Programa de seguimiento de envíos para primeros usuarios
Con la función de seguimiento de envíos, los usuarios pueden ver información sobre sus paquetes en Google. Así, cuando accedan a la Búsqueda para seguir un envío del que se encarga tu empresa, podrán introducir el ID del envío en cuestión directamente en Google. Esta función obtiene la información de seguimiento de los envíos a través de tu API y luego se la muestra a los usuarios. A continuación puedes ver cómo aparece esta información en la Búsqueda de Google cuando un usuario quiere saber dónde está su paquete.
Disponibilidad de la función
El seguimiento de envíos está disponible en todos los idiomas y todos los países en los que se puede usar la Búsqueda de Google.
Requisitos
Si quieres participar en el programa de seguimiento de envíos para primeros usuarios, debes cumplir estos requisitos:
- La empresa de transporte debe tener su sede en Brasil, la India o Japón, o ser el único proveedor autorizado a proporcionar información de seguimiento de los envíos de una empresa de este tipo que opere en esas zonas.
- La función de seguimiento de envíos de Google obtiene la información de seguimiento haciendo llamadas en tiempo real a una API JSON RESTful (solo hace solicitudes POST). Si ya tienes una API que devuelve esta información, podemos ayudarte a reutilizarla. No obstante, debe cumplir el requisito de disponibilidad y tiempo de respuesta y devolver el contenido obligatorio.
Disponibilidad y tiempo de respuesta
La API no debe tener apenas periodos inactivos; su tiempo de respuesta medio debe ser de un máximo de 700 ms, y el 95 % de sus respuestas debe tardar menos de 1000 ms. Si tu API no cumple estos requisitos, es posible que dejemos de mostrar tu información de seguimiento de envíos.
Contenido
Para que la integración funcione, tu API debe proporcionar la siguiente información:
| Campo obligatorio | |
|---|---|
CurrentStatus
|
El estado actual del paquete. Debe proporcionarse la fecha y la hora en que el paquete pasó a este estado, y debe indicarse cualquier estado de error. |
Te recomendamos encarecidamente que tu API también facilite estos datos:
| Campos recomendados | |
|---|---|
DeliveredDate
|
El día y la hora en que se entregó el paquete (si se ha entregado) |
PromisedDate
|
La fecha en que está previsto que se entregue el paquete |
TrackingNumber
|
El número de seguimiento del paquete |
TrackingURL
|
La URL del sitio web en que los usuarios pueden ver la información de seguimiento del envío y posibles detalles adicionales |
SupportPhoneNumbers
|
Una lista con números de teléfono de asistencia disponibles según la región |
TransitEvents
|
Conjunto de eventos que indican los avances que hace un paquete durante el trayecto hacia el destinatario, incluidos el día, la hora, la ciudad, el estado/provincia y el país, si fuera necesario |
CreateDate
|
El día y la hora en que se creó el número de seguimiento |
PickupDate
|
La fecha en que el transportista recogió el paquete |
TimestampEvent
|
La marca de tiempo de un evento asociado a un paquete determinado |
LocationEvent
|
La ubicación de un evento asociado a un paquete determinado |
CanReschedule
|
La existencia de una opción para cambiar la fecha de entrega de un paquete |
No se aceptará la siguiente información:
- Cualquier dato personal sobre el destinatario o el remitente del paquete
- Cualquier información geográfica sobre el destinatario o el remitente del paquete
Mostrar interés
Si te interesa participar en el programa de seguimiento de envíos para primeros usuarios, rellena este formulario.