[adwords_redirect] |
|
|---|---|
| Riepilogo | Inviato un prodotto il cui campo adwords_redirect non è un URL valido. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che il valore del campo
adwords_redirect sia un URL valido. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[item] auth/frontend/not_claimed |
|
| Riepilogo | L'URL del sito web del commerciante non è stato rivendicato in Merchant Center. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Rivendica l'URL in Merchant Center. La procedura dettagliata per farlo è disponibile nel Centro assistenza. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[energy_efficiency_class]
validation/feed |
|
| Riepilogo | Sono stati specificati sia energyEfficiencyClass
sia
prezzo unitario per lo stesso prodotto. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Specifica solo la classe energetica o il prezzo unitario, non entrambi. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[item] internal |
|
| Riepilogo | Un errore interno. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riprova a inviare la richiesta. Se il problema persiste, segnalacelo nel forum. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[item_group_id] invalid_attribute |
|
| Riepilogo | Hai inviato un articolo con itemGroupId e molti valori per un attributo delle varianti (colore, taglia, motivo o materiale). |
| Cause comuni | Specificare più dimensioni per un prodotto e specificare un ID gruppo di articoli. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Invia un prodotto diverso per ogni valore di un determinato attributo delle varianti, ad esempio
size. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[additional_image_link]
invalid_attribute |
|
| Riepilogo | Hai inviato più di 10 link immagine aggiuntivi. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Limita il numero di link immagine aggiuntivi a 10. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[<attribute>] invalid_character |
|
| Riepilogo | Hai inviato un brand, una descrizione o un altro attributo come stringa che non viene analizzata utilizzando la codifica della richiesta specificata. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Controlla il messaggio per scoprire quale attributo causa il problema, quindi convalida la codifica del testo del valore corrispondente prima di inviarlo di nuovo. L'API accetta solo caratteri UTF-8 validi. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[<attribute>] invalid_value |
|
| Riepilogo | Hai inviato un colore, una descrizione o un altro attributo non valido. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che tutti gli attributi rispettino la specifica del feed; consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed per ulteriori informazioni. In caso di problemi relativi a GTIN o MPN, consulta l' articolo del Centro assistenza sui codici identificativi di prodotto. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[<attribute>]
missing_recommended / missing_required |
|
| Riepilogo | Prodotto inviato senza un attributo obbligatorio/consigliato. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati di includere tutti gli attributi consigliati / obbligatori per il tuo prodotto. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica dei feed. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |
[link] validation/invalid_value for
<destinations>: URLs do not belong to your website |
|
| Riepilogo | Inviato un prodotto con un URL di base diverso da quello rivendicato dall'account Merchant Center. |
| Cause comuni | NA |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che gli URL per i prodotti inviati corrispondano al sito web rivendicato da Merchant Center. |
| Suggerimenti per la prevenzione | NA |